Principais Alternativas de ComputerTalk Mais Bem Avaliadas
ComputerTalk não é amigável para o usuário. Ao contrário de outras plataformas, não é fácil de navegar. As atualizações e mudanças não são fáceis de fazer. O administrador de back-end é um pouco complexo inicialmente, mas uma vez que você se acostuma, ele oferece funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ComputerTalk tem suas vantagens em resolver problemas de comunicação e fornecer sistemas de IVR, há alguns aspectos que me preocupam. O aplicativo de reserva de passagens parece ter alguns problemas às vezes, o que é frustrante, tanto para os clientes quanto para os funcionários. O sistema de resposta de voz automatizado ocasionalmente carece de clareza. Falha em fornecer informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
10 de 11 Avaliações Totais para ComputerTalk
Onde a tela quase indubitavelmente está, o ComputerTalk mantém seu brilho através de sua integração com o Microsoft Teams. Eu diria que a capacidade do Teams de gerenciar meu centro de contato diretamente é um fator de conveniência importante que vem com as vantagens de uma comunicação de fluxo de trabalho suave e contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um dos principais desafios que experimento ao usar a plataforma ComputerTalk é a falta de coordenação de dados quando a uso junto com outras plataformas. Isso eventualmente se torna tarefas extras, e não é um processamento em linha reta. Nesse caso, exportar dados para análise em outro programa pode ser tedioso, pois precisa ser alterado manualmente em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil de usar e menos amigável. Ao contrário dos sistemas, me sobrecarrega com um console de administração. A interface é não intuitiva e difícil de navegar, o que consome muito tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns usuários tiveram dificuldades durante as atualizações. Descobri que o ComputerTalk era muito complicado para comunicar quaisquer alterações. Ele não possui um recurso de chat por vídeo. Existem problemas com o sistema do ComputerTalk que precisam de atenção. Às vezes, a resposta de voz automatizada carece de clareza e confunde os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto no Computador é o seu incrível suporte ao cliente e é muito fácil contatá-los por e-mail e telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto no Computer Talk é o seu console de administração, a interface do console de administração não é muito amigável e, às vezes, é muito difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ComputerTalk ICE application is decent and support staff can try to accommodate your needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They experienced some hiccups with outages and changes during their upgrades, which could have been better communicated and discussed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele oferece uma experiência excepcional ao cliente em todos os canais de comunicação. Ele oferece centros de contato e uma ferramenta de design avançada com tecnologia IVR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tem um chat de vídeo forte. Além disso, é monótono por natureza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Computer talk has very good support. Contacting support is very easy and they are quick to answer the phones or emails. We use the ICE phone system and it is very reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ICE administrator console can be difficult to understand and you really need to know what you are doing if you want to make changes to the phone system. I wish the layout of the administrator console was a little more user friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tive experiência com apenas um outro CRM, mas este foi o mais fácil de usar. Minha empresa o utiliza há anos e não tem planos de parar. É um produto simples de aprender que pode ser personalizado. Ajuda minha equipe de vendas a registrar seu progresso e me permite monitorar seu desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É desajeitado e estranho. Ao procurar registros, faz um trabalho ruim de encontrar o que estou procurando, mesmo quando digito a informação palavra por palavra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ComputerTalk existe há mais de 20 anos, fornecendo um bom produto para proprietários de pequenas empresas. O produto é muito acessível. ComputerTalk é como o Skype e é usado principalmente para contato Business to Business. Se você é novo no uso deste dispositivo de reunião, o site tem um tour que você pode conferir. Quando uso o produto, costumo conferir a página inicial para garantir que não estou perdendo nenhuma nova ferramenta que possa ajudar a tornar minha reunião mais tranquila. Eu chamo o pequeno ícone que você vê na página inicial de ferramentas, mas eles podem ser chamados de outra coisa, mas são muito úteis para saber o que são e o que podem fazer por você. Então, não há necessidade de viajar para uma reunião de negócios, a menos que você queira, mas o ComputerTalk é usado globalmente. Não só você pode usá-lo no seu laptop/computador, mas também pode usá-lo no seu smartphone e tablet. O programa também usa a nuvem para que você possa fazer backup da sua reunião, se precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu usei apenas no meu iPhone e computador Mac, mas alguns dos meus clientes dizem que não conseguem usá-lo em seus dispositivos inteligentes. Quando usei o programa pela primeira vez, o software não precisava se preocupar com tantos dispositivos, era apenas iPhone e Androids, mas há outros dispositivos inteligentes que estão surgindo. Talvez um dia a ComputerTalk possa adicionar esses dispositivos à sua lista de programas, já que são Globais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
