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Principais Alternativas de Enghouse Insights Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Enghouse Insights

Usuário Verificado em Automotive
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Enghouse Insights?

It's easy to navigate for review based o Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

on willingness and flow. One can reject at first place or go through steps to enter the survey details. It also helps to gather the required info and zero chance of mistakes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Enghouse Insights:

Must use, saves money and time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

It does not give you a chance to setup a call back if survey submitting person is busy. It should have option to ask and auto call back on given time for a call back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Enghouse Insights

O que é Enghouse Insights?

Pesquisas Telefônicas Automatizadas (IVR) é um software de automação de call center que ajuda a otimizar entrevistas telefônicas e entregar pesquisas IVR através de uma hospedagem em nuvem privada.

Detalhes Enghouse Insights
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Descrição do Produto

Pesquisas Telefônicas Automatizadas (IVR) é um software de automação de call center que ajuda a otimizar entrevistas telefônicas e entregar pesquisas IVR através de uma hospedagem em nuvem privada.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1984
Localização da Sede
Markham
Twitter
@EnghouseInterac
2,503 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,272 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
ENGH (TSE)
Descrição

Enghouse Systems Limited is a leading global provider of enterprise software solutions serving a variety of distinct vertical markets. Its strategy is to build a larger and more diverse software company through strategic acquisitions and managed growth. Enghouse shares are listed on the Toronto Stock Exchange under the symbol ENGH. Further information about Enghouse may be obtained from the Company's web site at www.enghouse.com.


JB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Enghouse Insights

Harsimran S.
HS
Harsimran S.Médio Porte (51-1000 emp.)
2.5 de 5
"É bom até que não seja algum tipo de golpe/fraude online."
É bom, pois oferece um bom pagamento pela conclusão da pesquisa.
Avtar S.
AS
Avtar S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Efetividade operacional"
eficiência, satisfação do cliente.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Self service Review"
Self service and fewer menu to reach support
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Enghouse Insights

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Sim

Avaliações em Vídeo

28 de 29 Avaliações Totais para Enghouse Insights

3.8 de 5
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Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Prós e Contras de Enghouse Insights

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Enghouse InsightsPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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May Anntonette M.
MM
Deployment Project Coordinator
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Enghouse Insights?

Pesquisas telefônicas automatizadas economizam tempo, pois os participantes não precisam mais passar por entrevistas longas. Além disso, os participantes se sentiriam mais à vontade para fornecer seu feedback, já que as respostas são frequentemente anônimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

Um dos inconvenientes do IVR é a conexão humana, uma vez que é automatizado, pode causar interpretações erradas por parte dos usuários, que não seriam capazes de esclarecer, ao contrário das entrevistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

IVRs são eficientes em termos de custo, em vez de pagar mais por entrevistadores, as empresas podem economizar usando pesquisas telefônicas automatizadas. Economiza tempo, pois é automatizado e não requer entrevistas longas. Além disso, como é automatizado, reduz o erro humano na coleta de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vainisha J.
VJ
Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Enghouse Insights?

Aprecio a eficiência e acessibilidade das Pesquisas Telefônicas Automatizadas (IVR), tornando conveniente para os usuários compartilharem seu feedback ou informações por meio de um processo simplificado e automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

A principal desvantagem é a potencial falta de personalização e a incapacidade de lidar com respostas nuançadas. Pesquisas telefônicas automatizadas (IVR) podem ter dificuldades com consultas complexas que exigem compreensão e flexibilidade humanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

Pesquisas telefônicas automatizadas (IVR) resolvem o problema de pesquisas manuais que consomem muitos recursos, proporcionando uma maneira econômica e eficiente de coletar feedback em grande escala. Isso traz benefícios ao economizar tempo e recursos, garantindo uma abordagem sistemática para reunir insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aliraza S.
AS
Process Trainer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Enghouse Insights?

Nada, a maior parte do tempo não é útil porque eles não lidam com problemas reais, e é uma forma de escapar para falar com agentes de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

tudo, como eu disse, eu não gosto de nada nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

Eu estava tentando dizer que quero fechar a conta, mas não está me permitindo fazer isso. Mas não há nada no IVR que ajude com isso. No chat, o bot está apenas dando erro e fechando o chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Harsimran S.
HS
Managing Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Enghouse Insights?

É bom, pois oferece um bom pagamento pela conclusão da pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

A falta de confiança, já que há muitos fraudadores/golpistas, torna impossível julgar se é genuíno ou falso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

Ele fornece uma melhor compreensão e uma análise de tendências de dados para interpretação por especialistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sai Krishna V.
SV
Senior customer success specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Enghouse Insights?

É muito fácil de usar e compartilha os feedbacks diretos com os proprietários do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

Ter uma pesquisa automatizada às vezes é uma proibição, pois os usuários finais podem nem sempre compartilhar os feedbacks corretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

Isso está me ajudando a obter os feedbacks a tempo, sem complicações, para que eu possa começar a melhorar os serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
AB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Enghouse Insights?

It is one of the best system that can be used to save time, easy to use and understand , options presented clearly, Improved costs, Any time availability ect Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

One thing that I think will be very helpful for user if a translator will get intrigated to IVR system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

IVR helping saving our time by cutting the physical visiting to any store or banks etc.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avtar S.
AS
Network Support Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Enghouse Insights?

eficiência, satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

Iniciando e fazendo com que todos na empresa sejam treinados para usar o programa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

Melhorando os resultados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rahul S.
RS
Contact Center Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Enghouse Insights?

Seleção limitada, útil precisa de algumas melhorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

Nenhuma opção de suporte imediato, não está claro para apontar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

Isso deixou a pessoa sem resposta quando tem mais perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Services
CI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Enghouse Insights?

Self service and fewer menu to reach support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Enghouse Insights?

When there is so many of menu and and IVR not able to resolve the issue using self service and not have option to reach live agent Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Enghouse Insights E como isso está te beneficiando?

It is very useful to give you information Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ananth P.
AP
Social Media Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA