O que nos convenceu foi a barra de pesquisa grande e proeminente que permite inserir qualquer coisa -- ID do fornecedor, fatura, etc -- e obter resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Por onde começar! Primeiro de tudo, coloque desta forma: a Epicor acabou de nos cobrar por uma renovação anual e *ainda nem estamos totalmente operacionais.* Nossa experiência tem sido uma lista de promessas não cumpridas pela equipe de suporte ou pelo próprio produto. Alguns favoritos: - O modelo de segurança é inflexível. Em nossa configuração, temos basicamente filiais e um escritório principal. Precisamos que certas pessoas em cada filial possam enviar/aprovar documentos, e outras no escritório principal possam aprovar/processar. É possível que um usuário mude de função ou escritório (tivemos promoções, etc.). Isso parecia completamente enigmático para eles. Enquanto todos os outros programas que gerencio têm um modelo baseado em funções e locais, e funcionam bem, eles disseram (e estou citando o e-mail ainda na minha caixa de entrada): "Este problema deixou a mim e minha equipe girando." - Nosso consultor de $225/hora, que desde então deixou a empresa, disse ao meu desenvolvedor que ele começou na equipe de suporte atendendo chamadas. Não tenho nada contra crescer internamente em uma empresa, mas neste caso ele não estava no nível para projetar fluxos de trabalho complexos. Outro consultor estava nos ajudando a solucionar problemas quando, de repente, o desempenho caiu drasticamente -- descobriu-se que faltava um índice em uma tabela de banco de dados. Quando meu desenvolvedor interno (que tem mestrado em Ciência da Computação) perguntou se havia scripts para determinar se o banco de dados estava de acordo com as especificações, e adicionar quaisquer índices ausentes, etc., o consultor "uhh não. Isso parece uma boa ideia, no entanto." Várias vezes meu desenvolvedor teve que impedir funcionários da Epicor de fazer coisas estúpidas em seu próprio produto, ou escrever visualizações ou mostrar-lhes maneiras melhores de fazer as coisas. - Eles usam "grades" para armazenar metadados sobre um documento, o que é bom, exceto que vivemos continuamente com medo de que todos os usuários tenham acesso para alterar todos os elementos de uma grade. Podemos ter um item a pagar e uma alteração nos metadados pode então estragar totalmente o fluxo de trabalho. - Há muitas peculiaridades estranhas na interface do usuário. Eles empilham elementos de navegação na ordem inversa do que esperaríamos, o que torna a hierarquia visual estranha. Exemplo: a barra lateral de um documento diz Itens de Linha, Campos de Conteúdo, Histórico, Fluxo de Trabalho. Fluxo de Trabalho é o que você vai usar mais, então por que está no final? Por que há vários botões Salvar/Enviar, que parecem acionar uns aos outros? Além disso, a barra lateral tem uma barra de rolagem estreita que se esconde automaticamente e é muito difícil de ver. Sem uma indicação clara, meus usuários nem sabem que as opções estão lá. - Várias vezes o suporte disse "oh, aplique este hotfix". Um hotfix sendo uma atualização especial e estreita para um problema e não um lançamento completo. Não inspira confiança no ciclo de desenvolvimento. - Para conectar nosso ERP, Dynamics GP, a uma pesquisa Docstar (ou seja, "clique aqui para carregar este documento no Doctar") Cody forneceu... um único e-mail com 12 linhas de código. Isso é tudo. Nenhuma recomendação sobre como implementá-lo, onde ele vai, o que outros clientes fizeram, etc. A funcionalidade AP foi anunciada como um recurso chave do Docstar. - Muitas das funcionalidades de captura estão em um aplicativo de bandeja do sistema, e o aplicativo Web reclama que você precisa instalá-lo. Entendo que isso pode ajudar com alguns scanners e tal, mas usamos Citrix e thin clients. Na minha mente, o produto deveria ser Web primeiro, e aplicativos auxiliares deveriam ser complementos opcionais. Estamos usando apenas scanners de rede, de qualquer forma, não USB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
120 de 121 Avaliações Totais para DocStar ECM
Sentimento Geral da Revisão para DocStar ECM
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Eu gostaria de mencionar como é fácil e preciso o processamento de digitalização de documentos e armazenamento em nuvem do DocStar ECM. Tem sido a maior ajuda para garantir que mantemos o grande número de arquivos. Além disso, foi relativamente fácil configurá-lo e a equipe de suporte do DocStar foi muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o DocStar ECM seja de qualidade avançada, a interface parece um pouco antiquada. Isso me incomoda um pouco, e seria melhor se tivesse um layout mais moderno. No entanto, a equipe de suporte tem sido maravilhosa em nos ajudar a superar obstáculos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Docstar ECM es un gestor de contenidos que yo titularía mejor de gestor documental. Empiezas cargando en las carpetas todos los documentos como facturas o albaranes y luego la búsqueda de un documento en específico es muy rápida. Ya que con los datos indexados puedes filtrar por cualquier dato del documento.
Permite la integración con ERP como SAP, y cualquier otro servicio en la nube. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
La interfaz no es de lo más moderna.
Los datos no permiten sacar estadísticas como tal, por lo que necesitas extraer un informe y tratar tú mismo esos datos.
Los flujos de trabajo no están optimizados al máximo. En algunos flujos de trabajo tienes que descargar el documento para poder visualizarlo, esto es para mi un fallo grave que deberían solucionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele fornece gestão colaborativa de empresas que ajuda em organizações de pequeno a grande porte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A personalização e a falta de documentação resultam em obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da docStar eclipse é muito rápida. Fornecemos uma quantidade enorme de arquivos para digitalização na nuvem e isso foi feito com altos níveis de precisão e muito rapidamente. Eles seguiram nossas instruções à risca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, a interface na qual você acessa os arquivos é muito antiquada. Você deve seguir cada link em cada pasta individual para acessar certas coisas e não pode arrastar e soltar itens como em plataformas mais novas em outros sistemas. Tais maneiras de trabalhar com um software estão desatualizadas e não são tão amigáveis ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Arquivamos vários tipos de documentos (contabilidade, recursos humanos, contratos, políticas). Usamos um fluxo de trabalho de folha de rosto com código de barras para redirecionar o documento para o fluxo de trabalho correto para processamento adicional. O fluxo de trabalho da folha de rosto nos permite detectar páginas em branco (frente única vs frente e verso) e não importá-las. Isso evita perguntas de pessoas perguntando/pensando que uma página em branco não foi importada corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Problemas de login ocasionalmente acontecem quando ocorrem atualizações. Também usamos códigos de barras para direcionar o documento através do processo de fluxo de trabalho. Às vezes, as impressoras distorcem os códigos de barras e o fluxo de trabalho para em uma determinada etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I really like the fact that you can automate either accounts payable or receivable functions as well as other accounting tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Although Docstar is an intelligent program it still requires plenty of labour to set up as well as monitor should things go sideways for some tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha coisa favorita sobre o docstar é a capacidade de usar a ferramenta "retrieve" para buscar qualquer documento que estou procurando sob uma conta específica! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando se utiliza o processo de recuperação, a forma como os documentos são listados pode ser difícil de ler e o formato/fonte poderia ser um pouco maior. Não descobri uma maneira de mudar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The best part of Docstar is probably the support as if we have an issue, we can quickly get an answer from someone who is very adept with the system. Searching for documents is also nice as it is quick and you can easily narrow down results by using keywords. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Well, it is complicated but it is a document management system so it's going to be complicated. With the training and support that is available to us, we've been able to get quite familiar with the system though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It looks nicer and I have had better luck searching for documents than I did with the program we used previously. Everything is neatly organized. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is quite a lot more clicking and drop-down menus than our predecessor. That slows my workflow down considerably because more steps have been added. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
