Personalização	Conforme relatado em 11 avaliações de CRM Bot. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.	86% (Com base em 11 avaliações)
Controle	Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de CRM Bot.	82% (Com base em 12 avaliações)
Rota para o Ser Humano	Com base em 12 avaliações de CRM Bot. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.	83% (Com base em 12 avaliações)
Barras de menu	Conforme relatado em 10 avaliações de CRM Bot. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.	83% (Com base em 10 avaliações)
Sequências de gotejamento	Com base em 10 avaliações de CRM Bot. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.	83% (Com base em 10 avaliações)

Plataforma

Bate-papo ao vivo	Com base em 12 avaliações de CRM Bot. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.	90% (Com base em 12 avaliações)
Integrações	Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de CRM Bot.	86% (Com base em 11 avaliações)
Marca	Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de CRM Bot.	85% (Com base em 12 avaliações)
Analytics	Conforme relatado em 10 avaliações de CRM Bot. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.	88% (Com base em 10 avaliações)
Teste A/B	Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de CRM Bot.	87% (Com base em 10 avaliações)
Acesso baseado em função	Com base em 10 avaliações de CRM Bot. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.	85% (Com base em 10 avaliações)
Coleta de informações	Com base em 10 avaliações de CRM Bot. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.	93% (Com base em 10 avaliações)