Avaliações e Detalhes do Produto de Eseye

Eu realmente gosto de como a Eseye torna o gerenciamento de conectividade IoT tão fácil. A cobertura global é fantástica, e a conectividade é muito confiável, às vezes um pouco fraca em algumas regiões do Reino Unido, mas está tudo bem, podemos lidar com isso. A plataforma é fácil de usar e oferece muita flexibilidade para gerenciar nossos dispositivos e cartões SIM. O suporte ao cliente deles também é muito responsivo e útil sempre que temos algum problema ou dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu não gosto são os tempos de resposta do suporte e pagar para ter respostas rápidas. Eu não gosto disso porque outros fornecedores fazem melhor sem nenhum custo extra. Além disso, a plataforma às vezes congela e para de funcionar. Algo que poderia ser melhorado é o tempo de sessão, normalmente mantenho a plataforma aberta no meu navegador todos os dias, mas uso a plataforma todos os dias por algumas horas, então é tempo suficiente para a sessão expirar, é um incômodo fazer login novamente e procurar o dispositivo onde eu estava da última vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A eseye sempre procurou atender todos os prazos que estabelecemos, quando tivemos problemas tecnicos, rapidamente foram resolvidos. A equipe de suporte financeiro e a propria diretora comercial sempre esteve a disposição e compreendeu algumas morosidade que tivemos em retorno por conta de mudanças internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que o único ponto a ser melhorado é a extração de dados da plataforma de consulta e uma opção que posibilite a visualização dessas informações posteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, a tecnologia multi-IMSI é ótima e funciona bem em quase todos os dispositivos que tentamos usar, atendemos pagamentos, IoT, dispositivos de rastreamento e várias outras aplicações com menos ação de suporte do que uma operadora real do Brasil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como é cobrado no Brasil, somos diferentes de outros países, você precisa entender como "tropicalizar" seu produto, isso fará com que a Eseye continue crescendo.

A API, quem em 2024 ainda está cobrando para usar API? Por favor, reveja isso, o Triggilo é inútil e o novo Eseye está cobrando para usar.

APN, precisamos falar sobre isso, no nosso caso usamos um único nome de APN para cada MNO, MVNO somos parceiros, ao contrário da Eseye, você precisa mudar a forma como as coisas são feitas no seu Núcleo de Rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eseye não está apenas falando sobre conectividade como um especialista, mas isso pode ser verificado durante as primeiras discussões com qualquer representante de vendas. As vendas são muito habilidosas e treinadas sobre IoT.

Sentimo-nos confiantes

O site é muito instrutivo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal de infinito precisa de uma atualização:

- a interface de usuário é antiga

- o sistema de gerenciamento de tickets não é nada bom: sem imagens, sem anexos, por padrão vemos apenas tickets abertos nas últimas 24 horas

Experimentamos muitos problemas com:

- Interrupção de APN na semana passada

- Novos SIMs não registrados corretamente no IMSI correto no início

Ainda não consigo calcular a taxa para desativar um cartão SIM!

A API está limitando a 500 conectividades e a API não está fornecendo o IP conectado, mas apenas os IPs teóricos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o nosso negócio de Telemática e IoT, suas soluções de conectividade global atendem a todas as nossas necessidades e mais. Suporte técnico extenso e pós-venda proporcionam implementações sem problemas e gestão de clientes. O portal online é fácil de usar e nos oferece capacidades avançadas de gestão para realizar nosso próprio suporte de primeira linha e fornecer aos nossos clientes serviços abrangentes em todas as nossas linhas de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução de problemas técnicos pode ser difícil devido à dependência de MNOs de terceiros, embora a equipe seja responsiva e conhecedora, resolver problemas que não se originam diretamente da ESEYE pode ser desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade da rede é altamente benéfica, permitindo a troca automática entre diferentes redes móveis sem a necessidade de múltiplos cartões SIM, o que garante conectividade consistente e confiável. Usamos frequentemente o SIM da Eseye em todos os nossos gateways nos produtos Essity. No geral, a Eseye se destaca por seu alcance global, flexibilidade, segurança, facilidade de uso e excelente suporte, tornando-se um parceiro confiável para as necessidades de conectividade IoT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem da Eseye é o potencial para custos mais altos em comparação com alguns concorrentes, especialmente para pequenas empresas ou aquelas com orçamentos limitados para IoT. A complexidade da configuração inicial e integração pode ser desafiadora para alguns usuários, exigindo uma curva de aprendizado acentuada e potencialmente mais tempo para implantar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eseye has a great team with highly knowlegdeable experts. This shows in their product offering, enabling hassle-free global connectivity that can be relied on.

In all interactions, the general feeling was that Eseye wants to find the optimal solution for the customer, not being afraid to question the assumptions taken to make sure you get what you need, and not only what you want. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eseye's customer web portals and APIs need refactoring - those are in progress, but as of the time of writing, acessing the full functionality needs interaction with different portals and APIs, making the process cumbersome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A localização do SIM pode ser rastreada, o que é útil. Espero que esses SIM ativos possam ser visualizados no mapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O endereço IP mostrado na lista de SIMs às vezes não funciona. Clique adicional é necessário no botão "rede" para obter o IP secundário ou terceiro para acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eseye stands out as a game-changer in the world of IoT connectivity. With seamless integration, user-friendly interface, and top-notch security, Eseye simplifies IoT deployment while ensuring data integrity. Their stellar customer support adds a cherry on top, making Eseye the go-to choice for businesses venturing into the IoT realm. Highly recommended. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I found their platform to be cumbersome and difficult to navigate. Device deployment was riddled with glitches Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma abundância de informações que podem ser encontradas no portal Eseye, como registros de conexão e volume de uso, o que é realmente útil para operação e manutenção. E também oferece flexibilidade para ativar/desativar SIMs, o que pode atender à necessidade de ativar/desativar dispositivos IoT em diferentes locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada de mais, exceto provavelmente o preço. Não é tão difícil encontrar uma solução mais barata de outros provedores de internet na região APAC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.