Prós e Contras de commercebuild

We have been a customer since 2010 and currently run two sites accessing the one Sage300 accounting package.

We chose commercebuild for our eCommerce to ERP integration because it has the best product configurator available. The configurator is next level, most websites can do very basic product configurations. Commercebuild can do very complex configurations and check stock levels for all the options live from our Sage300. You can also have multiple tabs within a product, with different configurations.

We sell approx. 1200 different products, and they need detailed personalisation. We use the comments and instructions from the website to capture what the customers enter and link it to the Sage300 order entry.

The payments module is flexible, we are able to offer On Account, Payment on Pickup and Credit Card. Credit Card value is captured at checkout, but as we may need to alter orders the final amount is taken once invoiced. We run an end of day batch and payments are allocated automatically within Sage.

Commercebuild has always been willing to listen to suggestions for improvements and enhancements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to see some test stores setup so you can see more of the features available being used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Commercebuild foi uma transição muito fácil para nós. Tudo geralmente funciona muito bem. Na rara ocasião em que temos um problema, eles o resolvem de forma rápida e indolor. Nosso site é mais amigável tanto para nós quanto para nossos clientes. Temos uma função de busca muito mais robusta do que jamais tivemos. Conseguimos dividir nossas categorias em seções realmente específicas para nossos clientes. Não precisamos mais gastar tempo solucionando problemas que os clientes estão tendo online. Nossas vendas na web aumentaram! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito poucos problemas, e os que existem são menores. Acredito que nem sempre é claro qual cupom é usado, se algum é usado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e suporte técnico rápido e amigável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver um recurso de busca adicionado ao backend para que seja fácil localizar uma configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte oferecido pelo Commercebuild através do recurso de chat é maravilhoso. Sempre que há algo que não consigo entender, há um problema ou preciso de assistência para fazer uma alteração, eles respondem rapidamente e realmente tentam ajudar a encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando há personalização dentro do sistema Sage X3, é difícil fazer com que esses recursos funcionem com a plataforma commercebuild. Esperançosamente, atualizações futuras tornarão isso mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração perfeita com o Sage 300 ERP e a capacidade da solução de responder tanto aos nossos clientes B2B quanto B2C foram vitais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter uma seleção mais variada de modelos para a solução seria um benefício, mas se isso é tudo que tenho a criticar, isso diz muito sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma tonelada de funcionalidades prontas para os clientes do Sage 300. Comparado a outras plataformas, oferece um ótimo custo-benefício e é relativamente fácil de lançar. O serviço ao cliente e o suporte melhoraram muito recentemente, realmente excelente. Tem seus limites e pontos problemáticos (módulos de envio, alguém?), mas, no geral, encontra um equilíbrio entre funcionalidade e padronização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte e os serviços ao cliente na América do Norte estão separados do desenvolvimento na Nova Zelândia, o que resulta frequentemente na equipe de suporte ao cliente não estar familiarizada com os detalhes mais específicos da plataforma. O módulo de envio é complexo e precisa de uma reformulação. O processo de checkout e a integração com cartão de crédito também precisam de atenção. Muitas vezes parece que não conseguimos fazer exatamente o que queremos, mas isso vem com a vantagem de não ter que construir tudo do zero. Não se pode ter ao mesmo tempo controle total e funcionalidade pronta para uso, e no ponto de preço do Commercebuild, os limites são bem equilibrados com a amplitude do que está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best thing about commerce is that they are quick responding when something isn't right or there is a general question that our team needs to know. They helped us build and launch our site within 8 weeks, which was incredible and the turn around time for responses is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They need to add in a lot of support programs that I am sure we are not the only ones asking about. Once they update and create more modules I think they will be 100% versatile for everything needed in a commerce site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração Sage

A capacidade de criar portais para grupos específicos de clientes

Preços e estoque extraídos diretamente do Sage

Níveis de preços dos clientes são transferidos para o site

Métodos de envio adaptáveis

Serviço confiável

Criação de páginas flexível baseada em contêiner

CSS para flexibilidade extra

Ótimo suporte ao cliente

Novos recursos contínuos sendo adicionados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar métodos de pagamento adicionais não incluídos no pacote básico pode exigir trabalho de desenvolvimento adicional a um custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas e o suporte estão prontos e dispostos a ajudar de todas as maneiras possíveis. A plataforma está evoluindo continuamente para se tornar a melhor plataforma de eCommerce para Sage 300 e Sage X3. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novos recursos demoram mais do que o esperado às vezes, mas eventualmente são concluídos e lançados em produção. Não tenho certeza se isso é necessariamente uma aversão, mais um problema de primeiro mundo nesta sociedade de "queria para ontem". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de implementação. A transição de um produto pronto para um site totalmente personalizável foi perfeita. O suporte contínuo também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo bem. Nada faltando, totalmente personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.