Prós e Contras de Dataroid

Ao interagir em tempo real com o cliente, podemos tomar ações adequadas às necessidades do cliente graças aos insights e análises obtidos das jornadas dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nenhuma característica que eu não goste, é uma plataforma bastante útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhar a experiência do cliente em tempo real e, além disso, melhorar a jornada com o funil é muito importante, Dataroid proporciona isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não parece ter desvantagens. Podemos relatar falhas instantâneas. Estamos em colaboração nas áreas que precisam ser desenvolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que eles respondem rapidamente às nossas perguntas e estão interessados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dataroid não tem nada que eu não goste. Às vezes surgem problemas inesperados, mas também os resolvemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uso fácil:

A plataforma é realmente simples de usar. Se você está familiarizado com as ferramentas digitais, pode facilmente descobrir onde e o que usar.

Atendimento ao Cliente:

Às vezes, mesmo quando a plataforma não é capaz de atender às nossas demandas, as equipes de atendimento ao cliente sempre tentam encontrar outra maneira de apoiar suas necessidades. Mesmo que isso signifique horas extras de operação para eles, eles dedicam seu tempo para fazer isso. E, claro, depois que sua necessidade é enviada para o desenvolvimento de produto, a ferramenta é atualizada para resolver seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O período da janela de retrospectiva é tão curto. Isso pode ser resolvido graças ao seu próprio sistema de CRM, no entanto, às vezes é crucial agir rapidamente devido ao ecossistema ágil do marketing digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Painel amigável ao usuário, configuração de mensagens push e in-app facilmente e opções de UI ricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Data limitada exportada e segmentos integrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade geral apoiada por dados reais de clientes dá lugar a casos de negócios bem-sucedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns bugs de frontend e dificuldades na integração de certas capacidades exigem muito tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou gerente de produto com mais de 5 anos de experiência em experiência do cliente tanto física quanto digital. Nossa equipe scrum gerencia a plataforma de análise de dados e engajamento Dataroid para entender melhor a experiência de cada cliente individual e tomar ações em tempo real. İşCep tem mais de 10 milhões de usuários ativos e, com a ajuda do Dataroid, rastreamos essa enorme quantidade de dados. E o melhor de tudo é poder agir no momento certo quando os usuários precisam de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dataroid fornece uma ótima ferramenta. Mas, oferece conselhos muito limitados sobre o que fazer com esta ferramenta. As melhores práticas poderiam ser compartilhadas com mais frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para poder monitorar os movimentos dos clientes, que não podemos seguir com nossos próprios registros em condições normais, junto com a Dataroid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Especialmente no ambiente de produção, os fluxos de dados podem estar atrasados, o que torna a análise difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu o utilizo para analisar o comportamento dos clientes de banco de varejo dentro do aplicativo móvel e do site. Em particular, posso rastrear KPIs de interação, examinar caminhos dos usuários e obter insights sobre o comportamento dos clientes. Essas características nutrem tanto a equipe de desenvolvimento de produto quanto a de experiência do cliente. Claro, posso obter esses dados de diferentes ferramentas, mas ter dados em tempo real me permite tomar ações rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo bem. Durante minha experiência, não houve uma funcionalidade que eu não gostasse no Dataroid. Acredito que as necessidades de cada cliente irão variar. O comportamento do usuário final também pode diferir em cada período. Nesse contexto, o produto deve estar sempre aberto a melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The analytics module helps us understand customer behavior in the app. I can also follow customer paths to analyze bottlenecks. Thanks to the autocapture feature, I can easily see the user footprint in the application. Also the engagement module is a perfect way to create a target and interact with them! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The custom event attributes is not listed in user paths and funnels. But they try to fix this :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.