Prós e Contras de Cxomni

Die Betreuung durch das Team von CX Omni sowie das Produkt selbst sind herausragend! Unsere Zusammenarbeit zeichnet sich durch kreative und konstruktive Ergebnisse aus. Bei jeder Frage stand uns stets eine kompetente Antwort zur Verfügung. Die SaaS-Lösung ist äußerst intuitiv und perfekt für einen 360-Grad-Ansatz im Bereich Customer Experience geeignet. Die Software entwickelt sich kontinuierlich weiter und orientiert sich dabei an den Bedürfnissen der Nutzer. Die Mitarbeiter von CX Omni verkörpern das Thema Kundenzentrierung mit großer Leidenschaft! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seit ich mit CX Omni zusammen arbeite habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementation of cxomni was very easy due to the support which is very supportive. cxomi makes it easier to manage all customer journeys since the software works as a central repository. The new Journey AI features also help creating new journeys much quicker since the algorithm automatically recommends the next jourey steps. Integrating additional customer data from CRM or web analytics works also great due to the API presets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Since cxomni is a very powerful tool with many features onboarding takes more time compared to whiteboarding tools. But the cxomni support team is always reachable and very hrlpful. In addition, the company has launched an academy with very valuable FAQ's Análise coletada por e hospedada no G2.com.

cxomni makes it easy to map, organize, and manage even complex customer journeys. The intuitive interface and clear structure are standout features, allowing us to visualize processes efficiently. Additionally, the tool promotes seamless collaboration within our team, which has been a significant advantage in improving our workflows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s such a feature-rich tool that it can take some time to explore all the possibilities fully. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

cxomni is a game changing company and platform for CX practitioners and companies looking to take the next step in becoming journey centric. The platform allows for users to collaborate on, map, and manage journeys in real-time, dynamic fashion. cxomni compliments this platform through a growing team of seasoned experts that are there to help you and partner for success! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd love for cxomni to set up a presence in the United States, to increase the availability and partnership with US based companies even more! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tool is very customizable and supports a vast amount of integrations to other systems. Easily create a holistic view on your Customer or Employee Journeys.

Extremly scalable and allows for in depth analysis. Some highlights are the new AI Capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Getting started requires a certain amount of setup but that's supported through cxomni's CS and Support Team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa por foto, a pesquisa por código de barras com palavra-chave são ótimos recursos para encontrar um produto semelhante ou igual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exceto 1 problema ao procurar um produto complementar, não funciona - tentei procurar suporte para máquina de lavar com imagem da máquina, isso não funcionou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de modelar nossas jornadas de clientes e mudar a perspectiva para pontos de contato e personas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funções e gerenciamento de direitos insuficientes para atender às necessidades de uma organização muito grande (ainda) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua integração com vários tipos diferentes de software para obter o máximo de resultado é a melhor vantagem de usar o software. Ele faz a melhor correlação de vários tipos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu modelo de preços é um pouco caro em comparação com outras plataformas semelhantes. Poderia ter adotado o modelo baseado em assinatura para o benefício dos clientes. Além disso, o suporte ao cliente poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maneira como ele lida rapidamente com os desafios que antes eram problemáticos ao trabalhar de forma analógica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso, é uma ótima ferramenta para a necessidade atual de retenção de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continuous data flow in business areas is good Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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