Prós e Contras de Dashworks

Dashworks has been a game-changer for our support operations at Luxury Presence. As a company that serves a demanding clientele in the luxury real estate industry, maintaining efficiency and delivering exceptional customer satisfaction are non-negotiable. Dashworks has enabled us to streamline our processes, achieve a remarkable 96% CSAT, and empower our team with the tools they need to succeed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

while the search functionality is powerful, there are occasional instances where results aren’t as precise as we’d like, requiring some manual digging.

These are relatively minor challenges, and the Dashworks team has been responsive to feedback, so we’re hopeful for continued improvements. Overall, the pros far outweigh the cons! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashworks integra-se perfeitamente com plataformas como Salesforce, Outlook, SharePoint, Google Drive e Microsoft Teams, tornando-se um hub centralizado para acessar informações em todas as nossas ferramentas. Sua capacidade de identificar exatamente o que estamos procurando—e até mesmo expandir essa informação é notável, garantindo que a IA se alinhe perfeitamente com o contexto e os requisitos únicos da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de ativação de e-mail único poderia ser simplificado para permitir respostas de e-mail mais rápidas. Além disso, seria útil ter uma opção para renomear tópicos no painel esquerdo para melhor organização. Expandir integrações com ferramentas no ecossistema da Microsoft, como OneNote e Engage, também aumentaria a funcionalidade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De longe, a melhor ferramenta que usei para extrair informações e solucionar problemas específicos da empresa dentro do nosso Google Workspace e documentos do Drive. Eu especialmente gosto de poder direcionar o Dashworks em direções específicas para obter informações. E a capacidade de documentos verificados é algo fantástico para manter uma única fonte de verdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As maiores desvantagens para mim são a velocidade das consultas e o fato de muitas vezes ignorar dados em planilhas grandes. A falta de um aplicativo móvel (embora eu entenda que está a caminho) também tem sido um inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É intuitivo o suficiente para fazer perguntas diretas sobre onde os dados ou informações estão localizados, além de ser capaz de resumir sucintamente usando IA. Raramente tenho um problema em que me lembro de que um documento ou ponto de dados existe, mas não onde posso encontrá-lo. Isso costumava acontecer comigo o tempo todo. Agora, posso simplesmente perguntar ao Dashworks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não enfrento muitas desvantagens ao usar o Dashworks. Não há desafios distintos em relação ao uso de outros LLMs ou ferramentas de IA. Posso solucionar problemas facilmente usando soluções alternativas comuns e engenharia de prompts. Eu gostaria apenas de algumas garantias de que ele não usa os dados aos quais tem acesso para treinar modelos de IA, o que é importante para mim e minha organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Immediately useful within minutes. With a free trial, I was able to configure all of our internal data sources and see how well it worked within a few minutes. The power of ChatGPT combined with all of our internal knowledge creates amazingly helpful results. Whether training new employees, answering a question on Slack (with the helpful Slack bot integration), or writing a new article with proprietary information, I'm constantly amazed at how well it works. The per-user pricing is fair and approachable, so it's easy to try, validate, and roll out incrementally. In additionl, the team and CEO were very responsive to questions and concerns, and were willing to work with us to find a pricing model that worked well for our needs. Many other solutions we looked at required the usual "contact us", Enterprise demo, were impossible to try, or had extremely prohibitive pricing. The RAG-based approach is also helpful to ensure privacy and security as they don't retain your data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Responses can take 10s of seconds. This is understandable as they do not store any data and query results in real time, but that also allows them to keep costs down, and there's less of a security concern without them storing data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder verificar o sistema, que fornece um bom resumo de IA de documentos em nossos aplicativos como o Sharepoint. Ainda melhor, ele é capaz de ler nossos documentos e fornecer citações. Além disso, faz o mesmo para a web e 7 modelos de IA. É incrível poder fazer tudo isso de um só lugar. É um grande economizador de tempo. A equipe da Dashworks também é super fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma aversão. A única coisa que eu gostaria que pudéssemos fazer é realizar uma busca em nossos aplicativos, na web e na IA, mas no final das contas, não é difícil alternar entre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona conforme anunciado. Ele se integra diretamente aos aplicativos que usamos e conseguimos conectar e usar facilmente. Tem sido ótimo para fornecer respostas e resume detalhes bem. Eu o uso diariamente, pois agora faz parte do meu fluxo de trabalho diário. O suporte é sempre pontual e não tivemos problemas com a implementação e o lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Temos aplicativos que não estão conectados que usamos, mas estão no pipeline e esperamos tê-los em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashworks can get data shared within the company, and hence its data set is much better than any other independant LLMs out there, actually working better than them since it has even more context regarding the users needs. Whether it be a google doc, or some chat, Dashworks gets it for you.

I have even used it to when I have to write emails to stakeholders, without giving complete context about the project or subject in mind.

It seamless integration in slack means that many times I don't even need to open up in browser, reducing the time to get some data.

I can also change the underlying LLM model, allowing me to play even further and decide what model gives the most optimal response on a case by case basis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes when asked to generate a paragraph, email it simply returns the format or guide on writing, rather than writing itself which becomes frustrating after 2 retries.

There's also the fact that Dashworks takes much longer than other GPT models to generate response. It makes sense when it has to search across company data, but for a generic query also it takes the same amount of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o Dashworks tenha acesso às minhas aplicações internas, como Microsoft Teams, Sharepoint, Outlook e One Drive. A integração com o Bitbucket também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas principais:

1. Parece haver um tamanho de "buffer" muito pequeno para a base de conhecimento. Muitas vezes, não consigo obter os resultados que quero, se o arquivo fonte for muito grande. Exemplo, peço um resumo de itens que se encaixam em um critério específico, e o Dashworks só retorna resultados parciais, devido ao tamanho do arquivo fonte. Gostaria de ver isso expandido.

2. Vejo que há integrações para Wrike, Asana e JIRA, mas estamos usando o Clickup. Já solicitei que o Clickup seja adicionado às integrações suportadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, Dashworks é a melhor ferramenta de IA de busca omni no mercado que nos permite responder a todos os tipos de perguntas usando linguagem natural e construir fluxos de trabalho e bots. É uma solução excelente para nós na Endeavor porque temos muitas informações fragmentadas em várias ferramentas. Dashworks está nos ajudando a construir uma memória coletiva na Endeavor. Um dos nossos desafios é que a maior parte do nosso conhecimento é conhecimento tribal e não institucionalizado, residindo apenas nas cabeças das pessoas. Com o Dashworks, estamos reduzindo essa lacuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria entender mais sobre as limitações na janela de contexto que os modelos têm e saber se há limitações em comparação com o uso direto do gpt, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.