Principais Alternativas de Cloud 9 Ortho Mais Bem Avaliadas
C9 is a cloud-based practice management software that used to have the best customer service. In that, if you called them, you would talk to a live person almost immediately. Today you have to call and leave a voice mail message, and maybe they will call you back that day or the next if you are lucky. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They never call you back promptly when there is a problem; the other thing that is so annoying is that if you are looking for a metrics report on your practice, these do not just come with the cloud-based program, but you have to call them and ask for them to make these reports for you. And their ledgers for patient financing are crazy to understand. If I knew before I bought this what I know now, I would have kept looking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
9 de 10 Avaliações Totais para Cloud 9 Ortho
Cloud9 foi nossa primeira incursão em uma plataforma baseada em nuvem a partir de um servidor no escritório. Eles integraram com sucesso três escritórios separados em uma mega-base de agendamento coesa. Muitos componentes de layout são personalizáveis para que o fluxo de trabalho e as preferências de agendamento possam ser otimizados, incluindo a geração de cartas que podem ser enviadas por e-mail na hora. Inclui um sistema básico de lembrete para pacientes que enviará lembretes por e-mail e/ou mensagem de texto com uma configuração fácil uma vez por semana.
A função de chat de atendimento ao cliente está geralmente disponível e oferece suporte instantâneo. Acho um pouco trabalhoso digitar e tentar fazer meu outro trabalho no computador ao mesmo tempo, mas a espera pelo atendimento ao cliente por telefone é longa, e acho que o suporte por e-mail demora dias para responder. Há um fórum online chamado Club 9 onde os usuários podem interagir e obter feedback de outros usuários (tanto de médicos quanto de funcionários!). Também é uma ótima maneira de fazer solicitações de melhorias, e o Cloud 9 geralmente lança novos recursos ou correções de bugs uma vez por mês.
Um dos grandes pontos positivos é a facilidade de configurar e manter contratos. Planos de pagamento com seguradoras ou múltiplos pagadores são simples. É fácil rastrear recebíveis em diferentes relatórios que estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem pequenas coisas que não gosto no Cloud9 que provavelmente são semelhantes em outras plataformas baseadas em nuvem. Somos obrigados a integrar com Global Payments/X-Charge para o processamento de cartões de crédito porque é uma integração muito específica, especialmente se você configurar pagamentos automáticos mensais. As taxas não são ótimas, e é vertiginoso ler a fatura, mas isso era o mesmo com nosso outro software.
A integração de documentos não é sofisticada como o MS Word ou o Google Docs. As opções de fonte e formatação são muito limitadas.
Adicionar logotipos ou personalizar declarações enviadas frequentemente não é uma capacidade aberta neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como está sempre adicionando recursos e melhorando as coisas para seus clientes! Eles ouvem o que queremos/precisamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei nada de que não goste! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha parte favorita sobre o Cloud 9 até agora tem que ser a equipe por trás dele. O software em si pode ter suas peculiaridades, mas toda vez que encontro um problema, a equipe de suporte é sempre prestativa. Não tenho experiência com outro software de gerenciamento de práticas, mas ouvi de outros membros da equipe que este é uma melhoria em comparação com o último que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto que os relatórios estão muito deficientes. Eles parecem puxar informações não relacionadas às vezes. Por exemplo, o software considera uma consulta marcada como "não comparecimento" como a última consulta do paciente. Também encontrei um problema com um relatório embutido que afirmava que havia x quantidade de pacientes em um determinado status, enquanto o minerador de dados dizia que havia uma quantidade diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like how easily you can send exam findings, photos, X-Rays, and other treatment notes to referring doctors and patients. Documentation is easy, scheduling is easy, and you can even mass email and text patients directly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I dislike that you cannot change dates on New Patient Exams if you need to. Sometimes reports are limited for what you are looking for, but at least you can call support to get one custom created. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão rápido e fácil é aprender. Levou apenas alguns dias para o nosso escritório!! É baseado na internet e funciona MUITO mais rápido! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem é a internet, se a internet estiver fora do ar, o mesmo acontece com a nuvem 9. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa para mim sobre o Cloud9 é que ele é baseado na internet e funciona muito mais rápido do que nosso último software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil pensar em algo de que eu não goste, mas se eu tiver que pensar em algo, o processo de checkout tem muitos cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Cloud 9 is a user friendly software that is easy to learn, even for our new hires, they're able to get started working right away. The cloud9 support is also phenomenal in ensuring anything we cant figure out or are having issues with is thoroughly explained or trouble shot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are a few features we dont use we wish we could disable just for the sake of cleaning up and decluttering the screen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que é baseado em nuvem e você pode usá-lo em qualquer lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que sempre que a nossa internet está lenta ou instável, o nosso sistema também cai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
