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Principais Alternativas de Directly Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Directly e Detalhes do Fornecedor

Visão geral de Directly

O que é Directly?

A plataforma de multidão da Directly aproveita milhares de especialistas independentes e tecnologia de IA de ponta para automatizar perguntas comuns de clientes e oferecer um serviço ao cliente de classe mundial que os consumidores adoram. Empresas como Airbnb, Microsoft e Samsung fazem parceria com a Directly para melhorar a experiência do cliente, aumentando o CSAT em 20% enquanto reduzem significativamente o volume do centro de contato e economizam milhões por ano. A Directly está sediada em São Francisco e é apoiada pela M12 Ventures da Microsoft, Samsung NEXT, True Ventures, Costanoa Ventures, Industry Ventures, Triangle Peak Partners e Northgate Capital.

Detalhes Directly
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Descrição do Fornecedor

Diretamente fornece aplicativos de serviço ao cliente sob demanda.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Directly
Localização da Sede
N/A
Twitter
@directly
1,100 seguidores no Twitter

AS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Directly

Sourav H.
SH
Sourav H.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.0 de 5
"Inovador quadro de suporte ao cliente"
Diretamente ajuda a fornecer suporte a produtos/serviços 24x7 com uma força de trabalho descentralizada que está espalhada pelo mundo.

Mídia Directly

Demo Directly - Expert Dashboard
Our crowd-powered AI Platform helps brands transform customer service by systematically tapping highly-skilled, independent experts to engage with customers to give personalized answers to support questions.
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Avaliações 1 Directly

3.0 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Sourav H.
SH
Junior Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Descrever o projeto ou tarefa Directly ajudou com:

Diretamente ajuda a fornecer suporte a produtos/serviços 24x7 com uma força de trabalho descentralizada que está espalhada pelo mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Directly?

Diretamente é uma das poucas empresas que são amigáveis em termos de pagamentos, pois são feitos semanalmente. Alguém teria a oportunidade de apoiar e interagir com pessoas de todo o mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Directly?

A moderação pode ser um pouco ineficaz às vezes, pois há maus jogadores no ecossistema de suporte. O processo de rescisão também é algo que é criticado por muitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Directly E como isso está te beneficiando?

Diretamente é muito útil no gerenciamento de aumentos nos tíquetes de suporte, pois o grupo de especialistas é bastante grande. Além disso, clientes de diferentes fusos horários são assistidos sem qualquer atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Directly para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Peak Support
Peak Support
4.9
(32)
Peak Support é um provedor de serviços em rápido crescimento dedicado a fornecer suporte excepcional para empresas de alto crescimento. Oferecemos uma ampla gama de serviços, incluindo suporte ao cliente, operações de vendas e terceirização de processos de negócios. Nosso modelo de entrega global nos permite fornecer serviços a partir das Filipinas, dos EUA, da América Latina e mais. Contratamos os melhores agentes do setor e somos incansavelmente dedicados a ajudar nossos clientes a ter sucesso.
2
Logotipo de Televerde
Televerde
4.6
(33)
A Televerde é uma agência de marketing B2B líder e fornecedora de leads de vendas ao integrar dados de contato, automação de marketing e serviços de telemarketing de classe mundial.
3
Logotipo de Helpware
Helpware
4.9
(29)
Helpware se especializa em atendimento ao cliente, suporte de marketing, suporte contábil e operações de vendas/suporte ao cliente na integração.
4
Logotipo de SureCall Experts
SureCall Experts
4.6
(27)
SureCall oferece uma ampla gama de serviços de BPO projetados para proporcionar a você uma experiência excepcional de suporte ao cliente. Ao terceirizar seus Processos de Negócio para a SureCall, você pode se concentrar em suas competências principais. Deixe a SureCall lidar com seu suporte técnico, atendimento ao cliente e funções de back-office a qualquer momento, por qualquer canal, 24/7/365 dias por ano. A SureCall personalizará as melhores soluções de Otimização de Processos de Negócio para atender às suas necessidades. Como um provedor líder global de terceirização, a SureCall torna os processos de terceirização fáceis e sem complicações. Trabalhamos arduamente para entender e superar seus objetivos e otimizar o desempenho do seu negócio.
5
Logotipo de RFS Business Solutions
RFS Business Solutions
5.0
(22)
RFS é o principal fornecedor de soluções de contact center terceirizadas para empresas com alcance mundial por meio de alianças internacionais.
6
Logotipo de AnswerConnect
AnswerConnect
4.5
(21)
AnswerConnect oferece serviços de suporte ao cliente com atendimento telefônico ao vivo.
7
Logotipo de Simply Contact
Simply Contact
4.8
(15)
Simply Contact é uma empresa líder em terceirização de suporte ao cliente, oferecendo serviços de atendimento ao cliente multilíngues e multicanal globalmente. Nosso objetivo é simplificar o serviço ao cliente para marcas de classe mundial, fornecendo centros de contato orientados por KPI em mais de 18 idiomas.
8
Logotipo de Blazeo
Blazeo
4.2
(15)
A ApexChat está reinventando a forma como os clientes interagem com empresas locais. O software de chat ao vivo da ApexChat combina mensagens online com agentes humanos para tornar conveniente para potenciais clientes entrarem em contato com o seu negócio. Ajudamos mais de 10.000 empresas a aumentar a conversão de leads em seus sites, interagir instantaneamente com potenciais clientes 24/7 e oferecer experiências de compra mais envolventes, tudo em um pacote fácil de usar. Fizemos parcerias com marcas de diversos setores, como Owens Corning, Levin Papantonio, UniTech Training Academy e mais. Nosso software capacita os clientes a entrar em contato com o seu negócio, dando-lhe uma vantagem sobre a concorrência.
9
Logotipo de WOW24-7
WOW24-7
4.9
(15)
Suporte ao Cliente e Técnico 24/7 em mais de 10 idiomas para varejo, SaaS, IoT e viagens com base na Europa e EUA.
10
Logotipo de LiveOps
LiveOps
4.2
(13)
Liveops oferece uma força de trabalho qualificada sob demanda de agentes virtuais onshore para atendimento ao cliente e vendas.
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