Avaliações de Dialpad Customer Intelligence Platform

Eu gosto de como tudo é fluido e que posso acessar chamadas através do meu laptop, iPad ou celular. Tudo está em um lugar organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente detestei a configuração e lidar com vendas. Fui vendido uma coisa, mas não me disseram que haveria custos adicionais. Então, fiquei muito chateado com essa parte. A configuração inicial foi horrível. No entanto, Ausin entrou e salvou o dia. Absolutamente de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Dialpad AI Voice tornou-se uma parte necessária para acompanhar não apenas com quem eu falei, mas a própria conversa. Eu particularmente confio no resumo e nos itens de agenda sugeridos para acompanhamento, ao planejar minha agenda e acompanhar meu tempo. Copiar o link para a transcrição para o arquivo também permite que outros membros da equipe se mantenham atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com todos os agentes de voz para texto, falar claramente e articular bem é essencial para capturar a conversa real. Os erros de ortografia de nomes e lugares são esperados, mas melhorar a compreensão da linguagem real pelo Dialpad AI Voice seria muito apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise e quão personalizável é a ferramenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única área de oportunidade que eu poderia mencionar é em relação ao suporte fornecido. Entendo que há um atraso significativo na implementação dos serviços solicitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma pessoa com deficiência auditiva, a funcionalidade que o DialPad oferece (transcrições ao vivo, e-mails, etc.) ajuda a eliminar alguns dos problemas que tenho com um sistema telefônico padrão. Antes de obter o DialPad, eu hesitava muito em atender o telefone, pois sabia que perderia grande parte do que estava sendo dito e teria que pedir ao interlocutor para repetir as coisas constantemente. Agora tudo isso mudou! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, a transcrição não está disponível tão rápido quanto eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Dialpad há vários anos como nossa solução de telefone corporativo e adoro usá-lo. É uma interface intuitiva e fácil de usar. As funcionalidades que utilizo são chamadas de voz, transcrição de correio de voz para texto, envio de mensagens de texto para usuários móveis, fusão/conferência de chamadas, encaminhamento de chamadas. Nunca tive problemas com ele, então nunca precisei de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive problemas com isso para mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos conectar facilmente do nosso sistema ATS no dial-pad clicando nos números dos candidatos. Ele nos redireciona para o dialpad facilmente. Além disso, temos a opção de executar o aplicativo em segundo plano, o que nos ajuda na multitarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as chamadas são desconectadas no aplicativo. Além disso, não conseguimos fazer chamadas algumas vezes, temos que sair e entrar novamente para garantir que esteja funcionando novamente. Eles podem fazer melhorias nesses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da conveniência e do conforto que oferece em comparação com outros. É muito fácil de usar e a equipe de suporte deles é incrível! Muito melhor do que os concorrentes. Simplesmente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raros casos em que você precisa verificar suas configurações de usuário mais de uma vez. Às vezes, não recebo chamadas recebidas porque não estava ciente de que tinha uma, já que não estava sendo notificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que é amigável ao usuário e muito fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes não temos a melhor conexão de internet, então precisamos reiniciar nosso sistema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e alternar entre dispositivos. O encaminhamento de chamadas e o controle de administração são fáceis. Ótima integração com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AI ainda não é muito bom com transcrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é que a IA acompanha sua reunião e mantém o áudio e não para você revisar posteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sincronizando números de telefone para corresponder às notas da reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.