Principais Alternativas de ClearTouch Operator Mais Bem Avaliadas
TCN is a cloud-based technology which is adaptable to fulfill all of our call center requirements. Seamless integration, a wonderful product with a wealth of features that are always being updated - all in one spot. Supervisors may easily monitor agent status, reports, analytics, and recordings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
More progress is required in speech recognition and HQM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
8 de 9 Avaliações Totais para ClearTouch Operator
Cleartouch fornece bons aprimoramentos, tais como
1. Discagem manual, progressiva
2. Conexão em tempo real de agente para cliente através da API Agent c2c
3. Consumo de Feedback Reverso em tempo real em todos os casos carregados ou enviados para Cleartouch Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a discagem deles seja boa, abaixo estão os seguintes fatores onde eles podem ser melhores:
1. As soluções fornecidas na parte da API podem ser muito melhores.
2. Demora muito tempo para eles retornarem sobre as melhorias ou novos requisitos levantados pelo consumidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Cleartouch Operator é um dos principais concorrentes entre as ferramentas de automação de discadores em todo o país. Um dos seus recursos mais apreciados é o Sistema de Gestão de Leads (LMS), que reduz significativamente o esforço manual necessário para o upload de dados. Este recurso é muito fácil de usar e integrar.
E o suporte ao cliente deles é algo muito apreciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A característica que não agrada é que o painel de back office deles poderia ser mais eficaz em termos de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O melhor programa de CRM no mercado é acessível, tem um suporte ao cliente excepcional e permite que os relatórios sejam modificados conforme necessário, com detalhes fáceis de ler no painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SOP não pode ser adicionado com uma captura de tela, mas talvez esse recurso esteja disponível em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe Clear touch fornece suporte rápido sempre que você encontra um problema ou deseja implementar novos recursos. E é de fácil uso e integração fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bom prestador de serviços e não há pontos negativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Clear Touch is more friednly to take Our requirements and Especially like their turn around time which is very fast & quick to action Análise coletada por e hospedada no G2.com.
More Technology Enhancement can be done , like Post call audit , call analysis etc.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simples, informativo e melhor plataforma. Muito conveniente plataforma. Adorei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todas as coisas são boas. Não há desagrado, todas são boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Software Amigável ao Usuário, Serviços de Suporte à Produção e Tempo de Atividade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser que a visualização do Painel ou da Página Principal possa ser modernizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Resposta rápida dos funcionários da TCN.
Amigável ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Poderia ter mais opções como monitoramento de AHT, Pausa pelos chamadores
Solicitando credenciais de login duas vezes para entrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
