Principais Alternativas de Dialpad Customer Intelligence Platform Mais Bem Avaliadas
Avaliações 4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform
Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Customer Intelligence Platform
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The real time transcription is very helpful for my meetings and automation noice isolation helps when there is some noice Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Getting to support when there is some issue ,as they take tie to resolve the tickets Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the quality of feature and number of feature they provide such as recording and transcript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As of now there is nothing. I am enjoying using the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usamos este aplicativo todos os dias. No escritório e com clientes... Todas as horas do dia e da noite. Permite-nos trabalhar remotamente e não ter que ligar de números pessoais. Chats e reuniões também são um grande ativo ao trabalhar remotamente. Também marketing baseado em texto para lembrar os clientes de eventos ou promoções que estão por vir. Permite alcançar várias campanhas ao mesmo tempo. Dialpad Sales é muito bom para múltiplas linhas e se você precisar de diferentes opções de roteamento. Transcrever chamadas em tempo real permite que a gestão monitore sua chamada e possivelmente ajude com um argumento de venda ou réplica. Permite que novos funcionários no departamento de marketing observem chamadas de vendas em tempo real. As pessoas que administravam foram prestativas e foram devagar ao implementar o software em nosso sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que temos problemas de vez em quando são chamadas interrompidas. De vez em quando, quando você está em DND, parece haver chamadas perdidas. Você pode rastrear a chamada e geralmente descobrir por que foi perdida. Como se duas chamadas chegarem exatamente ao mesmo tempo, apenas uma delas é redirecionada. Ter pessoas que não estão familiarizadas com o software é a parte mais difícil de usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Being able to track calls and see getting indepth data about each caller Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Onboarding was useless as things changed after we were onboarded and nothing was where it was previously and there was no follow up stating oh we've changed how we look lets help you out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dialpad Voice nos permite fazer chamadas internacionais de saída com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dialpad Voice pode ser um pouco complicado ao selecionar um call center para fazer uma chamada de saída. Às vezes, é necessário selecionar novamente a opção pretendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usamos o Dial Pad como o principal recurso no meu local de trabalho. Usamos várias vezes ao dia, provavelmente pelo menos 100 vezes, diariamente, cada usuário. Esta é a única ferramenta que usamos para nosso principal propósito, um propósito específico: toda a nossa comunicação telefônica. É uma ótima ferramenta, fácil e eficiente. Todos os recursos são simples de usar e fáceis de encontrar. As transcrições e gravações de chamadas são fabulosas e ótimas quando precisamos consultar. Se você perder algo, sempre pode voltar e ouvir a chamada. Também é ótimo ao treinar novas pessoas, permitindo-nos demonstrar conversas reais. No geral, um grande ativo para nossas necessidades telefônicas. Dois polegares para cima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito de que eu não goste. Uma coisa que vem à mente é que, quando há problemas técnicos, demora um pouco para conseguir o atendimento ao cliente. Demora um pouco para carregar. Pode precisar de ajuda com a instalação. É um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem necessidade de telefones, tudo está lá. Reuniões, videochamadas, mensagens de texto e outros recursos. Facilita o fluxo de trabalho. Também gosto de como várias pessoas podem ter seus próprios números e/ou departamentos. Muito fácil de implementar em treinamentos. O suporte ao cliente é muito profissional e rápido. O Dialpad é usado todos os dias em nosso escritório por vários usuários. Integrá-lo no escritório foi fácil e a configuração rápida e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que agora temos que pagar uma taxa extra por mensagens de texto. Acho que ainda deveria estar incluído sem cobranças extras. Elas foram incluídas por anos. Não acho que isso seja justo. Odeio a nova opção de teclado!!! No início, você podia simplesmente pressionar os números quando solicitado em uma chamada sem ter que abrir o teclado, agora você tem que abrir o teclado manualmente, esperar que ele carregue e então pressionar o número para qualquer opção que você queira. É um inconveniente. Se o teclado demora a aparecer e você está sendo solicitado a escolher uma opção em uma chamada, ele simplesmente desliga, o que faz com que você tenha que ligar novamente. Isso é um incômodo quando você está usando 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
como administrador de TI, é fácil de navegar. O aplicativo permite que os administradores movam números de telefone e usuários, e criem escritórios sem precisar falar com o suporte. Acho isso valioso e economiza tempo quando preciso fazer ajustes rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ver mais suporte com a portabilidade de números de telefone. No entanto, preciso esclarecer que a equipe de suporte ajuda e responde rapidamente para todos os outros problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
