Avaliações 76 ComplianceQuest QMS
Sentimento Geral da Revisão para ComplianceQuest QMS
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De todos os sistemas que analisamos, apenas o ComplianceQuest conseguiu atender a todos os requisitos estabelecidos. Trabalhamos com as equipes do CQ para configurar e testar o sistema de acordo com as necessidades do nosso negócio. Durante esse processo, eles ofereceram muita orientação sobre as opções do sistema para atender às necessidades com configuração reduzida. No geral, bons controles em vigor, layout é moderno, relatórios e análise de dados são ótimos e fáceis para os usuários gerenciarem. Adoro as capacidades do painel, configurabilidade e capacidade de integração. O sistema fornece aos usuários um layout fácil de seguir e próximos passos. As equipes de suporte do CQ têm sido atenciosas e trabalham bem conosco para resolver dúvidas e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CQ tem um backend realmente complexo. Tivemos que fazer uma mudança ao migrar para este sistema, passando de gerenciado pela Qualidade para gerenciado pela TI. Entendido que isso nos permite muita da flexibilidade que precisamos e está funcionando bem. A maioria dos problemas que enfrentamos está relacionada a permissões – o que tem sido um pouco desafiador de resolver, mas estamos chegando lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar com a equipe da Compliance Quest tem sido uma experiência maravilhosa desde nossas consultas iniciais até o lançamento! Todos com quem trabalhamos e continuamos a trabalhar têm sido muito conhecedores, flexíveis, pacientes e entusiasmados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tenho nada negativo a dizer. A equipe CQ está tornando muito fácil para nossas equipes a transição para o eQMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso o ComplicanceQuest para obter meu CEU necessário para minha certificação ASQ. É um meio fácil e benéfico de receber CEUs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tive nenhuma experiência negativa com CQ. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos os módulos CQ podem ser usados imediatamente, são muito amigáveis e oferecem ótimas capacidades de painéis para fornecer uma visão geral estratégica. Fizemos personalizações em alguns dos formulários ou campos dentro dos módulos para nos dar aquela capacidade extra que precisamos para melhor rastreabilidade, transparência e responsabilidade.
Até integramos com nosso CRM/ERP para obter insights do ciclo de pedido a faturamento. Realmente, estamos muito satisfeitos usando o CQ não apenas como um eQMS, mas também proporcionando à nossa equipe visibilidade completa dos processos de ponta a ponta, tornando-os altamente eficientes e eficazes.
Tivemos um ótimo suporte ao cliente da CQ em ambos os aspectos, técnico e administrativo, o que facilitou a implementação. Nossa equipe global o utiliza diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O custo é sempre uma preocupação; mas eu sempre acho que você recebe pelo que paga e a CQ oferece valor total no final com um ótimo ROI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a customer, I would like to recommend the CQ package is the best fit for ISO quality management purpose. Especially built the the following module in such a wonderful user friendly method like Audit management, CAPA, Non Conformance, Document Management, Change Management & Inspections. Easy to track and close all our process gaps with stakeholders in a seamless manner. Also establishing a systematic process that enables to efficiently approve & qualify by assessing process compliance and risks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Help text not placed as part of the module level for carry out the steps and bit confusion to the new users for understanding the end to end workflow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The CQ quality system is a full suite of products used for tracking all quality objects. We use Training, Complaints, NCs, CAPAs and Equipment module. With CQ being built on Salesforce, from the beginning we had much better visibility to our data for users and managers alike, creating dozens of dashboards utilizing SF power, from every module, literally at the click of some buttons and drag and drop functionality. This is light years ahead of our last eQMS, and one of the major selling points for us to move to CQ.
Our users are able to easily train in CQ and managers can see their employee's metrics for training easily.
The equipment module is simple and clean to use and we have taken advantage of the calibration and equipment event schedules to track those tasks.
Our NC users have a CAPA request type to easily recommend what needs to become a CAPA, and when escalated a workflow creates that CAPA record for us, bringing over data already entered on the NC.
We also did the same with SF Cases, bringing over relevant data to Complaints at the click of a button. This has reduced creation of these types of records so users have more time to investigate the issue, then they have to spend documenting it. CAPA/SCAR records are easy to create, investigate and recommend plans and actions, and follow up with VOE at the appropriate time.
The system would have been easier to implement if we had stayed closer to out of the box software. But the fact you can make the system your own, is a huge selling point. Being on the Salesforce platform allows you to take advantage of the innate database structure and application features, allowing you to always scale and improve your quality system and integrate to other systems to provide the data needed and reduce redundancy for all departments.
The CQ team has been great to work with. Over all they are responsive and follow up with questions readily. Overall a great quality system that we are happy we chose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As with all systems, CQ has some things to improve, as far as giving the users direction on the next action to take, making the workflow easier to track and understand from a coordinators view. Version 13 that just came out, will address some of those issues our users and coordinators still find a little frustrating.
Both customer support and the development team were slow a year ago, but I have seen them come up to speed and respond quickly to requests as the company grows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
