Avaliações e Detalhes do Produto de Easyship

I finished a Kickstarter and was really happy with the integration between Easyship and Kickstarter. It imported and populated the CSV easily. I checked across multiple platforms and Easyship had the best rates and the best (free) plan for me. Many other services made you upgrade to a paid plan, but for now in my small business journey, the free Easyship plan is absolutely perfect. I just shipped out some of the orders today and by the time I got home, all the tracking info was available for each customer right in Easyship- especially great because I wasn't able to get a paper receipt from one of the companies I shipped out from! One worry off my mind for sure. So far, the process has been extremely easy and cost effective, two things that are at the top of my priorities right now for running my business! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Importing the CSV from Kickstarter required a little bit of fiddling. Despite my trying to correct the fields in Google Sheets before submitting the CSV into Easyship, I still had to go through and manually fix addresses, add in box dimensions, select the HS Code and select the Residential Address for every customer (which I didn't have a ton to do overall, but could be really a hassle if you had hundreds of orders). I also couldn't figure out a way to hook up my shipping scale up to the software, so I could weigh each package and it document the weight automatically. I used to work for a factory and remember that functionality was really handy and sped the process up quite a bit. So, not too bad overall for me, as I have 63 orders to ship total and I'm further breaking them all down into batches of 10 or so, but it could be a real hassle if I had a lot more orders. Growing pains, I'll look into those features again when my business requires me to get more streamlined. Overall, these are minor nitpicks. This software still does a lot more than many others and all while still on the free plan, which I appreciate a lot! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easyship é ótimo para meus propósitos como uma pequena empresa. Tem muitas inovações que funcionam bem: gosto que ele se lembre do tamanho dos meus pacotes e do peso dos meus itens individuais. Aprecio as integrações com o Kickstarter. Aprecio que ele gerencie o rastreamento de pacotes. O suporte ao cliente para o meu nível tem sido muito responsivo e de alta qualidade.

Eu me integrei ao Easyship por causa da integração com o Kickstarter. Fui imediatamente contatado por Sanchith Mada, que tem sido meu ponto de contato o tempo todo, o que foi uma grande ajuda. O produto teria sido avassalador sem seus serviços de integração. Muitos serviços como este irão transferi-lo para um agente de satisfação do cliente diferente toda vez que você tiver um problema. A continuidade de Sanchith dá ao Easyship um toque pessoal que eu realmente aprecio.

Como está, eu uso o Easyship quase todos os dias agora. É bastante fácil de usar na maior parte, e espero que eles continuem a melhorar sua interface de usuário frontend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário ainda precisa de muito trabalho. Os campos de entrada são lentos em todos os navegadores (estou usando um Mac mini de 2018) e os campos do formulário mudam sem aviso, levando à perda de dados e frustração durante a entrada manual. Existem lacunas no fluxo de trabalho. Se eu selecionar um pacote ou um item ao criar um envio para entrada manual, ele não se lembra ou calcula automaticamente os pesos desses itens, então ainda tenho que fazer tudo isso sozinho. Adicionar regras não é intuitivo, e às vezes parece que elas não são aplicadas. Todos esses são problemas menores, mas somados juntos impactarão a adoção e o crescimento do produto a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é absolutamente excepcional. Rápido para responder e sempre atento. Eles realmente fazem o que for necessário para resolver de maneira muito oportuna. Para os problemas mais difíceis, sempre acompanham e eventualmente corrigem, o que tem beneficiado muito o nosso negócio. Tornando-nos mais produtivos e precisos.

A integração do EasyShip em nosso site tem sido muito útil, embora muitas vezes incorreta, está sendo trabalhada, pelo que entendo.

Easyship é muito fácil de navegar, pois o usamos várias vezes ao dia.

A implementação e o custo do Easyship têm valido cada centavo, especialmente uma vez que resolvemos os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há apenas algumas coisas que faltam no back-end que estão sendo corrigidas, como vimos. Como pesos e códigos postais que não carregam corretamente no easy ship e causam um erro. Os pesos estão sendo ajustados e funcionando corretamente agora para o nosso amazon.

