Principais Alternativas de Dashly Mais Bem Avaliadas
They have Live chat, but that's only the tip of the iceberg, you get visitor tracking, personalized messages (example they find out where the user typed in the name and continue using that name for all messages) making the user feel like they are already part of the family, also in-app as in phone apps chat (huge feature that very few chat apps have via SDK), it has targeting, segmentation, pretty much anything that you need, so instead of needing many apps you just need Dashly. Very good customer service. This software is going places. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I haven't found any dislikes just yet on it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
66 de 67 Avaliações Totais para Dashly
Sentimento Geral da Revisão para Dashly
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The speed. It was very quick to get a bot up and running to automatically reply to users on my site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think there are too many features. Out of the whole set, I only use a few. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their support team has helped us customize AI support solutions with which we can respond to our users' queries Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They have quite a few product features, but we had a bad experience with email newsletters, in November they had problems with deliverability Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's very convenient to respond from one interface rather than multiple interfaces, especially when there is a large stream of user requests Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Didn't get the interface right away, but their customer support helped figure out the setup Análise coletada por e hospedada no G2.com.
pros:
Increased your metrics in marketing and support
Increase revenue
Responsive support
A large number of features Análise coletada por e hospedada no G2.com.
cons:
It was difficult to solve the problem on my own
A couple of months ago there were a lot of bugs with one of the features Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Collecting lead data and running message sequences, lots of interesting features Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not the easiest service to use, but their customer support helps you figure out and customize everything Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De todos os aplicativos de chat disponíveis, preferimos o Dashly por várias razões.
Em primeiro lugar, sua interface de usuário é bem projetada e fácil de navegar, apesar de ter muitos recursos. Isso contribui para a experiência geral do usuário e cria uma sensação de luxo.
Em segundo lugar, o aplicativo oferece recursos avançados, como integração com canais sociais e chatbots, tornando-o mais do que apenas um aplicativo de chat padrão. Além disso, o Dashly possui 30 integrações nativas e APIs abertas para web, IOS e Android, proporcionando muitas opções para estender a funcionalidade do aplicativo.
Por último, o Dashly oferece recursos como pop-ups, mensagens de e-mail acionadas, rastreamento de dados de visitantes do site, base de conhecimento, chat ao vivo para automação de marketing e notificações push para aplicativos móveis, indo além do aplicativo de chat padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A desvantagem do aplicativo é a ampla gama de possibilidades que oferece, o que requer uma quantidade considerável de tempo para dominar completamente. Além disso, o aplicativo atualmente não possui integração com o ChatGPT, o que seria uma adição valiosa. Resta saber se essa integração será adicionada no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro o recurso de chat ao vivo e sua fácil integração com meu site usando o Google Tag Manager. Configurei toda a plataforma no meu site em menos de 30 minutos, e esta é a primeira vez que implemento chat ao vivo no meu site.
- Chat ao Vivo, personalização com diferentes cores e configurações, e integrações adicionais como Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram. Isso é muito importante para que eu não perca mensagens e tenha uma plataforma para utilizar em meu marketing, vendas e suporte ao cliente.
- Mensagens acionadas: Esta ferramenta já foi muito útil. Tenho usado especificamente o recurso de mensagens acionadas do chat ao vivo. Isso me permite enviar mensagens para incentivar os visitantes do meu site a entrar em contato com meu negócio usando meu chat ao vivo.
- Relatórios: É vital ver os relatórios de quantas pessoas visitam meu site e realizam outras ações específicas. A Dashly faz um trabalho fantástico aqui com seu painel de relatórios.
- Chatbots: Minha equipe ou eu nem sempre estamos ao vivo no meu site, por isso preciso de uma maneira automatizada de continuar capturando leads e resolvendo consultas de suporte ao cliente enquanto estou longe do meu negócio. Tenho que dar crédito à Dashly; eles são uma marca fantástica neste nicho de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu gostaria que o Dashly fizesse era permitir que Workspaces operasse várias marcas de forma eficiente sob a mesma conta e diferenciasse as mensagens recebidas. Eu recebo apenas um trecho de código para adicionar ao meu site. Infelizmente, isso não é viável, pois atualmente tenho duas marcas e precisaria de duas contas para manter os negócios separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fornece muitas ferramentas úteis, integradas em um único pacote. Livechat e rastreamento de eventos no site (cliques e visualizações de página por visitante individual) e alimentando esses dados em um CRM e colocando-os em prática com automação de marketing - isso é muito bom! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muitos dos recursos principais, incluindo o rastreamento de eventos, precisam ser melhorados, pois atualmente fazem o trabalho de alguma forma, mas no caso do rastreamento de eventos - não é muito preciso e também fornece uma quantidade de dados desnecessários (como dispositivo, sistema operacional, etc.) enquanto confunde coisas simples, mas importantes, como página de origem/domínio.
O suporte também é muito lento (uma única resposta leva mais de 20-30 minutos), embora ainda seja melhor do que receber respostas por e-mail apenas uma vez a cada 24 horas, por exemplo. Faz o trabalho de qualquer maneira, com um pouco de paciência.
A precificação é estranha e excessivamente complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma de marketing conversacional vem com chatbots para fornecer suporte de primeira linha (É quase impossível para pequenas empresas fornecer suporte 24/7, certo? Os chatbots permitem que os agentes de suporte descansem!), pop-ups para aumentar sua lista de e-mails, uma base de conhecimento, automação de marketing por e-mail e mais. Para começar, a Dashly fornece um guia inicial e um manual com modelos de leadbot, modelos de mensagens acionadas e tutoriais em vídeo, além de uma base de conhecimento. Ao contrário de alguns de seus concorrentes, a Dashly se destaca com sua interface simples e limpa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há apenas algumas pequenas coisas que acho que deveriam ser melhoradas. O design da base de conhecimento definitivamente precisa de mais atenção. Também não sou um grande fã dos ícones de linha fina no backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
