Prós e Contras de ETQ Reliance QMS

O que eu amo no ETQ Reliance QMS é como ele facilita tudo. É super personalizável, então você pode ajustá-lo para se adequar exatamente ao que você precisa, o que economiza muito trabalho. Tudo está em um só lugar—controle de documentos, CAPA, você escolhe—então você não precisa ficar alternando entre sistemas. Além disso, é realmente fácil de usar, o que significa que toda a equipe pode se familiarizar com ele sem se sentir sobrecarregada. Isso simplesmente torna a gestão da qualidade muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no ETQ Reliance QMS é que as opções de personalização, embora poderosas, podem às vezes parecer um pouco avassaladoras, especialmente para novos usuários. Configurar fluxos de trabalho complexos pode exigir tempo extra ou ajuda do suporte. Além disso, o sistema pode ocasionalmente parecer um pouco lento ao lidar com grandes quantidades de dados, o que pode ser frustrante durante períodos movimentados. Um pouco mais de otimização nessas áreas o tornaria ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Administrador de Reliance, adoro o quão escalável e personalizável o ETQ Reliance é. É incrível poder adicionar, ocultar e renomear campos, mover campos, desenvolver visualizações, criar alertas e notificações, e desenvolver aplicações personalizadas, TUDO SEM SER UM PROGRAMADOR! Também adoro a facilidade de integrar recursos e dados de outros módulos e fora da plataforma. Reliance é, de longe, a melhor interface de banco de dados com a qual já trabalhei! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do uso de várias linguagens de software em todo o sistema (sql, python, etqscript). Às vezes, é difícil saber quando usar qual linguagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a one stop shop for our Quality, Environmental and Safety systems. We have implemented several of the modules including, CAPA CI, Change Management, Records, Document Control, Meeting Minutes, Centralized Reporting, Incident Reporting, Observation Records, Task Management, and Permit Control. We have customized most of the modules we use which is a benefit and one of the reasons we chose ETQ many years ago.

Reliance is used by many team members on daily basis. Being able to use single sign-on has been a significant benefit to our team members as well. I have worked with ETQ products for years and truly appreciate the customer support which has helped in the ease of integration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For someone that doesn't have an IT background the designer is a bit confusing however the ETQ Academy training, community and customer support has been a big help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o sistema é relativamente fácil de usar. Gosto do acesso à comunidade (ETQ Campus) e dos vídeos/webinars ao vivo. A equipe é conhecedora e fácil de trabalhar quando você tem uma dúvida. Uso o sistema diariamente, é uma parte importante do meu trabalho. Uma vez totalmente implementado, posso ver que ele adicionará valor aos nossos processos de trabalho. A acessibilidade móvel é uma grande vantagem, a equipe pode acessar o sistema enquanto viaja a trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de que não há um documento/índice geral vinculado à barra de pesquisa com as informações básicas que vêm com a instalação. Um índice com a definição dos propósitos dos campos/seções. Isso ajudaria na construção de nossos documentos de especificação de configuração ao adicionar novos recursos ao sistema. Eu entendo que o sistema é construído para nossas necessidades, mas estou falando sobre os campos e funções gerais que são bastante padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade proporcionada pela estrutura - com isso, não me refiro apenas à configuração dos documentos e fluxos de trabalho, mas à capacidade de expandir a funcionalidade usando uma linguagem de script popular e bem compreendida. As soluções fornecidas dentro da aplicação são significativas para os casos de uso que atendem, e seu impacto é ainda mais aprimorado pela capacidade de criar novas funcionalidades, interações e integrações de uma maneira que pode ser bem mantida. Aqui na Applied Medical, expandimos a amplitude das automações fornecidas pelos módulos EtQ existentes de uma maneira que é fácil de manter, treinar, expandir enquanto atendemos aos nossos rigorosos padrões de validação de desenvolvimento de software. As tecnologias subjacentes do EtQ nos permitiram integrar perfeitamente essas automações aprimoradas em nosso ciclo de vida de desenvolvimento de software. Permitindo-nos desenvolver soluções significativas e impactantes para nossos clientes. Aqui estão alguns exemplos - usando Python para aproveitar integrações Restful com SAP, permitindo-nos realizar uma função ETL garantindo que os dados sejam harmonizados entre SAP e EtQ. Automatizando a criação de tarefas novamente usando Python e os perfis de tarefas do EtQ, criando visualizações avançadas para os usuários rapidamente visualizarem e navegarem pelos estados atuais de seus sistemas. Aproveitando a riqueza de opções permitidas para interfaces de usuário - como usar Visualizações como um meio de selecionar itens dentro de um menu suspenso (um recurso incrível que melhorou a conformidade do nosso Módulo de Reclamações com os esforços recentes do MDR IMDRF). O EtQ está tão confiante na eficácia e pertinência de suas soluções, que abre todo o seu ecossistema para explorarmos e aproveitarmos ao avançar nossos interesses. É revigorante e inspirador - o EtQ entrega as chaves e pede que você vá aonde sua imaginação quiser e as necessidades do negócio exigirem, e eles estarão lá em cada passo do caminho. Seus consultores atuam como professores, facilitadores, e seus representantes de atendimento ao cliente são bem versados em nossas indústrias, tornando cada conversa produtiva e envolvente. Tudo parece uma única empresa, Applied Medical e EtQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Explorando as avenidas que permitem uma funcionalidade aprimorada adaptada aos nossos casos de uso requer paciência, é uma abordagem incremental que pode levar a alguma frustração com base em quão bem documentados estão alguns conceitos tecnológicos... mas a resposta virá. A resposta está lá, e a EtQ a encontrará. Como em todo desenvolvimento de software, é fundamental que a lógica de negócios adicionada e os constructos de software sejam documentados e mantidos. Gostaria que a EtQ pudesse ajudar um pouco mais com isso, mas é um pequeno contratempo em um produto e estrutura de classe mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EtQ está fornecendo API embutida e ferramentas de ajuda para o desenvolvimento de novos formulários, visualizações, fluxos de trabalho, etc. Está fornecendo uma técnica de registro de erros melhor para lidar com erros em scripts. Fornecendo funcionalidade multilíngue. Podemos criar facilmente novos documentos, novas visualizações, novos fluxos de trabalho. Além disso, está fornecendo a melhor funcionalidade de autenticação de usuário com grupos. Está fornecendo uma maneira fácil de personalizar o perfil de acesso para serviços web rest/sap. Podemos criar múltiplos arquivos de localização para visualizar o conteúdo no idioma local para usuários conectados. Podemos verificar o usuário atualmente conectado e desconectá-los à força durante momentos críticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não está permitindo atualizar o documento fechado sem encaminhar para a fase aberta usando novos serviços web REST/SAP. Às vezes, ao sincronizar o arquivo de localização base no perfil de localização, dá erro dizendo que "Já está em uso". Durante a criação da visualização, às vezes, quando arrastamos e soltamos a coluna, dá erro como se o nome de design da coluna não estivesse disponível, temos que trabalhar com o suporte da EtQ para limpar o cache e reiniciar a instância para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os ícones dos módulos são bonitos, mas é realmente só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface não é amigável, embora seja muito personalizável, mas há várias opções melhores no mercado. EtQ não é um produto que qualquer pessoa pode acessar e aprender a usar o sistema. Deve ser ensinado à pessoa e, mesmo assim, muitos dos nossos funcionários internos acham muito difícil de usar. O suporte ao cliente não é rápido nem útil. Atualmente, nosso sistema está fora do ar há duas semanas e tivemos muito pouca ajuda da EtQ para colocá-lo de volta em funcionamento. Temos 1 caso de suporte aberto e 1 caso de serviço aberto e nenhum deles foi respondido para um problema fatal onde todo o nosso sistema está fora do ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Fácil de usar,

