Avaliações e Detalhes do Produto de Enghouse Insights

Pesquisas telefônicas automatizadas economizam tempo, pois os participantes não precisam mais passar por entrevistas longas. Além disso, os participantes se sentiriam mais à vontade para fornecer seu feedback, já que as respostas são frequentemente anônimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos inconvenientes do IVR é a conexão humana, uma vez que é automatizado, pode causar interpretações erradas por parte dos usuários, que não seriam capazes de esclarecer, ao contrário das entrevistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a eficiência e acessibilidade das Pesquisas Telefônicas Automatizadas (IVR), tornando conveniente para os usuários compartilharem seu feedback ou informações por meio de um processo simplificado e automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é a potencial falta de personalização e a incapacidade de lidar com respostas nuançadas. Pesquisas telefônicas automatizadas (IVR) podem ter dificuldades com consultas complexas que exigem compreensão e flexibilidade humanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, a maior parte do tempo não é útil porque eles não lidam com problemas reais, e é uma forma de escapar para falar com agentes de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tudo, como eu disse, eu não gosto de nada nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bom, pois oferece um bom pagamento pela conclusão da pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de confiança, já que há muitos fraudadores/golpistas, torna impossível julgar se é genuíno ou falso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e compartilha os feedbacks diretos com os proprietários do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter uma pesquisa automatizada às vezes é uma proibição, pois os usuários finais podem nem sempre compartilhar os feedbacks corretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is one of the best system that can be used to save time, easy to use and understand , options presented clearly, Improved costs, Any time availability ect Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One thing that I think will be very helpful for user if a translator will get intrigated to IVR system Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eficiência, satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Iniciando e fazendo com que todos na empresa sejam treinados para usar o programa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seleção limitada, útil precisa de algumas melhorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma opção de suporte imediato, não está claro para apontar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Self service and fewer menu to reach support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When there is so many of menu and and IVR not able to resolve the issue using self service and not have option to reach live agent Análise coletada por e hospedada no G2.com.