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Essintial
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Essintial
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Principais Alternativas de Essintial Mais Bem Avaliadas

InfoObjects
(59)
4.9 de 5
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Coastal
(176)
5.0 de 5
Skaled
(135)
4.7 de 5
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Avaliações de Essintial e Detalhes do Fornecedor

Editaradministrador
Usuário Verificado em Information Technology and Services
PI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Descrever o projeto ou tarefa Essintial ajudou com:

Essintial supports thousands of reactive dispatches across all 50 states with SLA commitments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Essintial?

Account/Sales leadership is engaged and committed to delivering quality service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Essintial?

Certain techs not following client direction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Essintial E como isso está te beneficiando?

Remote/Whitespace support. Essintial is an extension of our internal team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Visão geral de Essintial

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O que é Essintial?

De propriedade privada, a Essintial é um fornecedor nacional de serviços de infraestrutura de TI e soluções de suporte, oferecendo serviço no dia seguinte e no mesmo dia para mais de 30.000 locais, enquanto completa mais de 25.000 incidentes de serviço por mês. Como uma das maiores Organizações de Serviço Independente (ISOs) dos EUA, com expertise em uma ampla gama de indústrias, a Essintial é um fornecedor líder de projetos de implementação única e de atualização que ajudam as empresas a maximizar a disponibilidade da tecnologia com os custos mais eficientes. Estamos comprometidos em fornecer soluções flexíveis e de alta qualidade para clientes que buscam otimizar o suporte à infraestrutura de tecnologia da informação. Usando conjuntos de ferramentas de ponta, análises, processos e metodologias de entrega de serviços, é nossa missão fornecer aos clientes as opções e soluções de que precisam para tomar decisões inteligentes em um cenário tecnológico em constante mudança.

Detalhes Essintial
Discussões
Comunidade Essintial
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Fornecedor

Fundada em março de 2010, a Essintial Enterprise Solutions℠ nasceu de duas organizações estabelecidas—Halifax Corporation e Northrop Grumman Commercial Services—cada uma com décadas de experiência e integridade no suporte a tecnologia empresarial. Experiente em trabalhar com clientes comerciais e governamentais, os predecessores da Essintial lançaram as bases para o que a empresa é hoje.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Cada serviço de tecnologia que oferecemos – serviços de local de trabalho, serviços profissionais, serviços de data center, serviços de rede e serviços de produtos e logística – é construído com base em nossa metodologia fundamental Managed WorkForce® (MWF).

A base de nossas operações comerciais é composta por nosso Service Desk, Técnicos Preferenciais Essintial, Gestão de Programas e componentes de Logística, todos apoiados por uma equipe robusta de Inteligência de Negócios. Esta é a infraestrutura em nosso núcleo que nos permite atender ou superar as expectativas de nossos clientes em prazos de mesmo dia e dia seguinte para uma satisfação superior do cliente.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Essintial Enterprise Solutions
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Camp Hill, Pennsylvania
Twitter
@Essintial2
76 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
347 funcionários no LinkedIn®
RK
Visão Geral Fornecida por:
Robert Kolb

Avaliações Recentes de Essintial

Joe D.
JD
Joe D.Empresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Acima da média tempos de resposta de serviço e comunicação"
Nos últimos 5 anos, a Essintial tem sido o único fornecedor de cobertura de serviço para chamadas de reparo para o The Hillman Group no Canadá e, c...
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Usuário Verificado
P
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Director Retail IT Operations and Services"
Essintial manages our Equipment Depot. They restore, stock and send hardware replacements as needed.
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Essintial Is A Trustworthy Partner!"
Essintial provides the customer support services includes onsite service, parts management (shipments and storage), and hardware installation.
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Mídia Essintial

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5 de 6 Avaliações Totais para Essintial

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Joe D.
JD
Field Service Region Manager - Vending & Engraving
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Descrever o projeto ou tarefa Essintial ajudou com:

Nos últimos 5 anos, a Essintial tem sido o único fornecedor de cobertura de serviço para chamadas de reparo para o The Hillman Group no Canadá e, conforme necessário, nos EUA. Também contratamos a Essintial para alguns projetos técnicos que exigiam serviço de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Essintial?

O que eu mais gosto é que a Essintial tem um processo simplificado para despachar seus representantes e, no caso de ser necessário uma escalada, tivemos pouca ou nenhuma dificuldade em contatar alguém. Além disso, gosto que os representantes da Essintial possam ser despachados nos fins de semana, já que muitas vezes precisamos de cobertura nos fins de semana para contas de maior volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Essintial?

Em algumas ocasiões, houve uma falta de comunicação quando um representante da Essintial não compareceu a um local conforme esperado ou quando uma chamada foi concluída, mas não fomos contatados para encerrar o caso. Além disso, houve alguma rotatividade na gestão de contas e nem sempre fui notificado prontamente quando essas mudanças ocorrem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Essintial E como isso está te beneficiando?

Essintial está fornecendo à Hillman mão de obra tecnicamente qualificada a um custo acessível para áreas dos EUA e Canadá onde não temos (e não podemos justificar ter) um representante de serviço interno. Essintial nos economizou milhares de dólares ao ajudar a manter um alto tempo de atividade dos quiosques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Retail
PR
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Descrever o projeto ou tarefa Essintial ajudou com:

Essintial manages our Equipment Depot. They restore, stock and send hardware replacements as needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Essintial?

The team is extremely reactive and communicative. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Essintial?

Not much. Any challenges have been worked through by the team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Essintial:

they are professional and open to your needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Essintial E como isso está te beneficiando?

Incident management.

Savings in surplus inventory.

Savings in recycling. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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Essintial provides the customer support services includes onsite service, parts management (shipments and storage), and hardware installation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Essintial?

Work with Essintial is very effetive, the communication between us is easy and effeicient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Essintial?

I do not have anything that dislike with Essintial Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Essintial E como isso está te beneficiando?

Essintial provides survey, hardware installation, customer support etc. all in one capability, in order to support our customers’ needs rapidly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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GB
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
Descrever o projeto ou tarefa Essintial ajudou com:

Suporte POS. Implementação do projeto, rastreamento de ativos, suporte contínuo de help desk e suporte de campo B/F. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Essintial?

A estrutura e os processos de gestão em andamento garantem a obtenção de serviços de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Essintial?

Eu não tenho nenhum comentário negativo. A equipe tem sido responsiva e flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Essintial E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de uma organização nacional de suporte para fornecer serviços de suporte no local apoiados por gestão centralizada de fluxo de chamadas e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
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Deployment, On-Site, Smart Hands, Asset management, Project Management, Reporting... you name it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Essintial?

Their customer-centric focus, which values the quality of the services being offered, and the quality of their customer relationships. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Essintial?

I do not like that our opportunities seem to outnumber the people working on them :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Essintial E como isso está te beneficiando?

Much better, broader capabilities enabling us to engage complex / large scale opportunities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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