Avaliações e Detalhes do Produto de CX Index

Eu gosto de trabalhar com a talentosa equipe da CX Index -- eles realmente entregam, independentemente dos critérios ou abordagens malucos que queremos adotar para fornecer pesquisas significativas aos nossos clientes em vários cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar algo de que não gostar, na verdade. Mas, como não sou uma pessoa matinal, só direi que, por estarmos em diferentes partes do mundo, as melhores oportunidades para nos encontrarmos para discutir objetivos geralmente são de manhã -- mas um ponto positivo aqui é que eles até trabalharam além do horário normal de expediente para acomodar um horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece uma visão abrangente e holística do feedback dos nossos clientes, tornando mais fácil do que nunca estar em sintonia com o sentimento dos clientes e oportunidades de melhoria. Não só agrega dados de pesquisas, mas também consegue sintetizar essas informações em relatórios de fácil compreensão e insights acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações da minha parte, se desafios surgirem, a equipe do CX Index é rápida para resolver e acompanhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta XM completa e benéfica para uma multidão de empresas. Abordagem holística nas funcionalidades XM, incluindo pesquisas, escuta social, defensor social, PLN, gestão de casos, etc. Implantação fácil e integrações com sistemas de back-end. Atualização: O novo CloudApp é ainda melhor com todos os novos recursos, como pesquisas e painéis autoconfiguráveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora, especialmente com os recursos avançados no novo CloudApp. O CX Index parece estar comprometido em desenvolver o produto continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Profissionalismo, atitude amigável, qualidade do trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso. A equipe do CX Index sempre foi prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The dashboards give you all the information you need in an digestable way. Easy to use and navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Downloading background data can be cumbersome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um excelente atendimento ao cliente e expertise em domínio na equipe. Em termos de produto, obtivemos muito valor da análise de sentimento e do Processamento de Linguagem Natural, que nos permitiram entender grandes volumes de avaliações de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos novos lançamentos e acho que poderíamos ter sido informados melhor sobre as novas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Repleto de funcionalidades cuidadosamente projetadas para ajudar a melhorar a experiência do cliente. A integração nativa do Genesys funciona muito bem. Excelente atendimento ao cliente da equipe de sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu teria gostado se a empresa tivesse um escritório nos EUA, mas acredito que isso está chegando em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform works well. It's easy to navigate and download reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's not easy to identify and sort salient themes from the customer comments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Full service, full stack CX/CSAT/NPS solution from experts who are proud of their product and eager to help us get value from it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing so far. They have delivered as promised Análise coletada por e hospedada no G2.com.