Prós e Contras de ClearPoint Strategy

The graphs & reports that ClearPoint produces are very helpful visual tools that keep us on track with goals, & the team (specifically Andrew Middleton) have been very helpful in addressing questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be a little difficult to get everything to appear as I'd like, but the team has helped me resolve some of that. I also don't love how when you open a Measure tab from the Default scorecard page or search for a specific owner, the Default list will reset every time instead of keeping its place. It can be annoying to have to scroll over & over when there are so many goals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our strategy team has been very impressed with not only the customizable platform for our County's unique setup, but also with the consistent and reliable support from the setup team, and the clear communication from start to finish. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have no complaints about the platform or any of the people we have worked with along the way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The staff were the best part of ClearPoint. The technical and account support was invaluable while getting to know a new system. The system itself is straightforward and user-friendly, and the Success Portal trainings filled in any gaps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Because it is a new system, it took some getting used to. As the team uses it more, it is easier, but it can be a challenge to juggle multiple tools for project management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clearpoint is super user friendly. It doesn't take long to learn how to navigate the application. I am most excited about my personal workspace that will serve as a one stop shop for me. I am excited to the use the AI function for data analysis to help make the best decisions possible. Clearpoint has quickly responded to any requests that we have requested and trained us how to make changes in the future. They individualized training plans for our administrators as well as end users. The training has been beneficial and has our end users using the application within 2 months of launching application. Clearpoint has given us a framework for developing our corporate strategy as well as establishing a current state. The onboarding manager has been exceptional and led us through implementation seamlessly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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fácil de usar, suporte contínuo, fácil de gerar relatório Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes o servidor fica fora do ar por um curto período de tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência com a ClearPoint tem sido extraordinária desde o início. Dois anos antes de me tornar membro da equipe da ClearPoint, a equipe continuou a me convidar para eventos e me tratou como igual. Depois de me juntar à equipe, a comunicação e o suporte técnico continuaram. A equipe de planejamento estratégico da cidade agora está treinada e funcional dentro de um período de dois meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem é sempre a curva de aprendizado. ClearPoint está sempre disponível quando a ajuda é necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support system and employees are top-level, always responding very quickly with in-depth answers to issues. If there isn't a solution already available they will do their best to craft one! They have designed the system layout to be nimble and easily re-programmable by Admins. It does what it claims to do and much more! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some nagivation issues that add in extra steps unnecesarilly. Updating information sometimes can be cumbersome. There does seem to be some instability issues as sometimes data/reports displayed incorrectly for a period of time and then suddenly resolving itself usually within a few hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

São personalizações de elementos/métricas de desempenho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa demora de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClearPoint tem um processo de integração fantástico que nos permitiu importar rapidamente nosso plano estratégico e começar a gerenciá-lo da maneira mais eficiente possível. Nosso banco costumava fazer todas as atualizações do plano estratégico manualmente e através de várias planilhas, e a mudança para uma plataforma flexível, fácil de usar e automatizada transformou a forma como gerenciamos nosso processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda! Nossa experiência tem sido extremamente favorável até agora. Temos usado o sistema por mais de 6 meses e não tivemos falhas ou problemas que não pudéssemos resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clearpoint me ajuda a comunicar o plano estratégico à nossa equipe interna. A melhor parte é o atendimento ao cliente. Meu representante dedicou tempo adicional para configurar nossa conta, muito mais longo e intenso do que a maioria de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto tem uma curva de aprendizado acentuada, pelo menos para um usuário como eu que precisa navegar por um plano estratégico complexo para minha organização. Eles oferecem treinamentos, ferramentas e suporte pessoal, o que tem sido uma salvação. Estou ansioso para trabalhar nele de forma independente e totalmente autossuficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.