Avaliações e Detalhes do Produto de Feedbackly

Feedbackly fornece uma análise altamente detalhada e segmentação dos dados com base em vários parâmetros: e o mais útil de todos - emoção! Isso permite uma análise altamente focada de pequenas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca pode ser um pouco confusa no início, mas depois de um tempo você se acostuma e tira um grande valor dela. Além disso, é impossível anexar mídia de vídeo, o que pode limitar a capacidade de coletar dados em pesquisas de forma completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface de usuário é muito fácil, eu adoro como posso criar uma boa pesquisa instantaneamente em pouco tempo e lançá-la. É uma ótima plataforma para visualizar a experiência real do cliente em palavras. O feedback é necessário para o desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a plataforma pode melhorar e faltam alguns recursos, especialmente porque não é amigável para dispositivos móveis e, na maioria das vezes, como o celular é prático, a maioria das pessoas responde às pesquisas pelo celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feedbackly is a great customer feedback tool! It's super easy-to-use and very user friendly (in my opinion). If I had to select the best feature about Feedbackly it would be related to their analytics & survey tools. You can create a surve instantly & have it sent out through a variety of channels. The price is great for small business owners & has ALL of the features that you need compared to other feedback softwares.

I personally recommend Feedbackly to any business owner that is looking to scale up & manage their clients more efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only complaint that I have is the lack of mobility features & formatting. If you open a survey in mobile viewing, the formatting of graphics is wonky & not very appeasing to the eye. Would love to see more improvement in this area. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Engaging surveys, key performance indicators, net promoter scores, customer journey analytics, and root-cause analysis will give you the answers you need to the questions about your customers' behavior and emotions and the factors that drive your sales. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Because it can be inconvenient to get to a computer, it might be possible to cancel orders with a mobile device. For me, it hit while I was on vacation.

Somewhat cumbersome website in terms of ease of use.

Confusion and difficulty in using the search and directory are commonplace.

There is no place to upload videos of any size or length. Surveys are restricted in scope due to the absence of this function when dealing with non-digital media. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a opção de capturar emoções dos clientes através de vários parâmetros é muito bom. A pontuação EVI nos ajudou muito a vender planos premium para nossa base de clientes existente. Também gostei da opção de coletar feedback de vários canais usando um único produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco mais alto. É mais voltado para clientes empresariais que podem obter valor ao coletar feedback de múltiplos canais através de sua grande base de clientes. Até agora, o ROI tem sido positivo, mas para uma startup, o preço é definitivamente mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como permite que as organizações acompanhem o feedback direto dos clientes, causando um impacto direto nos KPIs, campanhas de marketing e no envolvimento geral dos clientes e na construção de relacionamentos para o sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que é uma aversão, nós apenas adoraríamos ter uma integração mais suave com outras soluções de CRM por aí, mas isso seria um bônus. Enquanto o serviço principal funcionar tão bem, não há mais nada que eu possa pensar em não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Feedbackly tornou muito fácil analisar e visualizar o feedback dos visitantes. Eu o usei para criar gráficos e tabelas para minhas apresentações. E ele também vem com muitos recursos úteis prontos para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, integrar o Feedbackly com aplicativos de desktop e móveis requer um pouco de aprendizado. E é um processo considerável. Eu gostaria que ele viesse pronto para uso com muitos processos de integração com um clique com várias outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like feedbackly for a few reasons. One, it is super customizable, which I enjoy when I'm trying to solicit certain pieces of constructive advice from my customers. Two, I think it measures variety of data depending on what you need from the survey so you can get a lot of tangible information to then act on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hmm - I would say the thing I dislike is that it took me a bit of time to figure out how to craft my own custom customer survey. I love that you can do that but I felt a bit slow the first few times I used the tool, which isn't necessarily a point of feedback on the software but worth flagging either way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você deseja coletar feedback de seus clientes, esta opção é ideal por causa de seu design atraente e experiência do usuário, bem como sua ferramenta de estatísticas robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se houvesse a possibilidade de cancelar pedidos usando um dispositivo móvel porque acessar um laptop pode ser desafiador às vezes. Eu experimentei isso porque estava de férias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Feedbackly é o simples fato de que é o único feedback baseado em perguntas que já fiz que pergunta como você se sentiu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desvantagens do Feedbackly para mim foram o tempo de atraso nas perguntas, mas era novo para a Grainger, então tenho certeza de que os bugs foram corrigidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.