Tradicionalmente, se uma equipe de vendas perde um negócio, nem o representante de vendas nem o líder de vendas estão ansiosos para entrar em uma discussão de "post mortem" com seu chefe, já que ninguém gosta de falar sobre por que perderam um negócio - isso geralmente não é a situação após ganhar um grande negócio :)
O desafio é que os dados que você está recebendo do representante são ou 'filtrados' para garantir que eles não pareçam mal ou estão incompletos, já que uma das possíveis razões pelas quais perderam o negócio é que não tinham os dados pertinentes para ajudá-los a ganhar o negócio.
As análises da Clozd são DIRETAMENTE do cliente e são não filtradas e específicas quanto ao motivo pelo qual escolheram outro caminho/fornecedor... os dados são inestimáveis para um líder de vendas ajudar a treinar suas equipes de vendas para garantir que estão cobrindo todas as suas bases para dar-lhes a melhor chance de vencer no futuro. Além disso, alguns desses relatórios mostram claramente que não perdemos para um concorrente, mas para o 'status quo', o que me permite ou ao gerente de vendas reengajar o cliente com uma abordagem diferente para conquistar seu negócio.
E estou impressionado com a quantidade de detalhes que os representantes da Clozd conseguem obter dos clientes... muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A pontualidade das avaliações que recebemos nos dá a chance de possivelmente reconquistar o cliente... além disso, queremos revisar os dados com o representante de vendas e fazer isso 4 meses depois não é tão impactante quanto dentro de 30 dias após perder o negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
242 de 243 Avaliações Totais para Clozd
Sentimento Geral da Revisão para Clozd
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Gosto que possamos usar um terceiro para obter feedback imparcial sobre nosso produto e serviços. Os participantes parecem ser mais honestos com a Clozd do que são com nossas equipes internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos dificuldade em descobrir a melhor maneira e o momento certo para enviar nossos clientes para a Clozd para obter o máximo da interação. Nossa equipe levou um tempo para se acostumar com o processo e estar mais aberta ao feedback externo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
My CSM is awesome! Great post sale experience. Super intuitive tool. I'm just getting into the report building capabilities, but it's awesome to create the slideware right out of the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Survey tool has some qwerks to it, the way certain things are hard coded, but they're fixing or have recently fixed. Product is very agile in applying feedback and enhancing current and deploying new features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They have tools to connect crm so grabbing "leads" for interviews is efficient. Not a terrible conversion rate either.
Resulting interviews are good, and have interesting distribution - the email function works well to drive exec interest in the reports they generate
They help us extend win-loss capabilities Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Personally I think DIY win loss is missing with clozd - any interviews you conduct outside the platform requires you manage a different data set elsewhere. Since we conduct many buyer interviews ourselves it's perhaps a challenge specific to us
We run our own interviews to get more depth and specifics from buyers
As a result we tend to not use the manual tagging capabilities in clozd Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Percepções para nos ajudar a saber onde nosso produto se destaca, e a verdade honesta sobre por que os potenciais clientes optam por ir para outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, as atualizações são poucas e espaçadas, mas isso pode ser um sintoma de nossa base de clientes e potenciais clientes não ser tão responsiva quanto eu gostaria que fosse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Clozd provides a platform that is easy-to-use when analyzing prospect and customer details. This platform can be used by anyone across our organization to quickly find relevant details for analysis. Additionally, the search functionality is very helpful.
The reporting functionality is also useful for exporting data to different types of users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can not share any specifics about details our team dislikes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu senti que os clientes eram mais honestos ao falar com uma terceira parte do que conosco conduzindo as entrevistas. Eu senti que chegamos ao verdadeiro cerne das decisões de ganho/perda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tinha realmente desvantagens. Achei que a qualidade dos entrevistadores era muito boa. Isso não eram "entrevistas padronizadas", eles realmente sabiam como sondar e aprofundar as respostas de potenciais clientes e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é fácil de usar, possui ótimos recursos de relatórios e os programas são fáceis de configurar e implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, tivemos uma experiência realmente ótima com a equipe e a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The depth of interview analysis that's received. The ability to tailor interview questions to business needs. The program support from Clozd teammembers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish surveys could be tailored and edited in a more customizable way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Theur platform is easy to use and the staff is very accomodating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lack of success. The overall success rate is low, but based on the nature of our business, we can't provide them with as many accounts as they would like in order to have a better response rate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- integração do salesforce e gong
- A equipe está muito aberta a feedback e implementou vários recursos que solicitamos
- Os painéis e a filtragem tornam o uso fácil
- recentemente, eles adicionaram a capacidade de adicionar campos personalizados às páginas de concorrentes, dando-nos a capacidade de adicionar nossos battlecards ao clozd para um repositório central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que o preço não fosse por entrevista. Mais dados nos dariam uma imagem melhor, mas temos que ser cuidadosos com a quantidade de entrevistas que fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