-A implementação de um módulo com o qual ajudei, eu diria que foi muito tediosa, mas acredito que foi devido à equipe que tínhamos na época.

-O atendimento ao cliente é sempre muito rápido para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Alguns ajustes/itens para mim não fazem sentido em termos de facilidade de uso.

- O módulo de gerenciamento de treinamento, na minha opinião, precisa de melhorias gerais, é muito "esta é a única maneira de fazer isso" e não é fácil de trabalhar em termos de obter registros de treinamento (baixar um por um) e não há uma maneira simples de ver o plano de treinamento de alguém e verificar se eles treinaram tudo em seus planos. (Verificação cruzada) sem um processo muito manual.

- Eu uso o módulo de treinamento diariamente, então gostaria muito que ele fosse melhorado. A maioria dos lugares gosta de fazer verificação cruzada de treinamento para fins de auditoria/conformidade da empresa e, no momento, as configurações definidas desde o início não estão configuradas dessa forma. E eu entendo que a ETQ é um negócio, mas se isso for possível, e tivermos que pagar por ajuda para fazer isso, é bastante frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Reliance permite que seus clientes possuam seu eQMS. Ser capaz de projetar e personalizar tudo ao seu gosto no ETQ é uma ferramenta incrível e poderosa. Além disso, o suporte fornecido pela ETQ também é muito confiável e responsivo quando qualquer dúvida ou assistência é necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho reclamações com a ETQ, pois a plataforma oferece muitos recursos. Gostaria de ver melhorias no aplicativo móvel para poder usá-lo no estilo "quiosque". O site tem um login "anônimo", enquanto o móvel (tablet/telefone) não tem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos benefícios do ETQ é que todas as aplicações têm a mesma interface geral. Uma vez que você se acostuma com a interface, usar todas as outras aplicações é muito mais fácil. Eu também aprecio a capacidade de projetar o sistema da maneira que sua própria equipe o utiliza, seja em formulários específicos ou criando e editando visualizações. A experiência pronta para uso é boa, pois você pode usar muitas das aplicações sem fazer alterações. A configuração inicial é muito boa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos da capacidade de criar nossos próprios relatórios que sejam mais robustos. No momento, o aplicativo de Relatórios Centralizados é relativamente inútil, pois só mostra contagens e não consegue lidar com relatórios mais sofisticados que você pode desenvolver no PowerBI. Uma maneira fácil de extrair dados do sistema seria melhor se não houver um plano significativo para atualizar o aplicativo de Relatórios Centrais. Dessa forma, os usuários podem extrair os dados para o PowerBI e criar seus próprios relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.