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Principais Alternativas de Emplifi Social Commerce Cloud Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Emplifi Social Commerce Cloud

Visão geral de Emplifi Social Commerce Cloud

O que é Emplifi Social Commerce Cloud?

A Emplifi Social Commerce Cloud ajuda as marcas a alcançarem taxas de conversão mais altas através de soluções inovadoras, capacitando-as a: • Unir experiências em loja e online com apenas um clique através de compras por transmissão ao vivo • Sincronizar facilmente o inventário em várias lojas e perfis sociais • Assistir cada comprador com atendimento ao cliente social personalizado ao longo da jornada de compra Transformar seguidores em clientes através da inovação Utilizar motores populares de IMS e comércio eletrônico com Shop Sync™: Usar ferramentas inovadoras de compras por transmissão ao vivo que capacitam os compradores a tomarem decisões mais confiantes em tempo real, e que ajudaram marcas a aumentar as conversões em 20-50%. Oferecer assistência personalizada e compras guiadas com o pioneiro Shop Clerk™: Guiar, recomendar e realizar vendas cruzadas para consumidores durante o interesse inicial — além disso, o Social Care integrado permite que seus agentes lidem com casos escalados com total contexto do histórico e necessidades atuais do consumidor. Análises de desempenho em tempo real com Shop 360 Analytics™: Obter painéis visuais que fornecem uma visão fácil da receita por produto, tempo de engajamento do cliente e outras métricas chave em lojas e canais individuais e coletivos.

Detalhes Emplifi Social Commerce Cloud
Idiomas Suportados
German, English, French, Portuguese, Spanish
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Emplifi
Localização da Sede
Columbus , US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
641 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Emplifi provides exceptional digital customer experiences via a platform trusted by more than
0,000 of the world’s leading brands. With comprehensive and integrated social media marketing, social commerce, and care, combined with unified analytics and AI, Emplifi fuels growth, resulting in happy customers, increased product sales, and improved brand loyalty.


Nancy P.
NP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Emplifi Social Commerce Cloud

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Valuable Review Platform"
The question and answer feature has been a game-changer for us. It acts almost like a live chat and has helped us improve our product page with add...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Good Platform Great Team"
The Pixlee team is creative, helpful, and a joy to work with. The platform has many features that work well out of the box, but with hands-on help ...
ET
Emily T.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Ótimo para coletar e exibir UGC"
Fácil de encontrar, permissão e download de conteúdo gerado por usuários. Widgets rápidos e atraentes que exibem nosso UGC favorito em nossos sites...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Emplifi Social Commerce Cloud

Demo Emplifi Social Commerce Cloud - Live Video Shopping
Use innovative live-stream shopping tools that empower shoppers to make more confident decisions in real-time, and that have helped brands boost conversions by 20-50%
Demo Emplifi Social Commerce Cloud - Shop Clerk
Assist shoppers and deliver higher conversions
Demo Emplifi Social Commerce Cloud - Social Care
Allow your agents to handle escalated cases with full context of the consumer's history and needs
Demo Emplifi Social Commerce Cloud - Shop 360 Analytics
Visual dashboards that provide an easy view of revenue per product, customer engagement time, and other keymetrics across individual and collective shops and channels
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Emplifi Social Commerce Cloud
Já usou Emplifi Social Commerce Cloud antes?
Sim

Avaliações 78 Emplifi Social Commerce Cloud

4.8 de 5
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Avaliações 78 Emplifi Social Commerce Cloud
4.8 de 5
Avaliações 78 Emplifi Social Commerce Cloud
4.8 de 5

Sentimento Geral da Revisão para Emplifi Social Commerce CloudPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Lynette C.
LC
Digital Operations Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Os painéis interativos nos permitem ver uma ampla gama de dados. As equipes também são muito receptivas e prestativas quando preciso de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

O processo de aquisição de avaliações é mais lento do que o esperado. E compartilhar os dados é um pouco complicado também sem exigir que todos tenham um login. Também é difícil filtrar ou selecionar em massa o conteúdo das avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

Apenas inovar ainda mais as ferramentas e a facilidade de uso será uma grande vitória! A equipe é ótima para trabalhar, então posso ver um bom progresso no futuro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

