Prós e Contras de Dynamics 365 Customer Voice

Eu gosto que seja da Microsoft, é claro, mas ajuda a coletar e analisar informações e é ótimo de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que nada está faltando ou errado com este produto. Tudo funciona corretamente. Não consigo pensar em nada que o tornaria melhor no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor do Dynamics 365 Customer Voice é que podemos configurar o formulário e as perguntas (dependendo da pesquisa que estamos realizando) conforme nossas necessidades e ele possui um ótimo conector para integrar com o Power Automate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um framework de componentes muito útil, embora o preço do Dynamics 365 Customer Voice seja um pouco alto devido a 14.410 INR para 2.000 respostas de pesquisa por locatário/mês. Achei que o preço poderia ser um pouco reduzido ou eles poderiam aumentar a contagem de respostas de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dynamic 365 Customer voice assegura a fácil coleta de dados e permite que os usuários criem pesquisas vigorosas e flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que tudo está perfeito ou certo com este produto. Apenas a personalização da interface pode ser melhorada um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dynamics 365 Customer Voice vem com integração pronta com Dynamics 365 Sales e Marketing. Há possibilidades de registrar as respostas de forma anônima e também não anônima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário para a voz do cliente é um pouco instável. Além disso, os formulários demoram muito para abrir. As telas de gerenciamento de segurança também não são muito intuitivas. Melhorias menores são necessárias nesses pontos. Caso contrário, é um bom produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor dos serviços ao cliente é que ajuda o usuário a capturar o resultado e, em seguida, é capaz de identificar as percepções que podem ser usadas em qualquer canal para enviá-lo e rastrear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é muito amigável para o usuário, precisa de conhecimento básico para usar, pois o cliente enfrenta esse problema na maioria das vezes para encontrar o link para compartilhar com seu cliente e também para extrair relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo sobre o Microsoft Dynamic 365 é ótimo, desde a interface até o design. A plataforma é realmente útil para pessoas de desenvolvimento de negócios, pois permite que analisem as Vozes dos Clientes e ajudem a identificar onde concentrar esforços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo da plataforma é alto e também o fato de que leigos não podem usá-la. Um indivíduo precisa de treinamento na plataforma, o que consome muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o Dynamics 365 é um sistema CRM avançado com uma gama impressionante de recursos. Ele possui um poderoso sistema de inteligência artificial embutido e integrações nativas úteis com o software Microsoft Office. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No entanto, também tem uma curva de aprendizado íngreme e requer treinamento para usá-lo adequadamente e quase orientação pessoal para utilizá-lo em toda a sua capacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dynamics 365 fornece ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) e CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ao mesmo tempo em que fornece ferramentas de visualização e criação de painéis, bem como serviços de automação também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dynamics 365 é uma ferramenta muito apreciável, mas, no geral, se considerarmos seus componentes e serviços, eles são bastante complexos, o que eu acho inicialmente, mas, com o tempo, torna-se mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permitir integrar quase todas as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas de falta de software e duplicação precisam ser aprimorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto neste aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que ele registra cada etapa da minha comunicação com meus clientes para fácil referência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.