Top 10 Alternativas e Concorrentes da ChatBot

Principais Alternativas de 10 para ChatBot Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
• Plataformas de Bots
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Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Drift é:
Mais caro
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#2

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
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Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Intercom é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
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Squirro
(8)4.6 de 5
Os dados encontram propósito com a Squirro, a primeira IA generativa pronta para empresas para busca, insights e automação. Confiada por bancos centrais e mais de 30 líderes da indústria. A Squirro desenvolve tecnologia de ponta em Geração Aumentada por Recuperação (RAG) e Busca Semântica com acesso a um universo ilimitado de dados e conectores. As funcionalidades da Squirro incluem busca avançada e chat durante a navegação, sumarização de documentos, chats com resultados, gráficos de conhecimento, entre outros. A Squirro oferece a implementação de listas de controle de acesso rigorosas (ACLs), a flexibilidade de implantações em nuvem pública e no local com modelos de código aberto como Mixtral, garantindo total soberania de dados, adaptada para as indústrias mais regulamentadas. Reconhecida pela Gartner como uma empresa visionária.
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Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Squirro é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
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#3

IBM watsonx Assistant
Por IBM
(322)4.4 de 5
IBM watsonx Assistant é uma plataforma de assistente virtual que utiliza técnicas de inteligência artificial (IA), como compreensão de linguagem natural e aprendizado de máquina, para automatizar interações com clientes, ajudando-os a resolver problemas por meio de agentes virtuais/chat bots em canais digitais e de voz.
Categorias em comum com ChatBot:
• Plataformas de Bots
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, IBM watsonx Assistant é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
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#4

TARS
Por TARS
(171)4.6 de 5
TARS é uma plataforma que permite aos usuários criar chatbots sem necessidade de conhecimento em programação.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
• Plataformas de Bots
Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, TARS é:
Mais caro
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
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#5

Chatfuel
Por Chatfuel Ai
(45)4.4 de 5
Chatfuel é uma plataforma de mensagens avançada para automatizar a comunicação empresarial. Canais: - Mídias sociais: WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram; - Website: botões de chat do WhatsApp e Facebook. Recursos: - Respostas automáticas para perguntas frequentes em comentários e mensagens diretas em tempo real; - Mensagens proativas: lembretes de carrinho abandonado; notificações de reengajamento, atualizações de produtos, etc.; - Melhoria de anúncios: otimização algorítmica, botões de resposta personalizados, ferramentas de rastreamento, etc.; - Aumento de vendas: rastreamento de preferências do cliente, ofertas e promoções personalizadas, capacidade de compra em um chat, etc. Benefícios: - Parceria oficial com a Meta e integrações 100% seguras; - Plataforma de chatbot intuitiva 'arrastar e soltar' e sem código; - A última geração do ChatGPT embutida; - O suporte mais rápido (em até 5 min, 24/7); - Equipe interna de construção de bots; - Modelos de chatbot gratuitos prontos para uso; - Integrações: Google Sheets, Hubspot, Shopify, Stripe, seu CRM e milhares de outras plataformas via API; - Testes A/B, segmentação de público e mais. Chatfuel ajuda empresas a melhorar perfeitamente o atendimento ao cliente, geração e qualificação de leads, aumentar o engajamento e impulsionar o crescimento e as vendas. Mais de 7 milhões de clientes, desde marcas locais até gigantes do mercado como Adidas, Netflix e VISA, têm usado o Chatfuel para automatizar tarefas de marketing e comunicação desde 2015. Saiba mais em www.chatfuel.com Precisa de algo mais simples, mas produtivo? Experimente o Chatfuel Lite — uma solução de poucos cliques para automatizar a comunicação primária. Saiba mais em https://bit.ly/3Ln2JRs
Categorias em comum com ChatBot:
• Plataformas de Bots
Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Chatfuel é:
Mais caro
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#6

Kore.AI
Por Kore.ai
(379)4.7 de 5
Kore.ai é um provedor líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a realizar valor de negócios através do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para entregar experiências de ponta a ponta para clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, Kore.ai tem uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
• Plataformas de Bots
• Chatbots de IA
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#7

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
• Chatbots de IA
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Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Tidio é:
Mais caro
Mais fácil de configurar
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#8

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, FreshChat é:
Mais caro
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#9

Customers.ai
Por Customers.ai
(406)4.8 de 5
Customers.ai é uma plataforma de automação de prospecção de dados e alcance de vendas por IA para B2C e B2B. Os principais recursos incluem a capacidade de identificar visitantes anônimos do seu site por e-mail, nome, número de telefone e mais, juntamente com ferramentas de automação de alcance de vendas com modelos, integrações com milhares de ferramentas de produtividade empresarial e centenas de milhões de registros de consumidores para construir campanhas de alcance por e-mail para qualquer público.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Customers.ai é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
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#10

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com ChatBot:
• Chatbots
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Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Zendesk Support Suite é:
Mais lento para alcançar o roi
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Patrocinado
Squirro
(8)4.6 de 5
Os dados encontram propósito com a Squirro, a primeira IA generativa pronta para empresas para busca, insights e automação. Confiada por bancos centrais e mais de 30 líderes da indústria. A Squirro desenvolve tecnologia de ponta em Geração Aumentada por Recuperação (RAG) e Busca Semântica com acesso a um universo ilimitado de dados e conectores. As funcionalidades da Squirro incluem busca avançada e chat durante a navegação, sumarização de documentos, chats com resultados, gráficos de conhecimento, entre outros. A Squirro oferece a implementação de listas de controle de acesso rigorosas (ACLs), a flexibilidade de implantações em nuvem pública e no local com modelos de código aberto como Mixtral, garantindo total soberania de dados, adaptada para as indústrias mais regulamentadas. Reconhecida pela Gartner como uma empresa visionária.
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Os revisores dizem que em comparação com ChatBot, Squirro é:
Melhor em atender aos requisitos
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