Estamos começando a descobrir problemas adicionais de PDP, problemas na cadeia de suprimentos, além de entender melhor a voz dos clientes. Realmente nos ajudou a ganhar interação com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thalia B.
TB
eCommerce Digital Operations Multisites Jr Manager.
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

A plataforma de administração TurnTo é única, tem todas as informações prontas para relatar, para dar insights às diferentes áreas envolvidas, é intuitiva e fácil de usar, você pode exportar relatórios em .xls ou .csv para que possa analisar e enviar para as Diretivas. É fácil de personalizar de acordo com suas necessidades, você pode mudar a aparência tanto quanto quiser, pode adicionar CSS ou JS personalizados e funcionará perfeitamente, tem uma API que pode ser lida por um aplicativo e funciona perfeitamente, vai diretamente para o administrador para que você veja de qual plataforma a revisão foi feita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Eu sugeriria adicionar mais filtragem de consultas para que você possa obter um relatório com o melhor e o pior valor real, porque, às vezes, é necessário ocultar algumas avaliações que reclamam não do produto, mas do tempo de chegada, e o relatório de conteúdo não oculta isso na exportação de todos os dados. Isso é a única coisa que eu mudaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

TurnTo Platform tem tudo o que você precisa, cresça uma grande e feliz comunidade de clientes que são capazes de se expressar e serão ouvidos pela própria empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

Todos que desejam comprar um produto consultam as Avaliações & Comentários em outro site de comércio eletrônico, onde milhões de avaliações são postadas, isso frequentemente redireciona nossos clientes para esse site e perdemos essa compra, mas agora, as pessoas estão permanecendo em nossa loja, porque as avaliações estão realmente ajudando o cliente a tomar uma decisão positiva de compra desse produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rick J.
RJ
Front End Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Eles estavam conosco em cada passo do caminho. TurnTo nos ajudou a habilitar avaliações e e-mails de solicitação de avaliações para nossa ampla gama de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

TurnTo precisa permitir que os clientes modifiquem suas avaliações com base nas interações com o Atendimento ao Cliente. Muitas vezes, um cliente insatisfeito muda de opinião uma vez que seus problemas foram resolvidos. Além disso, um avaliador pode rebaixar um produto por razões que não têm nada a ver com um designer. Uma vez que entendem isso, estão inclinados a mudar sua avaliação, mas atualmente não conseguem fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

As avaliações dos nossos produtos fornecem prova social positiva. O conteúdo gerado pelo usuário significa mais informações sobre nossos produtos para nossos clientes, o que aumenta a confiança do comprador e os ajuda a tomar decisões informadas sobre o que estão comprando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TT
Site Merchandiser
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

TurnTo foi extremamente útil no processo de integração para a extensão M2! Tivemos casos únicos de roll-up para nossos produtos e tivemos solicitações que não foram negadas ao consultar e implementar a extensão. Os líderes de projeto e a equipe respondem prontamente e com todas as informações necessárias para garantir que você se sinta valorizado como cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Há alguns bugs que surgiram quando a integração entrou em vigor. Embora, a TurnTo tenha estado ativa em corrigi-los e garantir que a UX não seja prejudicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

TurnTo forneceu uma maneira para nossa empresa ser mais transparente com nossos clientes; podemos publicar avaliações de baixa classificação e mostrar respostas ao vivo para os problemas/preocupações que nossos clientes possam ter tido com o produto. Além disso, as análises fornecidas no painel oferecem insights exponenciais à medida que a plataforma se torna mais experiente. Há muitos benefícios que colhemos dessa integração e continuaremos a ver mais à medida que crescemos. Obrigado, TurnTo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

O sistema TurnTo é uma ótima maneira de permitir a interação e coletar informações de nossos clientes. Agora somos capazes de ter classificações por estrelas qualificadas que aparecem nos resultados de busca para nossos produtos. As avaliações, juntamente com as perguntas/respostas e comentários de checkout, facilitam descobrir o que nossos clientes pensam sobre nossos produtos, bem como identificar quaisquer problemas que possamos ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Foi um pouco complicado integrar com nossa plataforma de eCommerce, mas tem funcionado sem problemas desde que foi ativado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

Funciona muito bem e a empresa é muito rápida em responder às nossas necessidades e resolver problemas que possam surgir durante a implementação e depois que está ativo também. Eles também foram muito prestativos para o nosso integrador ao configurá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

