Avaliações 121 DocStar ECM
Sentimento Geral da Revisão para DocStar ECM
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Funciona bem em um ambiente de fluxo de trabalho complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aspecto do atendimento ao cliente tem se mostrado frustrante e lento para resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ease of deployment and ease of use for our staff. Very easy to administrate and troubleshoot if the situation calls for it. Saves time to search for these massive documents and saves the physical space that would otherwise have to be used on them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We had a data loss once, but it was recoverable. The interface seems antiquated but we may be using an older version. Some features are confusing to use, but not prohibitively so. These dislikes are honestly small gripes, since every one of them is (obviously) quickly written off by a counterpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como a ideia de digitalizar cópias em papel com capacidades de busca usando metadados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Scanner associado à solução, problemas ao escanear vários lotes ao mesmo tempo. Além disso, mudanças recentes com o licenciamento. Anteriormente, todos os usuários podiam escanear, visualizar e editar, agora há uma cobrança para usuários que podem escanear e editar. Algumas configurações necessárias para precisão, desaceleram a digitalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós digitalizamos centenas de páginas de documentos por dia. As capacidades de leitura de código de barras e OCR são muito úteis para nós, e o Docstar tem sido uma parte confiável e bem-sucedida do nosso serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ter mais opções quanto ao tipo de documento que é gerado pelo Docstar. TIFF é o formato normal de saída e alguns softwares não funcionam bem com esse formato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Provavelmente, a coisa que mais gosto no DocStar é que posso carregar muito conteúdo em um único banco de dados. Posso navegar facilmente pelas abas de "fluxos de trabalho" e "recuperar". E a barra de pesquisa é uma ótima ferramenta e me ajuda imensamente quando preciso encontrar algo rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria que minha principal aversão é o fato de que, quando digitalizo uma grande pilha de papéis, o DocStar demora bastante para "pensar" antes de carregar o arquivo de conteúdo e me permitir "enviar". Às vezes, espero 10-15 segundos apenas olhando para a tela, aguardando o carregamento da próxima tela. Tenho usado este sistema todos os dias de trabalho há 2 anos e cada atualização que tivemos recentemente fez o sistema funcionar mais lentamente do meu lado para digitalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
not sure still working through the implementation Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In trying to implement, we've not yet seen the project and are constantly told it will work. I would love to see the product work as well as all of the promises of things that will work, actually work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que nos convenceu foi a barra de pesquisa grande e proeminente que permite inserir qualquer coisa -- ID do fornecedor, fatura, etc -- e obter resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Por onde começar! Primeiro de tudo, coloque desta forma: a Epicor acabou de nos cobrar por uma renovação anual e *ainda nem estamos totalmente operacionais.* Nossa experiência tem sido uma lista de promessas não cumpridas pela equipe de suporte ou pelo próprio produto. Alguns favoritos: - O modelo de segurança é inflexível. Em nossa configuração, temos basicamente filiais e um escritório principal. Precisamos que certas pessoas em cada filial possam enviar/aprovar documentos, e outras no escritório principal possam aprovar/processar. É possível que um usuário mude de função ou escritório (tivemos promoções, etc.). Isso parecia completamente enigmático para eles. Enquanto todos os outros programas que gerencio têm um modelo baseado em funções e locais, e funcionam bem, eles disseram (e estou citando o e-mail ainda na minha caixa de entrada): "Este problema deixou a mim e minha equipe girando." - Nosso consultor de $225/hora, que desde então deixou a empresa, disse ao meu desenvolvedor que ele começou na equipe de suporte atendendo chamadas. Não tenho nada contra crescer internamente em uma empresa, mas neste caso ele não estava no nível para projetar fluxos de trabalho complexos. Outro consultor estava nos ajudando a solucionar problemas quando, de repente, o desempenho caiu drasticamente -- descobriu-se que faltava um índice em uma tabela de banco de dados. Quando meu desenvolvedor interno (que tem mestrado em Ciência da Computação) perguntou se havia scripts para determinar se o banco de dados estava de acordo com as especificações, e adicionar quaisquer índices ausentes, etc., o consultor "uhh não. Isso parece uma boa ideia, no entanto." Várias vezes meu desenvolvedor teve que impedir funcionários da Epicor de fazer coisas estúpidas em seu próprio produto, ou escrever visualizações ou mostrar-lhes maneiras melhores de fazer as coisas. - Eles usam "grades" para armazenar metadados sobre um documento, o que é bom, exceto que vivemos continuamente com medo de que todos os usuários tenham acesso para alterar todos os elementos de uma grade. Podemos ter um item a pagar e uma alteração nos metadados pode então estragar totalmente o fluxo de trabalho. - Há muitas peculiaridades estranhas na interface do usuário. Eles empilham elementos de navegação na ordem inversa do que esperaríamos, o que torna a hierarquia visual estranha. Exemplo: a barra lateral de um documento diz Itens de Linha, Campos de Conteúdo, Histórico, Fluxo de Trabalho. Fluxo de Trabalho é o que você vai usar mais, então por que está no final? Por que há vários botões Salvar/Enviar, que parecem acionar uns aos outros? Além disso, a barra lateral tem uma barra de rolagem estreita que se esconde automaticamente e é muito difícil de ver. Sem uma indicação clara, meus usuários nem sabem que as opções estão lá. - Várias vezes o suporte disse "oh, aplique este hotfix". Um hotfix sendo uma atualização especial e estreita para um problema e não um lançamento completo. Não inspira confiança no ciclo de desenvolvimento. - Para conectar nosso ERP, Dynamics GP, a uma pesquisa Docstar (ou seja, "clique aqui para carregar este documento no Doctar") Cody forneceu... um único e-mail com 12 linhas de código. Isso é tudo. Nenhuma recomendação sobre como implementá-lo, onde ele vai, o que outros clientes fizeram, etc. A funcionalidade AP foi anunciada como um recurso chave do Docstar. - Muitas das funcionalidades de captura estão em um aplicativo de bandeja do sistema, e o aplicativo Web reclama que você precisa instalá-lo. Entendo que isso pode ajudar com alguns scanners e tal, mas usamos Citrix e thin clients. Na minha mente, o produto deveria ser Web primeiro, e aplicativos auxiliares deveriam ser complementos opcionais. Estamos usando apenas scanners de rede, de qualquer forma, não USB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil fazer upload de documentos e classificá-los em categorias. Também gosto que a função de pesquisa procure dentro dos documentos, bem como nos títulos, em casos de rótulos incorretos, etc. -- é muito fácil encontrar o que estou procurando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O portal da web parece antigo e desatualizado, não tão suave ou polido quanto o site que você está acostumado a usar em outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Funcionalidade de OCR e fluxos de trabalho. Isso permite maior automação dos nossos contratos com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface do usuário parece um pouco desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