Os erros de código postal que impedem um traço na linha criam alguma dor de cabeça, que esperamos ver corrigida se um código postal completo dos EUA for inserido ou um código postal internacional que tenha um traço não nos permitirá editar e salvar o envio.

Os pesos que não carregam corretamente fazem com que nossos clientes paguem mais do que deveriam e o tamanho e peso das caixas estejam frequentemente incorretos, o que temos que corrigir manualmente.

Com tudo isso dito, o serviço é ótimo e esperamos que algumas coisas no back-end sejam corrigidas para ajudar ainda mais e fazer sua empresa crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The site interface is easy to use and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The courier I selected (QExpress) failed to pickup my package. When I called QExpress with the package number Easyship gave me, QExpress said it was not their number and could not track a third party number! To contact Easyship directly. How frustrating. When I decided to cancel my shipment all together, no refund is offered - it was a wasted exercise and experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've used it in the past and liked comparing costs among carriers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So much has gone wrong with yesterday's shipments (eight boxes) I don't even know where to begin. First, the wrong address was somehow picked up (an outdated address for my son that I'm not sure where it came from). Unfortunately, I did not notice this (I just selected his name) until after all eight packages were picked up. Second, USPS has informed me that the seven packages I sent through them were incorrectly classified as 'media mail' vs. 'ground advantage' which resulted in the charges being calculated incorrectly. I was never prompted by Easyship to choose between media mail vs. ground advantage so I'm not sure how this happened, but I'm thinking it may have to do with desribing the contents as 'collectibles' (they contained heirloom china - collectibles seemed to fit)? Lastly, the one box that I chose to ship via Sendle is currently missing in action. Someone saying they were from Sendle picked the box up as scheduled, but Sendle has no record of it on their end and have now opened an investigation. So in summary, I have seven boxes sent via USPS to the wrong address using the wrong classification (media mail) with the wrong postage ($9.88 v $24) that I am in the process of working on having returned ($70 initial postage + return fees + resending fees at the corrected rate), AND one box also to the wrong address via Sendle that seems to have vanished altogether. Needless to say I am not a happy camper with Easyship. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa de presentes, nossos clientes exigem remessas para muitos locais diferentes ao redor do mundo; Easyship nos ajuda a atender essas necessidades de forma conveniente! Apreciamos muito como é simples criar remessas em massa, comparar preços e processar remessas para qualquer destino. Sempre que encontramos novos cenários ou temos perguntas onde precisamos de algum suporte, nosso contato, Conor McDermott, é muito rápido e prestativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ouvi dizer que a cobrança mensal para o Canadá é um recurso a caminho, será muito bom quando estiver disponível para contas canadenses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos recursos favoritos são a função de importação em massa de pedidos do Easyship e a geração automática de pedidos de correio, que nos economizaram uma quantidade significativa de tempo. Além disso, a comparação de correios nos ajudou a reduzir custos consideráveis e nos forneceu várias opções para nossos pedidos internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devo dizer que não há nada sobre o Easyship que eu não goste; tudo é perfeito para nós. No entanto, eu ficaria mais confiante em adquirir seguro se o processo de reivindicações fosse explicado em mais detalhes no momento da compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easyship é muito simples de usar e integra-se perfeitamente com o nosso site. As tarifas de frete são competitivas e o suporte que recebemos do nosso Gerente de Conta dedicado é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações. Sempre que temos um problema de frete, ele é resolvido de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A API é bem documentada e cobre todos os casos de uso possíveis. Atendimento ao cliente amigável, rápido para responder a problemas. Preço de assinatura muito bom e cotações de transportadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a resposta do e-mail pode ser lenta, mas eles sempre pedem desculpas e consertam as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de trabalhar, sistema flexível, equipe prestativa, todos os pedidos entregues no prazo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração é um pouco complicada, mas vale a pena pela flexibilidade oferecida no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.