Avaliações em Vídeo
Simples e Eficaz
Produto bom, mas caro.
655 de 656 Avaliações Totais para EZ Texting
Sentimento Geral da Revisão para EZ Texting
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A configuração foi muito tranquila. Nossa pessoa designada para integração, Vicky, era muito conhecedora, aberta a perguntas e extremamente prestativa. Após usá-lo por oito meses, os funcionários estão muito felizes—eles ficam informados, e é fácil para nós comunicar qualquer alteração de horário, atualizações sobre mau tempo ou se estamos abertos ou fechados. Até mesmo eventos de construção de equipe são mais fáceis de anunciar para todos os 80 funcionários de uma vez.
EZ Texting era exatamente o que estávamos procurando. Também é ótimo ter IA integrada que ajuda a elaborar mensagens em diferentes estilos, mantendo-as tão curtas ou longas quanto necessário. O proprietário está satisfeito com o preço que estamos pagando por essa conveniência! :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Autenticação dupla constante para administrador. Não é possível enviar mensagens do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu envio pesquisas de feedback para clientes de vários escritórios diferentes. O EZTexting torna simples enviar mensagens com pesquisas únicas para diferentes grupos. Eu também gosto que os links possam ser rastreados para ver quem clicou neles. Usamos este serviço muito, mas não temos o volume para justificar um dos pacotes mensais, então usamos o sistema de créditos pay-as-you-go, que é perfeito para nós. Só precisei entrar em contato com o suporte ao cliente algumas vezes, mas eles foram muito prestativos e resolveram meu problema rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada em que eu possa pensar agora. O EZ Texting faz tudo o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface é incrivelmente simples, tornando fácil configurar e gerenciar campanhas de mensagens de texto rapidamente. Eu aprecio o quão intuitivo é o painel—tudo, desde a criação de mensagens até a visualização de relatórios, é fluido e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa que não gosto é o quão pouco claro é o sistema de créditos ao tentar entender os custos reais. É difícil saber quanto estou realmente gastando por mensagem, o que torna o orçamento e o acompanhamento do ROI mais difíceis do que deveriam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
HÁ MUITAS RAZÕES PELAS QUAIS USAMOS O EZ TEXTING NA MINHA EMPRESA. AS PRINCIPAIS SÃO A FACILIDADE DE USO E COMO POSSO AGRUPAR FUNCIONÁRIOS PARA DIFERENTES MENSAGENS. MINHA EMPRESA USA ISSO DIARIAMENTE, DESDE INFORMAÇÕES URGENTES ATÉ MENSAGENS DE CELEBRAÇÃO. EU DEFENDI ESSE RECURSO PARA NÃO TER QUE ENVIAR MENSAGENS PESSOALMENTE PARA MAIS DE 100 PESSOAS QUANDO ALGO PRECISAVA SER DITO. A FACILIDADE DE CONFIGURAÇÃO E DE MOSTRAR AOS OUTROS COMO É FÁCIL DE USAR REALMENTE AJUDOU TODOS A ADERIREM. AINDA NÃO TIVE QUE USAR O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, MAS ESTOU USANDO HÁ ALGUM TEMPO, ENTÃO ISSO É PROMISSOR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ÚNICA COISA QUE EU MUDARIA É UMA MANEIRA MAIS FÁCIL DE VER O QUE FOI ENVIADO RECENTEMENTE. EU SEMPRE TROPEÇO NESSA PARTE E TENHO CERTEZA DE QUE SE EU LER AS INSTRUÇÕES, VERIA UMA MANEIRA MAIS FÁCIL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aprecio a facilidade de uso na gestão e utilização da aplicação web. Usamo-la para comunicações de emergência da empresa ou outras comunicações gerais da empresa ou da equipa. A integração de novos utilizadores é simples e o envio de textos padronizados em tempo real ou agendados é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aumento no custo anual, mas não é proibitivo. Não o usamos para marketing ou clientes, apenas para comunicação interna dos funcionários. Portanto, não há retorno sobre o investimento nos custos indiretos. Um aplicativo móvel seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It makes it very convenient to send out text messages to a large group of clients at once. It's definitely convenient, efficient, and saves lots of time for us. The messages deliver quickly, and we like being able to communicate back and forth with out clients when we need to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would say the only downside is still being charged a message credit for phone numbers that are not in service (because we don't know they're out of service and were only given numbers recently; it's also not uncommon for the type of clients we deal with to disconnect their numbers often). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios de entrega são excelentes. A capacidade de resposta da equipe de suporte é ótima. A automação deles é muito útil para o propósito de enviar uma mensagem para leads assim que eles se inscrevem. O processo de integração é direto e razoável. Respostas legítimas, como perguntas de clientes, aparecem na caixa de entrada. Ferramenta muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As notificações por e-mail e notificações do aplicativo móvel enviam atualizações sobre tanto as exclusões quanto as mensagens regulares e legítimas, como perguntas de clientes. Seria ótimo configurar as notificações por e-mail e as notificações do aplicativo móvel para mostrar apenas notificações sobre mensagens regulares e legítimas, porque as exclusões são resolvidas por si mesmas. Se uma pessoa cancelar a inscrição, ela não receberá mais nossas mensagens. Essa situação está resolvida, enquanto as perguntas de potenciais clientes não estão resolvidas até que respondamos a elas. Portanto, essas mensagens merecem mais atenção do que as exclusões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
EZ Texting é uma ótima plataforma. Tem sido a melhor opção para comunicar com todos os nossos destinatários do programa. Eu realmente gosto que o EZ Texting nos permite enviar mensagens de texto em massa para grupos e também mensagens individuais. Além disso, temos a opção de responder aos nossos destinatários em tempo real. O processo de integrar contatos no sistema também é muito fácil, com opções infinitas para transferência, seja usando uma planilha do Excel ou outra plataforma online ou tipo de arquivo. O suporte ao cliente também é de primeira linha! Eles ajudam a guiar você por todas as etapas para começar de forma eficiente e até fazem um acompanhamento para ajudar se você encontrar algum problema com a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho reclamações sobre o EZ Texting. Tem sido um prazer usar o EZ Texting para se comunicar com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais útil é importar dos nossos contatos do CRM para construir campanhas de marketing por SMS. Além disso, a construção da campanha de SMS é perfeita e executável sem qualquer atraso, pois você obtém respostas de entrega em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha única aversão é os créditos adicionais exigidos quando você deseja usar campos de sintaxe e caracteres especiais em uma mensagem de campanha. Esse custo extra de créditos (embora valha a pena - taxas de resposta maiores) é irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O painel é muito profissional e fácil de usar. Eu realmente gosto da funcionalidade de relatórios, assim posso verificar opt-in e opt-out. Ele me permite organizar por diferentes grupos, então categorizar clientes é fácil. O suporte também é muito útil! Estamos usando o envio de mensagens de texto para nosso funil de marketing e mensagens semanais para assinantes. Até agora, tudo ÓTIMO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como sou novo em enviar mensagens de texto em vez de e-mails, tenho que me acostumar com o sistema de créditos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
