Prós e Contras de Enthu.ai

The Enthu.AI software tool has been a game-changer for our operations, seamlessly converting voice to text and enabling us to process multiple calls efficiently.

Its ability to provide additional insights into conversations has greatly enhanced our understanding of customer interactions and agent performance.

The quick conversion speeds save significant time, allowing us to focus on analysis and improvements.

It’s a powerful tool that streamlines workflows while offering deeper call intelligence.

Truly an essential asset for our team! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We utilize a manual call upload approach, which comes with its limitations, as it relies on a fixed number of uploads to efficiently process AI logic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enthu provides incredibly in-depth analytics into every call our reps make. The transcription and moments make evaluating a call easier, but the reporting functionality really helps me evaluate which reps are succeeding and which are not.

I LOVE how they are always coming out with new features. They take feedback seriously and release updates regularly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I just wish I had more time to use the system. The more you put into it, the more you get out of it, but we don't have a designated QA person at our company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enthu destaca-se com sua interface simplista, mas elegante. Tornando um aplicativo técnico fácil de usar para usuários não técnicos, ao mesmo tempo que proporciona uma experiência empoderadora e sem interrupções. Enthu é rico em sua oferta de produtos e recursos, que são constantemente revisados para garantir que as melhores soluções estejam disponíveis para seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Enthu.Ai por cerca de 4-6 meses, então até agora nada a desgostar sobre o produto. Pelo contrário, algumas recomendações feitas à equipe do Enthu foram capazes de fornecer soluções e implementar novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é limpa e fresca, você pode pegar o produto em algumas horas. Ao contrário do nosso parceiro de fala anterior que levou 6 meses para configurar.

Baixos custos de implementação e bom valor na taxa de assinatura mensal do agente.

A transcrição é a melhor com que trabalhei e realmente rápida para começar a obter insights e resultados a partir do feedback dos agentes.

A equipe é atenciosa e apaixonada por oferecer um bom serviço, eles também estão dispostos a aceitar ideias e implementar o produto a partir da experiência dos usuários.

Altamente recomendado para qualquer centro de contato ou equipe de vendas de telefonia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda faltam as tendências de nuvem de palavras do cliente e pontos de coaching de métricas específicas que vi em outros produtos analíticos líderes. Ouvi dizer que essas são funcionalidades que virão em 2024. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples de usar, facilidade de integração com um modelo de negócios flexível e ótimo suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Enthu por mais de 1 ano e sem reclamações até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com nossa telefonia levou apenas um minuto. Pudemos começar a usar o Enthu já no primeiro dia.

Todo o programa é bastante intuitivo e simples de usar, e não precisa de treinamento extenso. Verificar a qualidade das chamadas, especialmente em uma indústria regulamentada como a nossa, é sempre um desafio, mas o ENthu torna isso fácil.

O suporte é excepcional. Eles estiveram intimamente envolvidos na configuração e além, garantindo que extraíssemos valor do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de que eu pudesse reclamar, mas eles deveriam considerar adicionar painéis específicos para funções dentro da plataforma. Além disso, o ChatGPT é o assunto do momento, eu estaria interessado em ver como eles integram os recursos de IA generativa nos dados de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enthu.ai é fácil de usar e uma ótima ferramenta utilizada para resumir interações. O processo de treinamento e integração que me foi fornecido por Tushar foi fácil de acompanhar. Este produto tornou mais fácil ver o desempenho geral da minha equipe. As transcrições e a capacidade de pesquisar palavras-chave têm sido muito úteis ao fornecer feedback e treinar minha equipe. O suporte ao cliente da Enthu.ai é excepcional. Se tenho uma dúvida ou preocupação, recebo uma resposta quase imediatamente. Estou animado para usar todos os recursos que o Enthu.ai tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não posso dizer que há algo de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alta precisão: As transcrições do Enthu são altamente precisas, com uma taxa média de erro de menos de 1%.

Tempos de resposta rápidos: O Enthu pode transcrever arquivos de áudio e vídeo em apenas 30 minutos.

Suporte ao cliente: O suporte ao cliente do Enthu é responsivo e prestativo. Os fundadores são competentes e têm uma equipe brilhante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enthu tem muitos recursos brilhantes em desenvolvimento que nossa empresa mal pode esperar para utilizar. Mais do que uma aversão, estamos apenas impacientes com esses recursos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremamente fácil ferramenta de busca para encontrar frases específicas tanto através da opção "Buscar" quanto da seção automatizada "Momento"/ "Temas"

A Proporção de Ouvir para Falar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo ótimo até agora! Nenhum problema e respostas rápidas às perguntas que temos da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Enthu porque é amigável ao usuário ou fácil de navegar. A interface é intuitiva e visualmente atraente. É projetada para ser simples e direta, com instruções e orientações claras. Isso facilita encontrar as informações que preciso de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, era uma IA cara. Apesar de nossos esforços para negociar o preço com os desenvolvedores, eles se recusaram a fazê-lo. Não tivemos escolha a não ser procurar alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.