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Principais Alternativas de Dynamics 365 Customer Voice Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Dynamics 365 Customer Voice

Usuário Verificado em Research
AR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

It's simplicity. If you have already used Microsoft Forms, then you already know your way around Dynamic Customer Voice as it shares most of the interface.

You also get to use custom variables that you can utilize to give your survey some dynamicity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

The interface customization tends to be buggy. For start, Microsoft has not specified the correct image dimensions to use when customizing the interface. If you want to add a logo or some banner to your survey, you will have to play around with your images to find the correct result. Even then, it may not be satisfactory. Secondly, adding banners tends to create some unusual spacing between the questions. A simple survey might end up looking like a long survey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dynamics 365 Customer Voice:

If you want something more out of Microsoft Forms, then Dynamics 365 Customer Voice might be the answer. If you are already using some of the Dynamics 365 tools and want to create some surveys, then Dynamics 365 Customer Voice is definitely the answer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

We have used D365 CV to create a multi-part workshop registration and survey. The custom variables come into play when you create such a multi-part survey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Dynamics 365 Customer Voice

O que é Dynamics 365 Customer Voice?

Reúna e acompanhe as métricas de clientes que são importantes para o seu negócio com base em dados de pesquisa, depois aja rapidamente à medida que surgem insights—tudo com o Dynamics 365 Customer Voice.

Detalhes Dynamics 365 Customer Voice
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Descrição do Produto

Reúna e acompanhe as métricas de clientes que são importantes para o seu negócio com base em dados de pesquisa, depois aja rapidamente à medida que surgem insights—tudo com o Dynamics 365 Customer Voice.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Microsoft
Ano de Fundação
1975
Localização da Sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,039,026 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
238,990 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
MSFT
Telefone
+1 (877) 276-2464
Receita Total (USD mm)
$204,090
Descrição

Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters. Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately

8,000 passionate employees worldwide.

Avaliações Recentes de Dynamics 365 Customer Voice

Baratam V.
BV
Baratam V.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"é necessário o Dynamics 365 Customer Voice?"
O melhor do Dynamics 365 Customer Voice é que podemos configurar o formulário e as perguntas (dependendo da pesquisa que estamos realizando) confor...
Carrie K.
CK
Carrie K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Revisão do Dynamics 360"
Eu gosto que seja da Microsoft, é claro, mas ajuda a coletar e analisar informações e é ótimo de usar.
Chameleon R.
CR
Chameleon R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Ótimo aplicativo"
O que eu mais gosto neste aplicativo
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Dynamics 365 Customer Voice

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Sim

14 de 15 Avaliações Totais para Dynamics 365 Customer Voice

4.5 de 5
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Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
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Prós e Contras de Dynamics 365 Customer Voice

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.

Sentimento Geral da Revisão para Dynamics 365 Customer VoicePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Carrie K.
CK
Scheduling Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Eu gosto que seja da Microsoft, é claro, mas ajuda a coletar e analisar informações e é ótimo de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Eu diria que nada está faltando ou errado com este produto. Tudo funciona corretamente. Não consigo pensar em nada que o tornaria melhor no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dynamics 365 Customer Voice:

Eu recomendo que você experimente este software, você não vai se arrepender, ele melhora tudo com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Isso tornou a conexão e a inserção de informações melhores. Há mais informações para ver no CRM. Sou mais produtivo por causa do software e posso ver tudo mais do que podia antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Baratam V.
BV
Microsoft Power apps developer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

O melhor do Dynamics 365 Customer Voice é que podemos configurar o formulário e as perguntas (dependendo da pesquisa que estamos realizando) conforme nossas necessidades e ele possui um ótimo conector para integrar com o Power Automate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Este é um framework de componentes muito útil, embora o preço do Dynamics 365 Customer Voice seja um pouco alto devido a 14.410 INR para 2.000 respostas de pesquisa por locatário/mês. Achei que o preço poderia ser um pouco reduzido ou eles poderiam aumentar a contagem de respostas de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dynamics 365 Customer Voice:

Se você é o gerente de projeto para projetos de suporte, então eu sugiro que você vá com este D365 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Para qualquer empresa que lida com um sistema de bilhetagem, o feedback dos clientes é fundamental para seus projetos.

Nesses tipos de projetos, essa voz do cliente do Dynamics 365 ajudará a automatizar o envio de formulários de pesquisa para o e-mail do cliente automaticamente após o fechamento do bilhete.

