Avaliações e Detalhes do Produto de DesignNBuy

Uma equipe muito boa e forte de especialistas que sempre se esforçam para ajudar a encontrar a melhor solução ou resolver o problema no menor tempo possível.

Uma solução flexível e fácil de usar para alcançar nossos resultados. A equipe ajudou a lançar e configurar nosso sistema em três idiomas ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nem sei o que é que eu não gosto na equipe. Provavelmente o fato de que ainda não nos encontramos na vida real :) Mas, em geral, procuramos soluções juntos e criamos novos produtos, e não tentamos encontrar algumas desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como eles fazem um bom trabalho em convencer os outros de quão bons eles são. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles prometerão o mundo e você terá sorte se receber até mesmo um site funcional (quanto mais ao vivo). O suporte ao cliente o fará dar muitas voltas até que você simplesmente jogue as mãos para o alto, desista e corte suas perdas como uma "experiência de aprendizado" sobre o que não fazer no futuro. Eles não estão dispostos a negociar e farão muitas ligações para falar sobre o que precisa ser consertado e então dirão quanto mais $$ isso custará. Mas se eles desaparecerem por um tempo, não se preocupe, eles voltarão quando for hora de renovar sua assinatura anual! Além disso, boa sorte em trabalhar com a mesma equipe durante o processo devido à alta taxa de rotatividade. Eles deveriam ser banidos da indústria gráfica. Eles não se importam com o seu negócio, apenas com o lucro deles (o último e-mail que recebi deles até afirma isso). Estes são fatos e temos documentação para quem duvidar. 0/10 não recomendaria e definitivamente deveria ter pedido várias referências. Estou descobrindo tarde demais que este é um tema comum com eles. Sinta-se à vontade para me contatar diretamente com qualquer dúvida sobre minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu atendimento ao cliente e habilidades de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número dos EUA não parece funcionar. Não tenho certeza se isso pode ser corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa boa que eles têm é que o produto foi construído no Magento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desempenho do produto é horrível. O desempenho do site é lento. A experiência do cliente é ruim porque eles se cansam de esperar o produto carregar. A configuração do produto é muito difícil de configurar. Nenhum documento de treinamento foi criado, mesmo que eu tenha pedido por meses. O produto tem falta de recursos, então tivemos que comprar extensões de terceiros para adicionar ao Magento. A equipe de suporte ao cliente teve alta rotatividade. O produto é difícil de usar no backend e horrível no front-end para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei do produto por ter tudo bem pensado, sobre os boletins informativos, as contas dos clientes, as avaliações de produtos e o layout e design das páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não gosto que cada configuração tenha muitas etapas para completar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Design0 há dois anos e recentemente atualizamos para o 1.7. Devo admitir que a equipe DNB atendeu a 90% das solicitações que levantamos nos últimos meses. O Design0 funciona como um complemento para o nosso site. Os novos recursos adicionados no novo Design0 1.7 são meticulosos. Estávamos um pouco preocupados com a atualização, pois nosso negócio atual poderia ser afetado. Aqui vem a equipe do Projeto que nos atualizou em 3 semanas, nenhum bug foi relatado. Após a entrega, tivemos um período estendido para UAT, o que nos relaxou, pois pudemos revisar e testar o novo Design0. Depois de entregá-lo à equipe de atendimento ao cliente, fomos atendidos pelo CSM Deepak. Ele garantiu que todas as nossas integrações anteriores estavam funcionando como antes. Ele verificou tudo antes de colocá-lo no ar. Tudo aconteceu num piscar de olhos. Nosso site de negócios existente foi mantido no ar com o Design0 mais antigo. Assim que obtivemos a aprovação, todas as integrações foram concluídas em um dia e adivinhe, estávamos recebendo pedidos através do novo Design0 1.7. Verdadeiramente, esta equipe trabalhou duro e o cliente garantiu que eu não tivesse perguntas sem resposta. Re-treinamentos foram organizados para que pudéssemos nos familiarizar com o novo Design0 1.7. Obrigado a todos, vocês são sempre de grande ajuda! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não tenho aversão. Eles estão melhorando em todos os lugares Y0Y. Eles se preocupam com você e oferecem a melhor experiência ao cliente. Recomendo esta empresa aos meus amigos do setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós nos inscrevemos no AIOD há alguns anos. Inicialmente, eu diria que foi difícil entender essas pessoas. Às vezes, eu me perguntava para onde tinha me mudado. Gradualmente, experimentei melhorias nesta empresa. A linguagem foi um grande desafio nos primeiros dias. Faz mais de 3 anos que estamos usando este software. Embora estejamos com licença. Fazendo nossos negócios na África. No último ano, vi muitas melhorias na equipe. Não sei o que aconteceu, mas estou mais feliz do que antes com a equipe. Resolução pontual, sem atrasos no acompanhamento. A equipe de atendimento ao cliente está à altura e não te deixa. A nova equipe garante que seu trabalho seja concluído e recebe feedback após o fechamento do ticket. Suas novas iniciativas são centradas no cliente. Eu indiquei dois dos meus colegas de negócios e adivinhe, eles concluíram o trabalho em apenas 2 semanas. Estou com inveja. A equipe de atendimento ao cliente não apenas ouve você, eles entendem, conversam e encontram uma solução. Agora, vejo um longo caminho para esta equipe. Milhas a percorrer. Realmente feliz com a equipe Designnbuy. Parabéns a todos vocês, especialmente à equipe de atendimento ao cliente. Eles realmente se importam com você. Equipe centrada no cliente de classe mundial. Você pode ser preguiçoso, mas eles não vão parar de se conectar com você até que você comece a agir. Certamente, é isso que os indianos são conhecidos. O slogan da equipe de atendimento ao cliente de Vasudhaiva Kutumbakam arrasou. Bom trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Indisponibilidade de recursos que poderiam oferecer uma experiência de alto nível, agora eles têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da opção de criar várias lojas para nossos clientes empresariais. Não só podemos criar sites diferentes, mas também personalizar quais produtos estão disponíveis em cada loja. Podemos gerenciar todos eles a partir do nosso painel de Super Admin, o que economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é bastante complexo com muitos recursos. Portanto, levou mais tempo do que gostaríamos para que nossa equipe se adaptasse, talvez porque sejamos novos no espaço de web para impressão. O fato de ter muitos recursos é uma coisa boa, mas é necessário investir tempo em aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nós, como uma pequena empresa familiar de impressão, o mais útil é que com a Design’N’Buy temos nosso próprio departamento de TI e design web dentro da empresa. Sem muito conhecimento prévio nessas áreas, nos tornamos reconhecíveis no mercado em um curto período de tempo e nos destacamos da concorrência porque a Design’N’Buy nos permitiu nos envolver totalmente em nosso trabalho básico e progredir. Após dois anos de uso, afirmo com total responsabilidade que teria nos custado muito mais se tivéssemos construído a plataforma web-to-print nós mesmos e pago alguém para mantê-la durante todo esse tempo. As soluções que nos foram basicamente oferecidas são, em sua maioria, as que precisávamos, mas não houve problemas quando as mudamos e adaptamos de acordo com as necessidades do mercado local. Dominamos a maioria das coisas com muita facilidade, e para pedidos maiores, os operativos da Design’N’Buy resolveram nossos problemas em pouco tempo, responderam perguntas, introduziram algumas especificidades que precisávamos. Em suma, não vemos a Design’N’Buy como uma despesa ou um dever, mas sim como uma ferramenta básica para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente, não temos reclamações sobre a Design'N'Buy, e se eu tivesse que mencionar algo, é que estamos em fusos horários diferentes e que nossos dias não úteis são diferentes, mas isso é algo que é aceito e fácil de se acostumar, e na Design'N'Buy estão tentando para que não sintamos isso. Além disso, o sistema da Design'N'Buy é muito maior que o nosso e eles têm funcionários para diferentes questões, mas isso é superado por termos uma conta que é responsável por nós, então nos dirigimos a ele/ela, e ele/ela encaminha para aqueles que são especificamente responsáveis por isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honesto e engenhoso pessoal e sempre amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós somos baseados nos EUA e a diferença de fuso horário atrasa algumas questões urgentes. No geral, eles fazem funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.