Expandi.io Avaliações e Detalhes do Produto

Tenho usado o Expandi como cliente pagante há um ano e só tenho coisas boas a dizer! É fácil de usar, com modelos prontos, e raramente tem bugs ou tempo de inatividade. Ajudou-me a conseguir novos negócios e é uma ótima ferramenta para automatizar o crescimento no LinkedIn.

O Centro de Ajuda deles é muito detalhado, e o atendimento ao cliente é excelente. O inglês não é minha língua materna, e às vezes explicar meu problema é complicado, mas a equipe de suporte sempre foi paciente e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto de nada, mas estou ansioso para que o Expandi melhore seus recursos de painel. A plataforma funciona bem, mas algumas opções de painel estão faltando. Dito isso, o recurso de exportação CSV deles é muito bem organizado, facilitando o uso dos dados em outras ferramentas para relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é empolgante e aborda uma lacuna no mercado de outbound. A automação do Linkedin é complicada, no entanto, é um grande foco para os vendedores, à medida que canais mais tradicionais, como o e-mail, se tornam menos eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca conseguimos colocar nossa equipe totalmente no sistema devido a problemas com o produto, e sim, fomos OBRIGADOS a inserir um cartão de crédito, mesmo para o teste, para descobrir que a ferramenta não estava refinada. Provavelmente relacionado à utilização de credenciais do Linkedin - mas após 3 semanas de solução de problemas com uma equipe de suporte lendo um roteiro e sem assistência, o atrativo do produto foi superado por problemas de produto/suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that it is very easy to use. I loved that the support team is extremely efficient and reactive (and it is unusual that you proactively reach out to ensure the point is closed). I find that your proceedures are well explained. The integration with the LinkedIn account is also easy and seamless. Overall, I am very happy both with the tool and the team! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As already discussed with the team, I will need to be able to attach an image to follow ups. Another (nice to have) idea could be to improve Builder, so we can go from one campaign type to the next, and with manual decision points to trigger to continue or stop (just as you do: if someone answers, then the campaign pauses unless we say otherwise).

On a side note, you could work on some labels as they are sometimes confusing. For instance the "pause campaign" could be a "click here to pause..." (as I first though the label was telling me what was active, ie the campaign is paused - and so I clicked). Going through the site labels from a customer angle to double check them might avoid questions.

Last, you could think of adding more payment means to give us options in case our credit card limit has been reached (which was my case this month). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro saber que posso descansar no final do dia e saber que tenho o Expandi trabalhando em meu nome - Amo Automação. Aumentei meu número de seguidores e conexões em centenas em um curto período de tempo e, porque tenho campanhas trabalhando para mim em segundo plano, nosso negócio está se tornando mais presente na mente de novos prospectos e leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas para as quais eu sugeriria soluções:

1. Aumentar o limite de 2.500 em pesquisas, pois pode ser complicado descobrir como dividir grandes pesquisas no LinkedIn Sales Navigator

2. Toda vez que atualizo o evento da página da minha empresa no LinkedIn com uma nova data e hora no futuro, tenho que enviar uma mensagem para a equipe técnica com as informações atualizadas para que apareça nas minhas campanhas. Seria ótimo se isso fosse automático de alguma forma, para que eu não precise esperar que a equipe técnica atualize manualmente meu evento para que eu possa executar uma campanha de convite para o evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's ease of scaling multiple messages and touches to my LI network. Savings a ton of cut/paste manual work. Their customer support is very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was challenging to get my LinkedIn account connected. Also the workspace I was invited into didn't automatically appear as I had to go find it under stettings (top right). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar em escala e integrar facilmente com outras ferramentas em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A UX poderia ser um pouco mais limpa em alguns lugares, mas, no geral, sem grandes reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Riqueza de recursos;

- Suporte ao cliente e equipe; Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Talvez a interface do usuário e a experiência não sejam as melhores; Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava tendo um problema para conectar minha conta do LinkedIn durante meu teste gratuito e Neville foi gentil o suficiente para entrar em uma chamada no Zoom comigo e me guiar sobre como conectá-la. Nunca tive um atendimento ao cliente tão bom em um teste gratuito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não usei o Expandi o suficiente para encontrar algo de que não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patricija is a member of the Expandi.io technical support team. Expandi is an incredible product. It is however at times complicated to understand the nuances of. Not the day to day use. The things like "how do I connect Expandi to my CRM via Zapier when a lead declines my connection request but I want to track that lead later on and send them an email?" are complicated to work through. I have a strong grasp of how the system works. But I love it when Patricija is available to answer my tech support questions and to spit ball ideas about how to best achieve my goals. Her knowledge of the system is head and shoulders above most of the team that I have encountered and she always comes up with practical workarounds. It's such an incredible pleasure getting to work with her. Thank you, Patricija! You're a massive credit to the organisation. Thank you for helping us scale using LinkedIn! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes things don't work and the response time from the "technical team" to solve problems when your support ticket gets escalated - sometimes it is just too long eg 1 month plus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É suave, faz o que deveria fazer, e um salve para o meu amigo Neville, ele sempre me ajudou quando eu estava preso em algo lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ter uma extensão do Chrome, então está faltando nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.