Avaliações de Dialpad Customer Intelligence Platform

Dialpad foi uma atualização enorme em relação ao nosso antigo sistema telefônico. Todas as chamadas são transcritas ao vivo usando IA. Também é muito fácil de usar tanto como usuário quanto como administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A licença de vendas do Dialpad, que custa muito mais do que a licença de voz com IA, não inclui envio de mensagens ou chamadas gratuitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dialpad Meeting é uma das ferramentas de reunião mais fáceis de usar que já usei; não só nos permite comunicar com nossa equipe interna, mas também podemos usá-lo para nos conectar com nossos clientes para uma experiência mais fluida. O programa de desktop do Dialpad Meetings é simples de usar; você pode planejar uma reunião ou iniciar uma "agora" a partir da página inicial. É simples para os visitantes participarem do Dialpad Meetings; nenhuma conta é necessária; basta clicar no link e entrar a partir do seu computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive que inserir endereços de e-mail individualmente e "criar um contato" ao convidar mais de 30 pessoas para uma reunião, no entanto, o contato não é armazenado para a próxima reunião; isso pode ser um erro do usuário, mas revisei todas as FAQ dos sites e não consigo encontrar uma solução. Compartilhamento de tela pode ser problemático em reuniões do Dialpad, especialmente quando precisamos guiar nossos clientes através dos procedimentos para resolver um problema. As "páginas de suporte" irão te levar em círculos e nunca te fornecerão um número de telefone; sua única opção é preencher um formulário de contato online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio como ele oferece cabeçalhos para que saibamos no que estamos trabalhando. Ele também nos permite gravar mensagens de voz para que possamos ouvi-las mais tarde, e seremos capazes de salvar esse chat. Ele me permitiu interagir com clientes e funcionários via SMS, bem como chamadas de voz. Se você deseja manter a vida profissional e pessoal separadas, mas não quer usar um dispositivo separado, o Dialpad é para você; a opção de estabelecer uma lista de chamadas é uma das melhores características. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentei remover uma mensagem que enviei inadvertidamente, mas não consegui, o que foi bastante frustrante porque erros acontecem, mas deveria sempre haver um meio de repará-los. A interface do teclado numérico parece genérica; prefiro uma configuração mais escura (mais fácil para os olhos), e não há muitas opções de toque. Não sei por que o teclado não me alerta quando recebo uma chamada e automaticamente afirma que perdi a chamada, mas é realmente irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transcrição em tempo real, resumos inteligentes, integração com colaboração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar sobre o Dialpad Ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que mais gosto no Dialpad Ai Voice é como é simples e fácil de usar, pessoalmente não sou muito bom com programas do tipo softphone, mas o Dialpad é extremamente confortável de usar. No meu local de trabalho, usamos com bastante frequência e é a nossa escolha quando temos que ligar ou enviar mensagens para as pessoas. Só entrei em contato com o atendimento ao cliente uma vez, e não estava relacionado a problemas com a plataforma. Ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no Dialpad é que não posso ligar para números internacionais. Fora isso, experiências incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dialpad AI has very user freindly interface and the transcript feature works seamlessly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As of now nothing, everything works perfectly fine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e possui ótimas análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil integrar-se com certos CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Dialpad Ai Meetings é a combinação de recursos que aumentam a produtividade e a colaboração nas reuniões. Em particular, as transcrições ao vivo impulsionadas por IA, a identificação de itens de ação e a tomada de notas podem reduzir significativamente a necessidade de anotações manuais e garantir que todos estejam na mesma página após a reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novos usuários podem precisar de algum tempo para se familiarizar com os recursos e funcionalidades da IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de cada recurso que ele tem. É muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que às vezes a chamada cai- Análise coletada por e hospedada no G2.com.

orientação de IA, abordagem aos vendedores no tratamento dos clientes e com clientes, excelente fluxo de trabalho e sincronização de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes enfrenta latência na geração do conteúdo de IA Análise coletada por e hospedada no G2.com.