Prós e Contras de commercebuild

Esta avaliação é dedicada ao atendimento ao cliente da commercebuild. É sempre um prazer lidar com a equipe - eles trabalham rapidamente, sempre fornecendo ótimas soluções e suporte. E sim, eles são pessoas amigáveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando a plataforma é atualizada, sempre há elementos que foram alterados ou alguns problemas que aparecem. Por exemplo, imagens ausentes para miniaturas, imagem da marca desaparecendo, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Victor's team were super focused on the best outcome for us - not what was easy for them. They were very patient in tweaks and changes when we needed.

- The linkage to our Sage X3 is awesome and was incredibly quick/almost immediate to establish - a no brainer if using Sage.

- The website www.shannonline.com.au is very quick, responsive, easy to search, etc. So much is just default functionality and anything else can be Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Mavenlink is a bit crappy as a form of correspondance. I get it's important to have things shared and available for all, just feels clunky and inconvenient. Would be cool if you could send an email somewhere and it would post. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de atendimento ao cliente e suporte é a melhor. Eles são amigáveis e sempre conseguiram nos ajudar a resolver quaisquer problemas que possamos encontrar ou nos ajudar nas mudanças que queremos fazer em nossos sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhum problema com a equipe da Commercebuild até agora. Não tenho nada de negativo a dizer sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've had commercebuild since the deploy of our online hinge store. I can always count on them when I need to make changes to our website. I'm not an IT person, and they make it easy to make any changes I might require.

Jess, is the greatest - always freindly and so very helpful. She makes it easy and understandable. Solutions are always timely, and follow-up is great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are no downsides working with comercebuild - they know their system and able to help almost immediately. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu comecei com a Commercebuild em abril e trabalhar com todos eles tem sido muito agradável. Victor está muito em cima de tudo. Ele mantém notas muito boas e nos mantém atualizados sobre projetos, etc. Além disso, Javid também foi muito útil com o treinamento. Eu não tenho nenhuma reclamação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre o commercebuild. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom tempo de resposta, desenvolvedores inteligentes e experientes, e uma visão progressista de onde querem que a Commercebuild vá. Boas funcionalidades com mais por vir, excelente tempo de atividade e velocidade. Os problemas são resolvidos rapidamente, e soluções alternativas viáveis são implementadas quando necessário. Os desenvolvedores estão dispostos a ouvir feedbacks e continuamente fazem melhorias. Posso dizer que aprenderam com erros passados e confio que só irão melhorar com o tempo. A capacidade de adicionar/editar produtos, gerenciar contas de usuários e fazer alterações de layout é muito melhor do que nosso site antigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de um sistema melhor para rastrear o status de questões em andamento. Elastic search poderia ser muito melhor. Algumas funcionalidades quebradas/depreciadas permanecem na interface. Nossa personalização de checkout resultou em outro problema que agora estamos tendo dificuldade em resolver. Gostaria de ver ainda mais tempo de desenvolvimento dedicado à construção de funcionalidades. Commercebuild parece fortemente inclinado para B2B, mas somos principalmente B2C, e gostaria de ver mais funcionalidades voltadas para o varejo implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ótimo e rápido serviço no novo portal online e as sessões de check-in com o gerente de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os estéticos limitantes da web. Os sites da CommerceBuild podem se beneficiar parecendo mais modernos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte (especificamente Bradly Hale) é incrível. Com apenas um e-mail, geralmente recebo ajuda com meu problema ou minha pergunta é respondida de forma rápida e precisa. Quando começamos a usar o Commercebuild em 2018, eu odiava lidar com a equipe de suporte, e agora se tornou um dos meus sistemas de suporte favoritos entre todos os programas de terceiros com os quais estamos associados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a equipe de Desenvolvimento está sobrecarregada. O suporte é ótimo, no entanto, se um ticket precisa ir para o desenvolvimento para fazer alterações, é um pesadelo. O tempo de espera para atualizar algo tem sido de meses e você nunca sabe realmente de qual atualização de software isso fará parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

integração sage. realmente o único valor no produto, bom pessoal de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

terrível back end, o produto está cerca de 5-7 anos desatualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most significant benefit of Commercebuild is the 24/7 live integration with Sage X3 (or other Sage ERP suites). Product availability, pricing and order integration work seamlessly and without manual intervention. Our B2C and B2B customers can shop

and place their orders whenever they wish. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We started using Commercebuild during 2017 and there was a time when product innovation was a bit sluggish - this has changed in the last year, we are now preparing for our E-Commerce site upgrade, making full use of all the latest features and innovation! Análise coletada por e hospedada no G2.com.