Avaliações e Detalhes do Produto de Dubsado

Dubsado tem uma equipe de atendimento ao cliente muito responsiva, prestativa e informativa. Eles respondem rapidamente dentro do horário comercial e sempre dentro de um prazo razoável fora do horário comercial. Eles trabalham com você para resolver seu problema com comunicação, capturas de tela ou o que for necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando que o Dubsado funcione para uma campanha de e-mail, não é realmente para isso que ele foi configurado. Seus fluxos de trabalho não funcionam bem para uma campanha de gotejamento com gatilhos que normalmente veríamos ou modelagem do tipo "se-então". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu mudei do Honeybook e é fácil de usar. A função é direta e eles têm um curso gratuito que pode ajudar você a aprender sobre a ferramenta. Eu gostei que eles fazem o upload de até 10 formulários para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive meu primeiro cliente de coaching de saúde e emiti uma fatura usando o Stripe no Dubsado. Meu cliente quase foi cobrado 100 vezes mais do que o valor da fatura que enviei. Entrei em contato com o Stripe, mas o Stripe pediu para eu contatar o Dubsado e o Dubsado nunca admitiu ou foi capaz de explicar a falha deles. Então estou considerando mudar para um sistema de CRM diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso de proposta/fatura/contrato. Assim como as extensas capacidades de fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou satisfeito com o agendador e gostaria que vários calendários pudessem ser conectados para que as disponibilidades de uma equipe pudessem ser geridas. Também não posso acreditar que não há opção de salvamento automático em formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e muito confiável. Eu realmente adoro o recurso de fluxo de trabalho, pois facilita o delineamento do trabalho que precisa ser feito e ter um cronograma interno e externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aplicativo para este CRM ainda e, às vezes, é difícil usar o site em um celular ou tablet. Estou ansioso pelo lançamento do aplicativo deles para celulares e tablets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei que a interface era bonita e bem organizada. Eu podia configurar faturas, descrições de pagamentos e contratos facilmente. Sob cada cliente, eu podia configurar uma nova fatura em segundos ou acessar seu histórico passado. Eu não usei o Dubsado para muito além do faturamento de clientes e assinatura de acordos com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que configurar cada cliente na seção de Projetos. Mas não sigo por projetos ou trabalhos, sigo por clientes. Claramente, esta não é uma plataforma para coaches de alto valor, mais para freelancers ou pessoas que faturam após um trabalho.

Também não permitia diferentes moedas, em vez disso, a equipe lhe dará uma nova Marca para a moeda que você deseja.

Estou, em última análise, deixando o Dubsado por causa da forma como configuram a cobrança automática. Senti que era contra pequenas empresas.

Um cliente tinha que optar manualmente e havia uma mensagem que dizia "ao configurar o pagamento automático, você está concordando em nos deixar salvar suas informações de cartão..."... isso soa mal, como se o negócio tivesse o poder de cobrar fraudulentamente, já que salvamos suas informações de cartão. Embora isso seja tecnicamente verdade, os clientes não precisam saber disso, eles só precisam saber quantas vezes vamos cobrar automaticamente.

Meus clientes pagariam seu primeiro pagamento e esqueceriam SEMPRE de habilitar o pagamento automático.

Além disso, cito o CS do Dubsado sobre cobrança automática pausada:

"Infelizmente, uma vez que uma fatura recorrente é interrompida, não pode ser reiniciada com as informações do cartão do cliente e será necessário criar uma nova fatura recorrente."

A razão para minhas faturas pausadas é que às vezes um pagamento precisa ser alterado, não há fundos suficientes no cartão de débito de um cliente, etc. Existem todos os tipos de razões, e, em última análise, o Dubsado simplesmente não é uma boa opção para as necessidades do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dubsado parece ter pensado em tudo, pelo que posso dizer. Procurei por toda parte um CRM que pudesse lidar com uma prática de coaching movimentada, mas não encontrei nada que funcionasse bem, até agora. Acabei de começar a usar o Dubsado, então o veredicto ainda está um pouco em aberto, mas até agora, parece atender às expectativas, e estou aliviado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiz uma série de pesquisas antes de mergulhar em mais um CRM, porque já experimentei muitos deles, e eles simplesmente não pareciam adequados ao que eu precisava para uma prática de coaching. O Dubsado parece ter tudo, mas, novamente, acabei de começar a usá-lo. Uma coisa que direi é que a curva de aprendizado é um pouco íngreme, e tive que recorrer a vídeos do Youtube, porque os próprios artigos de ajuda deles são um pouco deficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having clients sign props internally. For people very focused on analysing their lead funnels there's probably some helpful features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The time tracking feature is basically useless and the customer service is rigid and unhelpful. Anytime I contact them I get the same results as when I've Googled my query, even if I explain I need something other than the templated responses, I receive the templated response. I'm an admin on my account and haven't been able to make any adjustments no matter how many times I explain that there's no way to access the email address that setup dubsado originally. Having an 'owner' account by default because it's the email that set things up and no other users can be given any access to change billing, even if they're given the highest access, is stupid. It defeats the purpose of having multi user access. It's standard for email addresses to be retired, people leave positions etc, and even when processes are followed (eg someone else is set up as admin) the advice is to reactivate the old account, set up a redirect and access another person's emails to log into dubsado under their name. It's a ridiculous expectation to place on paying customers because they aren't providing a reasonable service. It's not even really ethical nor good cyber security practice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É versátil e funcional e pode ser completamente personalizado para se alinhar à identidade da minha empresa, o que eu adoro. Ele se integra facilmente aos meus sistemas e é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu tenha usado apenas o Dubsado e não possa comparar com outros CRMs, gostaria que tivesse um aplicativo para o meu telefone. Essa é minha única reclamação real, a falta de um aplicativo. Todo o resto é realmente ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The automations are super helpful and made all the difference when I began to scale my pet photography business. I love being able to set up different workflows and let it run automatically in the background or send me reminders so I don't forget anything in my client experience. Also, the contract tracking is amazing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The worst part about Dubsado is that it is not an easy system to move from or to download all your client information from easily. I am going to be moving to a new CRM and don't have an easy way to move my client information between systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrando contabilidade, contratos e proposta(s) ao lidar com clientes. É um software de espaço de trabalho de CRM com agendamento e gerenciamento de lista de contatos. O melhor é a capacidade de integrar com outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns problemas limitantes com o software, como a incapacidade de controlar as margens de impressão e fatores restritivos com a declaração de faturas. Atualmente, não é possível imprimir e enviar uma declaração aos clientes destacando as faturas pendentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.