Principais Alternativas de DoorDash for Merchants Mais Bem Avaliadas
Como restaurante, eu aprecio as múltiplas opções que o DoorDash oferece, como chamadas telefônicas, ou alugar um tablet, ou alugar um tablet + impressora. O site é gerido pela empresa deles e eles estão ansiosos para colocá-lo na plataforma.
Como cliente, eu gosto que há muitas opções disponíveis apenas na plataforma DoorDash. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como restaurante, odiei como nos inscreveram sem nos perguntar antes. Nossa equipe não estava preparada para as ligações, pois havia muitos problemas de comunicação dos motoristas ou de quem fazia os pedidos. Preparávamos o pedido, e então eles vinham buscá-lo e diziam: "Oh não, eu só quis dizer 1. Eu não quis dizer 3." Não gostei de como todos os detalhes do contrato foram mantidos ocultos até você receber uma ligação deles (então não havia nada que eu pudesse procurar por conta própria e considerar. Eu só queria saber se tinha opções de tablet, e nem consegui descobrir isso). Agora recebo ligações e e-mails de spam o tempo todo das pessoas deles.
Como cliente, o sistema de suporte ao cliente deles é absolutamente um pesadelo de lidar. O "staff" está ansioso para encerrar suas consultas e não fornece nenhuma assistência. O próprio sistema é falho, com muitos problemas, e muitos usuários são banidos sem motivo. (Uma rápida pesquisa no Google mostrará isso).
Como ambos, o "staff" lá parece realmente insincero, e é bastante óbvio que você não é importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
91 de 92 Avaliações Totais para DoorDash for Merchants
Sentimento Geral da Revisão para DoorDash for Merchants
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They are the worst they do not care about customer satisfaction at all, only care about the money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
WORST CUSTOMER SERVICE IVE EVER HAD. They LOST my order and wouldn’t even offer a replacement or credit or refund or anything?! Wow, greedy business and doesn’t care about customers at all. Will take my business elsewhere, suggest you do the same. Contacted them and they didn’t even help at all. Sometimes it’s not just about the money, I have been a loyal customer and I’ve since deleted the app and will never recommend them to anyone ever again. With bad business etiquette like this they won’t keep customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ser capaz de expandir meu negócio alcançando uma gama mais ampla de clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O inconveniente e a falta de responsabilidade quando o serviço é atrasado ou terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada. Meu pedido foi um desastre. Eu odiei isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esperei 30 minutos por um pedido diretamente no site da Applebees. Liguei para a Applebees e eles foram gentis em me reembolsar. Ao ligar para a Doordash, o representante não foi nada prestativo e informou que poderiam localizar o motorista. Precisei registrar um relatório de incidente no restaurante. O representante não ajudou e informou que não é aceitável não saber o que aconteceu com meu pedido. O representante foi o mais antiprofissional com quem já lidei. Informou que eu deveria saber o que aconteceu com meu pedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótima comida em alguns lugares, bebidas deliciosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desvantagem é o serviço. O aplicativo permite que você escolha se a entrega é feita na porta ou simplesmente deixada lá. As pessoas pararam de seguir as instruções, deixando comida fria no chão à noite. Eu simplesmente apaguei o aplicativo. As pessoas não se importam e eu sempre dou gorjeta antes do meu pedido chegar também. Estou farto disso. Eles nunca batem. E minha pizza nem estava embalada, então por que colocá-la no chão com insetos?! Insano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Grande seleção, entrega confiável e taxas razoáveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A função de rastreamento não é tão avançada quanto a de alguns concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Doordash acumulou um grande grupo de restaurantes para escolher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Toda vez que eu pedi em Hudson Wisconsin, o Doordash permitiu que o entregador (delivery) entregasse vários pedidos e o segundo pedido está sempre frio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria conveniência, mas--quando você paga taxas de entrega altas e pede um bom jantar--é extremamente decepcionante quando chega atrasado e frio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A comida tem sido entregue consistentemente atrasada e fria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nenhum. Duas vezes não entregaram meu almoço, mas afirmam que foi entregue. A equipe de suporte parece ser tão incompetente quanto o motorista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles mentem. Eles não entregam de forma não confiável. Eles acham que controlam a política de onde estão entregando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing. I was attempting to try it out and use a promo code. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Support disconnected on me 3 times and had to contact them a fourth time, despite the long wait I had to endure, they ended chat within seconds of typing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
