Prós e Contras de Extension for Jira Service Management

The Extension for Jira Service Management enhances customization with dynamic forms, advanced SLA tracking, and tailored workflows, improving efficiency and customer experience Análise coletada por e hospedada no G2.com.

can be complex to set up, requiring time and expertise for advanced customizations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele melhorará a experiência do cliente, pois permite que o cliente personalize o Jira Service Management no portal do cliente, é mais amigável e visualmente atraente. Isso pode levar a um aumento na satisfação do cliente. Ele aprimorou a produtividade dos agentes. Recursos que podem ajudar os agentes a resolver problemas de forma mais rápida e eficiente. Aumento da segurança e controle: A extensão oferece vários recursos de segurança, como configurações de permissão para diferentes elementos, o que pode ajudar as organizações a proteger dados sensíveis. Ele integra com ferramentas de terceiros. e muito fácil de implementar. muito bom suporte ao cliente. frequência de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dependência do fornecedor: Ao depender de uma extensão de terceiros, você pode ficar preso ao ecossistema e à estrutura de preços do fornecedor, tornando difícil a mudança para outras soluções no futuro. e personalização limitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe desta extensão é muito solidária e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não. Nada para não gostar desta extensão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil acesso à ferramenta de gerenciamento de projetos e podemos obter todas as análises de status dos projetos em uma única ferramenta. Para implementação e integração com a ferramenta de gerenciamento de RH também é fácil. Altamente recomendado pela frequência de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente precisa melhorar. Todas as outras coisas estão boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda a receber, rastrear, gerenciar e resolver solicitações dos clientes da sua equipe e uma maneira eficiente de lidar com Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Problemas, Acordos de Nível de Serviço, Automação, Relatórios e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tenho é com as configurações confusas necessárias para certas modificações do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Built for a specific purpose and meets the expectations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Could bring in some customization options that could fit into multiple use cases/teams and not just ITSM Análise coletada por e hospedada no G2.com.