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Avaliações 324 evaluagent

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Prós e Contras de evaluagent

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para evaluagentPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta evaluagent?

It is helpful to evaluate the calls and identify mistakes without spending the entire day on it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

The transcript of calls is not accurate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olly Johnson de evaluagent

Estamos satisfeitos em saber que o evaluagent ajuda a avaliar chamadas de forma eficiente e identificar erros sem ocupar todo o seu dia. Apoiar uma melhor gestão do tempo e avaliações eficazes é um dos nossos principais objetivos.

Lamentamos saber sobre os desafios com a precisão da transcrição de chamadas. Seu feedback é essencial para nos ajudar a refinar a plataforma.

Estamos comprometidos em melhorar o evaluagent para atender melhor às suas necessidades! 😊

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta evaluagent?

ease of implementation to track my quality goals Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

difficult to navigate interface, many incorrect clicks to find what I'm looking for Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olly Johnson de evaluagent

Estamos felizes em saber que você considera o evaluagent útil para acompanhar suas metas de qualidade e percentuais de desempenho. É importante para nós que a plataforma apoie suas necessidades de QA de forma eficaz.

Lamentamos saber sobre sua experiência com a interface do usuário e navegação. Seu feedback é incrivelmente valioso, e gostaríamos de ajudar a resolver essas preocupações. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe em cx@evaluagent.com para que possamos entender melhor os desafios que você está enfrentando e fornecer orientação ou explorar maneiras de melhorar sua experiência.

Sua contribuição desempenha um papel crucial na formação da nossa plataforma, e estamos comprometidos em tornar o evaluagent o mais amigável possível. Obrigado novamente por compartilhar seus pensamentos—estamos aqui para ajudar!

Usuário Verificado em Insurance
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta evaluagent?

The platform is simple to navigate and offers insightful metrics Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

The UI is a bit clunky, though I believe it is trying to be user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olly Johnson de evaluagent

Obrigado pela sua avaliação! Estamos muito satisfeitos em saber que você acha o evaluagent fácil de navegar e que está se beneficiando das métricas perspicazes e da pontuação de QA automatizada.

Agradecemos também o seu feedback sobre a interface do usuário. Estamos sempre trabalhando para melhorar a plataforma, e o seu input nos ajuda a continuar refinando a experiência do usuário.

Obrigado mais uma vez por compartilhar seus pensamentos!

SR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta evaluagent?

A abordagem simplista para avaliar e ver resultados para referência futura sobre como melhorar a interação com colegas e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

O painel pode ser um pouco compacto e adoraria ver o uso de mais cores apenas para torná-lo agradável aos olhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olly Johnson de evaluagent

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você o ache claro e útil para melhorar as interações com colegas e clientes.

Agradecemos sua sugestão sobre o painel. Adicionar mais cores para uma melhor experiência visual é uma ótima ideia, e a manteremos em mente para futuras atualizações.

É ótimo saber que o Evaluagent ajuda você a identificar problemas e melhorar a experiência do cliente. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta evaluagent?

progress is important in a fast pace environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

nothing, very useful for keeping up with accuracy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta evaluagent?

Have new options for filters to obtain what you need most adn the ability to create and personalized your own dashboard Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

Slow response of the tool in if the has multiple tabs and if opened on phones Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olly Johnson de evaluagent

Estamos felizes em saber que você está aproveitando as novas opções de filtragem e a capacidade de personalizar seu próprio painel. É ótimo saber que o evaluagent está ajudando você a acompanhar auditorias e avaliações de agentes de forma eficaz.

Agradecemos seu feedback sobre o tempo de resposta da ferramenta, especialmente ao usar várias abas ou em dispositivos móveis.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta evaluagent?

I like that evaluagent shows what you need to improve on Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

Sometimes my score isnt where I want it to be Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta evaluagent?

Easy navigation and use and easy while login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

There is no currently found it useful so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gian M.
GM
COLLECTIONS OFFICER
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta evaluagent?

A facilidade de uso, pois é muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

NADA TUDO FUNCIONA ÓTIMO SEM PROBLEMAS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

YE
Team Leader
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta evaluagent?

Eu gosto que seja muito amigável ao usuário, visualmente atraente e fácil de obter as informações necessárias para relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta evaluagent?

Eu não vejo nenhum ponto negativo, é um sistema muito bom para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olly Johnson de evaluagent

Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos encantados em saber que você considera o evaluagent fácil de usar, visualmente atraente e eficaz para obter as informações necessárias para relatórios. Sua satisfação com nossa plataforma significa muito para nós.

Agradecemos seu feedback e ficamos felizes em saber que você não encontrou nenhum ponto negativo. Seu apoio é inestimável.

Obrigado por escolher o evaluagent.