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Principais Alternativas de Dialpad Customer Intelligence Platform Mais Bem Avaliadas

Avaliações de Dialpad Customer Intelligence Platform

Visão geral da suíte Dialpad Customer Intelligence Platform

O que é Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

Included with this Suite
Detalhes Dialpad Customer Intelligence Platform
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Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Dialpad Customer Intelligence Platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Software de chamadas mais eficiente"
Eu gosto que o dialpad me permite ter um número fora do meu telefone pessoal para atender chamadas.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Dialpad Customer Intelligence Platform

Avaliações 4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform

4.4 de 5
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Avaliações 4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform
4.4 de 5
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Prós e Contras de Dialpad Customer Intelligence Platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Customer Intelligence PlatformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Alexei Z.
AZ
Admin Assistant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Support
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

fácil de usar e muitos bons recursos. adoro as transcrições Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

ficar com medo de fazer chamadas por acidente às vezes. talvez seria bom ter um botão de confirmação de chamada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

as transcrições e reproduções ajudam mais ao lidar com pacientes com problemas difíceis. ou até mesmo para ver o que foi discutido nas consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrew M.
AM
IT Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Sell?

Eu gosto da facilidade de usar o portal dialpad e configurar o menu automatizado e os recursos foi bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Sell?

Eu não gosto de não poder ter o mesmo número no identificador de chamadas de saída para todas as minhas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Sell E como isso está te beneficiando?

O centro de contato está recebendo todas as nossas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Manufacturing
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Connect?

I'm able to review what I discussed and see it later. keeps things fresh when going through past calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

It isn't always perfect but gets the gist of what was discussed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

This helps us keep track of what we have done and better service our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Medical Devices
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Dialpad was ahead of the AI curve! Their live transcriptions, call summaries, and other integrated AI products are fantastic. Instead of adding AI to use the buzzword, Dialpad provides a great product with AI integrated in many ways that actually add value. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Compared to similar programs, Dialpad is more expensive. Our assigned customer success team member is not great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Dialpad provides us with an easy to use VoIP system with powerful AI capabilities. The call summary feature actively saves our team ten or so hours per week. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

helps me in taking notes for my meeting and getting the trannscription Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

have to wait for several days to get the resolution of myy tickets Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

the note taking feature is supper cool and the summary of the meeting is helping me a lot to analysi my meeting and take necassary action Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sydney B.
SB
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Connect
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Connect?

Isso é amigável ao usuário e tão fácil de navegar. Fiquei muito impressionado com o sistema. Meu recurso favorito é poder baixá-lo no meu celular para garantir que nunca perca uma mensagem/chamada importante. A Voz de IA facilita voltar e referenciar a conversa. Uma parte tão importante do nosso trabalho é manter-se organizado e comunicar-se com os clientes, e o Dialpad torna essa parte do trabalho muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Connect?

Sinceramente, não consigo pensar em nada que eu não goste! Dialpad é o melhor dos melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Connect E como isso está te beneficiando?

Ser capaz de pesquisar contatos facilmente e manter as coisas organizadas. O aplicativo no telefone é de longe o melhor recurso porque nunca preciso me preocupar em perder algo vitalmente importante quando estou fora do escritório (como um cliente cancelar uma instalação no último minuto). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinnamon S.
SS
Customer Support Agent
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Sell?

Ser capaz de ver sua fila de telefone. Muitas ótimas funcionalidades diferentes. Super fácil de usar e fácil de treinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Sell?

N/A Eu não encontrei nada de que eu não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Sell E como isso está te beneficiando?

Resolve o problema das barreiras linguísticas, o que é muito benéfico no papel de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gina G.
GG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Meetings
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Meetings?

As reuniões com Dialpad AI são incríveis! Com outros serviços, se eu chegasse alguns minutos atrasado para uma chamada, a pessoa que estava me esperando ficaria chateada, em parte por causa da música de espera que eram obrigados a ouvir.

Com o Dialpad, se eu estou alguns minutos atrasado, chego e a pessoa está rindo! Já me pediram até para desligar e ligar de volta para que a pessoa pudesse terminar de ouvir a música!

Além disso, a transcrição em tempo real e os resumos das reuniões estão disponíveis quase imediatamente, e sou um cliente para a vida toda! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Meetings?

Não há desvantagens no Dialpad! É provável que você se apaixone por como é fácil de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Meetings E como isso está te beneficiando?

Meus clientes costumavam reclamar de ter que digitar um PIN para entrar em uma chamada. Com um número de telefone direto, isso nunca acontece com o Dialpad! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Sell
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Sell?

Dialpad brought our company to the next level with live data, insights on our call quality, and integrations into our ticketing system, allowing for better tracking as well as quality of record keeping. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Sell?

Setting up IVRs are a bit complicated and we outsourced our external IT teams to manage this instead of in-house. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Sell E como isso está te beneficiando?

We are using this to track the efficiencies of our call center team, as well as connect our multiple locations on a phone system that tracks everything we need it to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melissa S.
MS
Senior Customer Success Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Produto Avaliado: Dialpad Sell
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Sell?

fácil de usar, muito perspicaz em suas percepções. o suporte ao cliente é sempre útil quando tenho perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Sell?

nada que eu consiga pensar neste momento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Sell E como isso está te beneficiando?

mais insights sobre o seu negócio e o uso da tecnologia. automação. facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.