Avaliações 5 Class
Uma das coisas que mais amo sobre o Class é que ele permite manter todos os participantes no aplicativo, em vez de enviá-los para fora do Zoom ou Teams para completar tarefas. O rastreamento e monitoramento de participantes em tempo real permite ver quando os membros da equipe estão engajados e quando estão olhando para outro lugar. E as funções de relatório ajudam a avaliar o quão bem sua aula. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nos primeiros meses de uso do Class, a experiência foi um pouco instável. Isso tornou um pouco complicado com nossa aula de Treinamento de Novos Contratados durante todo o dia. Em algumas ocasiões, tivemos que pedir aos membros da equipe para sair e entrar novamente. A equipe de suporte do Class foi muito receptiva às nossas preocupações e trabalhou para resolvê-las imediatamente, para que pudéssemos colocar as coisas nos trilhos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualmente, estamos testando o Class em nosso ambiente de ensino remoto ao vivo. O Class oferece ao nosso corpo docente oportunidades individuais adicionais com cada aluno, enquanto ainda proporciona a mesma conexão diária a que alunos e funcionários em nosso programa estão acostumados. Além disso, o suporte da equipe do Class é responsivo, útil, coordenado e completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não descobrimos uma desvantagem em nosso piloto do Class. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada notável. A tecnologia que nos foi "vendida" estava não funcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles dizem que têm um produto, mas não têm.
Com fornecedores de software em estágio inicial, estou disposto a ser bastante tolerante. Espero que as coisas sejam um pouco bagunçadas, que os roteiros sejam mais "cimento fresco", etc.
A Class entrou em contato com minha equipe no início de 2021. A funcionalidade deles parecia oferecer valor para os esforços de L&D, especialmente para empresas que continuarão a operar em um ambiente remoto ou híbrido. Suas capacidades de sala de aula virtual (rastreamento de presença, engajamento dos participantes, hospedagem de conteúdo, etc.) e capacidades administrativas (sessões de grupo pré-definidas, etc.) eram atraentes.
Assinamos para uma prova de conceito após algumas discussões. Em retrospectiva, havia alguns sinais de alerta em nossas conversas anteriores (falta de conhecimento de produto/tecnologia na equipe de vendas, materiais conflitantes sobre o que estava disponível vs. o que estava por vir, uma demonstração que era apenas um vídeo gravado em loop da funcionalidade, etc.).
Encerramos a prova de conceito 12 horas após seu início. Conhecendo nossos requisitos, a equipe da Class estendeu o acesso e, no primeiro login, descobrimos que era totalmente inutilizável. Você não conseguia nem compartilhar uma tela.
Pedimos uma reunião e resumimos alguns dos desafios críticos que estávamos vendo. A única pessoa que apareceu foi um engenheiro de software que disse (e estou resumindo) "sim, todos esses são problemas conhecidos... achamos que poderíamos conseguir". Perguntei se eles tinham ao menos um cliente e, pelo que me lembro, o único cliente que veio à mente foi uma empresa de médio porte no CO.
Agora, vamos imaginar que a Class superou a abordagem ao estilo Theranos para aquisição de clientes e construiu o que disseram oferecer, no final, a maior decepção e sinal de alerta foi a falta de honestidade e integridade de sua liderança.
Nenhuma pessoa que se envolveu conosco durante nossas conversas entrou em contato. O pobre engenheiro de software que apareceu para aceitar a derrota em nossa última conversa disse que passaria nosso feedback para a cadeia de comando, e deveríamos esperar contato da equipe deles.
Nenhum acompanhamento. Nenhuma responsabilidade pelo erro. Nenhum "ei, nos esforçamos um pouco demais, sentimos muito por desperdiçar seu tempo...". Apenas *poof*.
Nunca em 15 anos vi tanta desonestidade, desorganização e falta de liderança de uma empresa. Eu não os tocaria nem com uma vara de dez pés. A Class não é uma equipe de operadores credível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ability to see our students working, and that they cannot be seen by others in the proctor view. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It takes a little longer than other like programs to load. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro que você pode ver as salas de grupo ao mesmo tempo, e também que você pode pré-carregar sites que estão prontamente acessíveis para suas aulas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, leva muito tempo para as crianças se conectarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
