Avaliações e Detalhes do Produto de Exela Digital Mailroom

DMR permite-nos configurar Endereços Comerciais Virtuais onde queremos a nossa Sala de Correio e realizar digitalizações de imagem em correspondências. Pode processar depósitos físicos e diretos de cheques e também atribuir depósitos em lote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda assim, o DMR não fornece muitos locais de endereço virtual para organizações que utilizam salas de correio fora dos EUA. A interface da página de caixa de entrada de e-mail está um pouco desorganizada e sobreposta ao visualizá-la em smartphones Android e iPhones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site deles está sempre disponível e pode ser acessado mundialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto é que a empresa não consegue resolver problemas - o mesmo problema acontecerá várias vezes sem resolução. Os problemas mais caros que tenho tido com eles estão todos relacionados à incapacidade de acessar ou processar cheques que meus clientes enviaram para pagar faturas. Se eu fornecer todos os detalhes - ficarei sem espaço nesta avaliação.

Problemas adicionais: às vezes as notificações de correio funcionam, às vezes não. Ninguém pode fornecer respostas sobre isso.

Relatórios históricos são inexistentes. Ou talvez eles tenham simplesmente apagado meus relatórios que mostram o mau manuseio de correio para minha conta.

Eles terceirizam o processamento do seu correio para terceiros, como agências de cobrança de crédito - sem avisar você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os planos têm preços competitivos com muitas opções para tornar os serviços atraentes tanto para pequenas startups quanto para grandes empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço que você recebe é horrível. Não há suporte de implementação, apenas guias mal escritos que ou pulam etapas críticas ou não cobrem certas funcionalidades chave. E quando as coisas dão errado, você está em apuros. Demora dias para obter uma resposta e, quando você tem a chance de falar com o suporte técnico, recebe a mesma resposta: "deixe-me verificar com a equipe" e nunca recebe retorno. Se você depende do processamento oportuno de cheques enviados para o seu negócio, você deve considerar outros fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.