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Avaliações 121 Documo

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Prós e Contras de Documo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para DocumoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Abdeali K.
AK
Chief Strategy Officer (CSO)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Documo?

Adoro como o serviço de marca branca do mFax nos ajuda a fornecer fax em nuvem confiável para uma ampla gama de clientes. É muito fácil integrar novos clientes, portar seus números e habilitá-los para fax em nuvem híbrida e física. Também tem um preço razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Pessoalmente, o maior problema que vimos é com o uso do serviço de faxbridge -- problemas com esses são muito difíceis de solucionar e não estamos imediatamente cientes de que um problema ocorreu até que um usuário final nos reporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Agradecemos seu feedback sobre os benefícios do nosso serviço de marca branca e os desafios que você enfrentou com o serviço de faxbridge. Estamos trabalhando ativamente para melhorar a confiabilidade e a visibilidade dos problemas com o serviço de faxbridge para aprimorar sua experiência geral.

CS
Director of Quality Assurance
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Documo?

Estou tão grato pelo mFax compatível com HIPAA! Recentemente comecei a trabalhar exclusivamente de casa e não sei o que faria sem o mFax! Não houve curva de aprendizado real, pois a implementação e uso do produto foram autoexplicativos. Sou imediatamente notificado por e-mail quando um fax é enviado com sucesso, assim como quando recebo um fax. O mFax me permite baixar e salvar os faxes que recebo e envio, e mantém meu histórico completo de faxes! O departamento de atendimento ao cliente é rápido em responder e extremamente prestativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Não consigo pensar em uma experiência negativa que tive desde que comecei a usar o mFax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Estamos entusiasmados em saber que o mFax tem sido uma ferramenta tão valiosa para o seu trabalho remoto! Estamos felizes em fornecer uma solução fácil de usar e em conformidade com a HIPAA para suas necessidades de envio de fax.

Pete S.
PS
I.T. Manager
Libraries
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Documo?

Somos uma biblioteca pública que utiliza o mFax para envio de fax público e, após uma pesquisa exaustiva, o mFax foi a única solução que encontramos que funciona de forma consistente e a um preço muito razoável. A solução foi fácil de configurar e muito fácil de usar para nossos clientes. O suporte ao cliente é excelente e os recursos são adequados. É facilmente integrado com nossas copiadoras Xerox, onde nossos usuários interagem para enviar documentos por fax gratuitamente e o fazem com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Quando os serviços são impactados por serviços de terceiros, a empresa não informa seus clientes que os serviços de fax estão indisponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Estamos felizes em saber que o mFax tem sido uma solução valiosa para sua biblioteca pública! Agradecemos seu feedback e ficamos contentes em saber que a configuração foi fácil e o suporte ao cliente tem sido ótimo. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por interrupções de serviços de terceiros e trabalharemos para melhorar nossa comunicação nessas situações.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Documo?

mFax is a great solution for digital faxing. We have been using it for about 3 months now after switching from analong faxing. It has been incredibly easy to use for our end users, and the admin portal is simple and straightforward. I chose mFax because of the pricing structure. It was very easy to understand, and it fit our needs the best. I love how it is a flat rate no matter how many users or pages are needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

The only annoyance that I've had was when porting over numbers. I've had to do it for two sets of numbers now, and both times, the numbers were ported over prior to the dates that I had inputted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o mFax! Estamos entusiasmados em saber que nossa solução de fax digital tem sido fácil de usar para sua equipe e que a estrutura de preços atendeu às suas necessidades. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você experimentou com o processo de portabilidade de número. Entendemos a importância do tempo preciso e vamos procurar melhorar este aspecto do nosso serviço. É ótimo saber que o mFax ajudou a simplificar seu processo de envio de fax, garantindo que os documentos cheguem aos destinatários pretendidos de forma eficiente. Agradecemos o seu negócio e esperamos atendê-lo melhor no futuro.

Aaron M.
AM
President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Documo?

mFax é uma solução fácil de implementar para MSPs como nós. É uma solução que funciona como esperado e é fácil para nossa base de clientes compreender e entender. Além disso, o suporte do mFax é de primeira qualidade. Seus técnicos são amigáveis e sabem como resolver problemas prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Não temos aversões em relação ao mFax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Agradecemos suas amáveis palavras sobre o mFax e nossa equipe de suporte. É fantástico saber que nossa solução conseguiu atender efetivamente às necessidades de fax de seus clientes, seja por fax físico ou baseado na nuvem. Obrigado por escolher o mFax como seu provedor de serviços de fax!

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Documo?

mFax has a lot of great features and has been a very reliable platform. Feedback and feature requests from users is taken seriously and they are constantly looking for new integrations to implement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

The support use to be better and we have more issues out of the new ATAs than we did before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Agradecemos o seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que você está gostando das funcionalidades e da confiabilidade do mFax. Agradecemos seu comentário sobre nosso suporte e os problemas com os novos ATAs. Tenha certeza de que levamos todos os feedbacks a sério e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços. Entendemos a importância de um envio de fax confiável sobre conexões VOIP e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência sem interrupções. Valorizamos o seu negócio e estamos aqui para ajudar.

Scott T.
ST
Systems Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Documo?

Fomos de um "servidor de fax" interno para o mfax, e a transição e implementação foram tranquilas. Basicamente, passamos de gastar milhares por ano em linhas telefônicas para uma solução de fax e suporte para isso, para cerca de metade desse valor com o mfax, E funciona melhor para os usuários finais. Não somos usuários intensivos de fax, mas ainda precisamos deles para requisitos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Leva várias etapas para obter um relatório que me mostre quem *não* está usando o mfax, mas fora isso é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o mFax! Estamos entusiasmados em saber que a transição de um servidor de fax interno para o mFax foi tranquila e econômica para o seu negócio. Agradecemos seu feedback sobre o processo de relatórios e certamente iremos analisá-lo para simplificá-lo para você. É ótimo saber que o mFax está atendendo às suas necessidades empresariais e beneficiando sua equipe, especialmente ao lidar com faxes relacionados ao Medicare e finanças. Se precisar de alguma assistência ou tiver mais feedback, sinta-se à vontade para nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com o mFax continue excelente.

SM
BDS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Documo?

Hipaa Compliant, works weel with most other fax providers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

the gui is not as user friendly as it can Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you find Documo to be HIPAA compliant and that it works well with other fax providers. We appreciate your input about the user interface and will take that into consideration for future improvements.

Christopher S.
CS
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Documo?

O suporte tem sido fantástico. Problemas de portabilidade e eles foram muito responsivos e fizeram tudo o que puderam para me ajudar. Além disso, o vendedor inicial foi muito simpático e prestativo em todas as minhas negociações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Nenhum que eu possa ver. O serviço funciona muito bem e faz o que foi projetado para fazer. A interface teve um bug aqui e ali, mas nada de louco ou que uma rápida atualização não tenha resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Agradecemos o seu feedback e estamos satisfeitos em saber que o nosso serviço está funcionando bem para você. Continuaremos a trabalhar na melhoria da interface para garantir uma experiência de usuário suave.

Eric C.
EC
E
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Documo?

* Fax para email

* Fax de qualquer computador

* Confirmação de fax via email Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Documo?

Honestamente, este produto é tão fácil e conveniente de usar que não tenho nenhum feedback negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Documo Support de Documo

Estamos entusiasmados em saber que você está apreciando a conveniência e a facilidade de uso do nosso serviço mFax. Obrigado por nos escolher para apoiar seus esforços nacionais sem fins lucrativos!