Avaliações e Detalhes do Produto de Ease

Very easy to navigate for administrators and employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The integrations with benefit providers could be a little smoother. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The program is very user-friendly and intuitive. It was easy to learn and navigate the system once we introduced it to our organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not heard any complaints from employees. I am still learning it and may have more constructive feedback at a later time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais valiosa do Ease tem sido a capacidade de eliminar tanta papelada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem da facilidade são os recursos de RH, que não usamos, criando mais etapas ao adicionar funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de enviar comunicações aos funcionários e a capacidade de exportar dados de compressão de planos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou aprendendo a usar o sistema e não encontrei nada que realmente não goste. É bastante intuitivo e fácil de aprender à medida que você avança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not only does Ease make my job managing groups easier, but it looks nice to the client as well. Both admin users and employee-level users are consistently impressed with the ease of use of the Ease software.

I would not look any further than Ease for your admin needs.

The ability to run ACA data from the enrollmentsystem is HUGE for our larger clinets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Processing time on some feature requests is lengthy.

They previously had a document library feature that was fabulous, but it has been disabled now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois que os funcionários o utilizam por um ano, parece funcionar muito bem e são necessárias poucas perguntas/suporte durante o segundo ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, lembrar a senha pode ser difícil. Embora a redefinição de senha seja útil, pode ser difícil para os funcionários lembrarem combinações de letras/números/caracteres que não significam nada para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil para os funcionários seguirem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito trabalho inicial, mas valeu a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da interface limpa para funcionários. É, na maior parte, fácil para os funcionários navegarem. Eu gosto que ela se apresente bem em reuniões de vendas. Eu sinto que, uma vez que temos alguém no Ease, fica muito mais difícil para eles deixarem nossa agência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu disse originalmente que deveria haver uma Ease University onde novos agentes podem ir ao seu escritório ou fazer um treinamento online por uma semana. A maior frustração é o aprendizado lento enquanto ligo para o atendimento ao cliente ou encontro erros que me ajudam a aprender melhor o sistema. Os tempos de espera também são muito longos ao ligar para o atendimento ao cliente. A equipe que atende normalmente é muito conhecedora ou encontra a resposta. Todos são muito amigáveis. Mas os tempos de espera são muito longos. Algumas melhorias. Permitir uma opção para que uma "mudança" seja alterada para cada cliente. Por exemplo, eu queria adicionar a nova opção de ser notificado para mudanças de elegibilidade. Tenho que entrar em cada cliente e mudar isso. Deveria haver um campo "mudar tudo" para que eu possa mudar todos os clientes com alguns cliques para agora iniciar notificações para cada cliente. Também deveria haver uma configuração de "configuração" para que cada novo cliente possa ser configurado da mesma forma e depois apenas entrar e editar em vez de configurar do zero? Por exemplo, eu fiz vídeos de benefícios que são específicos de produtos. Eu os incorporo em vários benefícios como vida em grupo, invalidez de curto prazo, acidente, etc. Eu quero poder ter esses vídeos automaticamente adicionados a um produto se o produto for adicionado como um benefício. Agora, tenho que adicionar o benefício e copiar/colar manualmente cada vídeo em cada produto. É demorado e leva ao risco de falta de uniformidade entre os clientes. Um modelo de configuração mestre para cada produto seria sólido. A mudança mais importante que você poderia fazer. Adicionar algo como o walkme onde uma bolha aparece após cada clique, mostrando ao funcionário onde olhar e clicar em seguida ao usar o sistema. Este guia não poderia apenas apontar para algo que precisa ser escolhido, mas poderia apontar para os resumos de benefícios, comparação de benefícios, referência a folhetos em PDF referentes aos provedores ou produtos, etc. Eu me encontro com muitos funcionários que não são muito familiarizados com tecnologia (palavras deles). Eles vêm para reuniões de benefícios e parecem um pouco intimidados. Eles não querem parecer estúpidos. Ajude-os a se sentirem mais confortáveis, guiando-os. Um obstáculo para o sistema é o "usá-lo na inscrição aberta e não fazer login novamente até a próxima inscrição aberta." Por que não criar e configurar um e-mail automático que possamos optar por nossos clientes. Assim, o sistema envia e-mails para os funcionários nas primeiras semanas para fazer login, de modo que eles sejam obrigados a usar o sistema algumas vezes nos primeiros meses. Acho que isso aumentará drasticamente a adoção e aceitação dos funcionários. Eu faria o mesmo para os administradores de RH que estão usando o sistema como nossos clientes da agência. Eles também ou realmente aderem ou resistem ao programa. Eu tive sucesso quando me encontrei com um novo funcionário de RH, mostrei-lhe o sistema, fiz um compartilhamento de tela uma semana depois e outro uma semana depois. Até então, eles aderiram e geralmente estão usando o sistema. Por que não ter um serviço onde um treinador da Ease entra em contato com um novo cliente ou novo administrador de RH e faz uma rápida série de compartilhamentos de tela para ajudar a treinar os novos administradores. Novamente, poderíamos optar (ou não) e saber que um especialista estava lidando com isso para nós melhor do que somos capazes. No geral, o sistema é muito bom. Eu seria melhor nele se estivesse nele o tempo todo. Sou um agente de P&C e benefícios, então não trabalho exclusivamente com benefícios. Seu sistema é mais fácil para agências que trabalham apenas com benefícios. Se você puder torná-lo realmente fácil para agências que têm uma variedade de negócios como a minha, você expandirá muito seu alcance. Obrigado por fazer um ótimo produto que realmente se torna incrivelmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, uso o Ease como administrador e adoro a quantidade de informações que posso adicionar a cada funcionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece estar constantemente mudando o formato do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade torna o processo de integração fácil e economiza tempo tanto para o empregador quanto para o empregado. A facilidade também torna o processo de benefícios sem complicações. Eu também gosto da apresentação visual da Facilidade. É fácil ver as opções do menu e encontrar o que você está procurando. Sou capaz de localizar todas as informações dos funcionários rapidamente e sem frustração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há nada que eu não goste no Ease. Não consigo pensar em nada que eu mudaria para melhorar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.