Com a TurnTo, temos um sistema de avaliações robusto que é independente da nossa plataforma de comércio. Somos capazes de ter respostas imediatas relacionadas aos nossos produtos e serviços e conseguimos identificar problemas dos quais talvez não estivéssemos cientes. O sistema de solicitação de avaliações também ajuda a construir as avaliações e classificações para compradores verificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FL
Director of Marketing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Trabalhar com uma equipe conhecedora, talentosa e dedicada na TurnTo tem sido extremamente útil e gratificante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

o processo de trazer as marcas que representamos a bordo para divulgar suas avaliações de produtos - nem todas as marcas realmente entendem o poder e os benefícios das avaliações de produtos... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

As avaliações de produtos são uma ferramenta realmente poderosa. TurnTo pode tornar isso uma realidade para o seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

Oferecendo mais avaliações de produtos sobre todas as principais marcas que oferecemos do que outros no setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

As we have a robust and engaged customer base, TurnTo allows us to easily moderate user generated content around the products we sell. Without this help, we would not be able to incorporate the extensive feedback we receive to our site, which greatly enhances the customer experience. Our product can be complicated and the Ask Owners feature allows people to access a lot of unbiased research before purchase.

We also have quite a few customers that provide us with reviews.Which again, only validates the products we sell and our unbiased approach. We will published negative and positive reviews of the products we sell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

The biggest thing is the limited editing window, and the fact that customers can’t make edits to reviews themselves. It would be great if there was a process to allow users to make edits that we’d then be able to approve or hide with the review.

At the very least it would be nice if we could make full edits to reviews with formatting rather than just simple text edits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

Well, much like I said in the what do you like best section, TurnTo allows us to easily engage with our customer base and provide a rich customer experience on our site as our products often are heavily researched before purchase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DC
Sr. Program Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Toda a equipe, desde vendas até suporte, sempre fez tudo o possível para garantir que todas as nossas necessidades fossem atendidas. Eles foram além de uma simples relação cliente/fornecedor para realmente se tornarem parceiros conosco, a fim de obter uma melhor compreensão de nossos objetivos de negócios e do que poderiam fazer para nos ajudar a alcançá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Não experimentamos nada negativo com nosso envolvimento com a TurnTo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

que você avalie toda a gama de produtos da TurnTo. sua estratégia de CGC antes de envolvê-los para ajudar a influenciar as discussões sobre a melhor solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

Queríamos uma plataforma flexível para nos permitir implementar uma plataforma de avaliações e resenhas econômica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MK
Director of eCommerce
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Equipe muito responsiva e ambiciosa. Turn To está no topo do seu jogo quando se trata de Avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

1) Eu gostaria de torná-lo mais rápido para exibir uma avaliação em nosso site

2) Um painel de avaliações que pode ser incorporado na conta dos clientes para ver todas as suas avaliações e controlá-las/editá-las. Assim, eles têm controle total.

3) Algum tipo de sistema de gamificação para aumentar a participação na avaliação de produtos

4) Um e-mail notificando os clientes de que sua avaliação está agora ao vivo.

5) Avaliadores categorizados com base no seu (nível) no esporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

NA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

É desnecessário dizer que uma página de produto de eCommerce sem avaliações é um grande obstáculo nas compras virtuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris G.
CG
President
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Tínhamos nosso próprio sistema de avaliação, mas muitas deficiências e estávamos recebendo de 4 a 10 por mês, agora recebemos 10 vezes isso mais por dia. Surpreendentemente, os comentários pós-compra também são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emplifi Social Commerce Cloud?

Revisar as avaliações é um pouco tedioso, seria bom se houvesse ferramentas básicas como "selecionar tudo" para marcar uma página inteira como publicada ou oculta. Este é um pequeno problema de backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Emplifi Social Commerce Cloud:

O pessoal da Turnto é muito responsivo e fornece informações fáceis de seguir em cada etapa, tornando a implementação e execução do produto bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Emplifi Social Commerce Cloud E como isso está te beneficiando?

A confiança do cliente para comprar tem sido ótima. Isso lhes dá mais confiança em nós, assim como no produto. Todo o conteúdo gerado pelo usuário também tem sido um bom impulso no SEO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.