Depois de projetar o formulário de pesquisa, podemos conectar esse formulário ao Power Automate e isso acionará um formulário de pesquisa para o cliente sempre que um engenheiro de suporte fechar o bilhete.

Isso evitará tarefas tediosas para os engenheiros de suporte e seus gerentes de entrega também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kaniz F.
KF
Business Analyst
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Dynamic 365 Customer voice assegura a fácil coleta de dados e permite que os usuários criem pesquisas vigorosas e flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Eu diria que tudo está perfeito ou certo com este produto. Apenas a personalização da interface pode ser melhorada um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

O Dynamic 365 Customer Voice melhorou os relacionamentos com os clientes e conquistou muitos negócios, sendo muito benéfico para a nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vikram Singh C.
VC
Business Project Lead
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Dynamics 365 Customer Voice vem com integração pronta com Dynamics 365 Sales e Marketing. Há possibilidades de registrar as respostas de forma anônima e também não anônima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

A interface do usuário para a voz do cliente é um pouco instável. Além disso, os formulários demoram muito para abrir. As telas de gerenciamento de segurança também não são muito intuitivas. Melhorias menores são necessárias nesses pontos. Caso contrário, é um bom produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Estamos usando isso para enviar pesquisas aos clientes e acompanhar as respostas recebidas. Usamos esses insights para nossas campanhas de marketing e iniciativas de melhoria de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Puja K.
PK
System Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

O melhor dos serviços ao cliente é que ajuda o usuário a capturar o resultado e, em seguida, é capaz de identificar as percepções que podem ser usadas em qualquer canal para enviá-lo e rastrear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Não é muito amigável para o usuário, precisa de conhecimento básico para usar, pois o cliente enfrenta esse problema na maioria das vezes para encontrar o link para compartilhar com seu cliente e também para extrair relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a receber o feedback do meu produto e também, a partir disso, adquiri conhecimento sobre onde fazer melhorias no produto e aumentar minha produtividade ao analisá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prashansa C.
PC
HR EXECUTIVE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Tudo sobre o Microsoft Dynamic 365 é ótimo, desde a interface até o design. A plataforma é realmente útil para pessoas de desenvolvimento de negócios, pois permite que analisem as Vozes dos Clientes e ajudem a identificar onde concentrar esforços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

O custo da plataforma é alto e também o fato de que leigos não podem usá-la. Um indivíduo precisa de treinamento na plataforma, o que consome muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Para cada organização, o feedback é parte essencial do negócio. Através desta plataforma, somos capazes de obter feedbacks contínuos onde a informação existe toda em um só lugar. E, mais importante, você e para trabalhar em servidor remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arturo Fernando S.
AS
Agente de comrpas
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

No geral, o Dynamics 365 é um sistema CRM avançado com uma gama impressionante de recursos. Ele possui um poderoso sistema de inteligência artificial embutido e integrações nativas úteis com o software Microsoft Office. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

No entanto, também tem uma curva de aprendizado íngreme e requer treinamento para usá-lo adequadamente e quase orientação pessoal para utilizá-lo em toda a sua capacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Microsoft Dynamics CRM Online inclui 5 gigabytes de armazenamento de dados. Você pode comprar espaço de armazenamento adicional por $9,99 por gigabyte por mês. 5 gigabytes pode parecer muito até você perceber que isso é para toda a organização, não por usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kushagra S.
KS
Article Trainee
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Dynamics 365 fornece ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) e CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ao mesmo tempo em que fornece ferramentas de visualização e criação de painéis, bem como serviços de automação também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Dynamics 365 é uma ferramenta muito apreciável, mas, no geral, se considerarmos seus componentes e serviços, eles são bastante complexos, o que eu acho inicialmente, mas, com o tempo, torna-se mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Está proporcionando vários benefícios, está oferecendo serviços premium 365 de produtos como power bi, power automata, visio e access db, que incluem produtos de Gestão ERP e CRM para ajudar nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muhammad Nibras N.
MN
Customer Services Executive (Sales & Marketing Department)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Permitir integrar quase todas as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Problemas de falta de software e duplicação precisam ser aprimorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

A gestão da fidelidade do cliente é o principal benefício, além de ajudar os funcionários a acessar relatórios conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chameleon R.
CR
Executive Secretary
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Dynamics 365 Customer Voice?

O que eu mais gosto neste aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dynamics 365 Customer Voice?

Gosto do fato de que ele registra cada etapa da minha comunicação com meus clientes para fácil referência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dynamics 365 Customer Voice E como isso está te beneficiando?

Pesquisas para que eu possa saber o que está funcionando ou não para o meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.