Prós e Contras de ClickDesk

É uma boa ferramenta de chat que pode ser usada para lidar com o suporte ao cliente e até mesmo vendas pelo chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há atualizações para o produto há alguns anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing - they keep on charging you. The only way to avoid is to cancel and alert your credit card company. It is an absolute mess. Communication is terrible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything. The software remained the same for 6 years we were using it. None of the published phone numbers is working. Not a US company - everything is run out of India. Stay away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele nos permite comunicar e interagir com outros usuários e possíveis clientes para nossa empresa ou em um nível pessoal, a comunicação e as conversas são mais fluidas e diretas com a ajuda deste chat na web. É bastante simples de usar e para o registro também é feito de forma muito simples. Gostei desde o momento em que comecei a usá-lo. Seus gráficos são bastante frescos, o que dá aos usuários uma aparência mais atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, é um pouco complicado de usar, apenas reserve um tempo e aprenda a usá-lo corretamente. É bastante econômico em comparação com outros chats e este é o melhor que usei até agora. mas em operação não tenho contribuições negativas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com esta ferramenta, você pode fazer chamadas de vídeo na hora que quiser, no lugar em que puder apenas manter uma boa conexão com a internet. Ela permite que você tenha conversas com seus clientes que estão fora da sua cidade ou fora de alcance. Assim, você pode conseguir mais usuários. Acho sua interface ótima porque é muito simples, bonita e fácil de usar, sem mencionar que o registro é a coisa mais simples do mundo. Eu realmente gosto deste programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poucas coisas ruins eu encontro neste programa, então é melhor não mencioná-las, ele tem muitos mais aspectos positivos do que negativos. É por isso que eu daria a ele a melhor das notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clickdesk permite que nossos gerentes de conta interajam com leads e clientes enquanto eles estão pesquisando em nosso site e em nossa loja de e-commerce. Eles conseguem ver de quais áreas do país a conversa está se originando para conectá-los ao representante de vendas daquela região. Também apreciamos a facilidade com que nossos gerentes de conta podem entrar e sair e revezar suas responsabilidades. Finalmente, adoramos que todos recebamos um e-mail se um chat for perdido, dessa forma, quem estiver melhor equipado para responder ou ajudar o cliente pode responder ao cliente ou lead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco de que não gostamos no Clickdesk. Nossa equipe gostaria que os avatares fossem mais realistas e tivessem melhores opções, ou que houvesse uma opção integrada para criar um facilmente. Ter imagens com aparência mais profissional no Clickdesk pode ajudar a causar uma forte primeira impressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei de tudo sobre o produto ClickDesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia nada para não gostar, pois eu gostei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

allows our team leaders to interact with leads and customers, as they search and research on our site. They are able to see what areas of the country the conversation is starting in to enable them to connect the customer to the sales rep that is in that region. We also appreciate the ease for our managers to sign-in and out and rotate job duties. we all receive emails if a chat is missed, and this allows for whomever is best equipped to assist the customer to respond to their needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The limitations in free mode, people ask to unsubscribe to our emails using this feature and their email address does not come through, and not being able to use this sooner Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da maneira como eles incorporam Chat, Helpdesk, Chamada e Compromisso Social em uma pequena caixa. Eu suponho que essa será a tendência no futuro. Além disso, o tempo de carregamento de conteúdo (inserir) é extremamente rápido. A integração com Aplicações de Negócios populares é provavelmente uma vantagem. A avaliação é razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, é difícil entender onde tudo está e como navegar por certas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very user friendly for the agents, no need to be tech savvy to use it, easy implementation, great knowledge base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It doesn't have a mobile app, the application doesn't boot with the PC, it needs more realtime notification Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing it's absolutely awful I am so disappointed Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything it has not been a pleasant experience Análise coletada por e hospedada no G2.com.