Principais Alternativas de Chat Metrics | Managed Live Chat Mais Bem Avaliadas
Usamos o Chat Metrics para fornecer chats ao vivo 24/7 a clientes potenciais que visitam nosso site. Cada agente é treinado (pelo Chat Metrics) para responder a perguntas orientadas para o produto e para guiar o visitante mais profundamente no funil, agendando chamadas de vendas e/ou guiando-os para o nosso carrinho de compras online e até mesmo esperando enquanto eles finalizam a compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Inicialmente, eu estava hesitante em começar um serviço usando um serviço como o Chat Metrics por causa de toda a configuração e treinamento que pensei que teria que fornecer do meu lado. Eles me asseguraram que eu não precisaria dedicar tempo para preparar materiais ou treinamento porque alguém do lado deles passaria pelo nosso site e criaria um Q&A abrangente para os agentes usarem. Eu ainda estava hesitante, mas disse "Ok." Fiquei extremamente surpreso quando, menos de um dia depois, recebi um excelente documento de Q&A para revisar. Não só foi rápido e completo, mas mostrou uma verdadeira compreensão das perguntas e preocupações que nossos clientes teriam. Fiquei extremamente impressionado. Resumindo - uma das melhores coisas é como foi fácil para mim, como cliente, começar. Quase nenhum trabalho da minha parte. Claro, a outra melhor parte (e talvez a mais importante) é que vimos um grande aumento nas vendas. Mais clientes estão comprando através do nosso carrinho de compras depois de terem algumas de suas perguntas respondidas no chat, enquanto antes, eles esperariam que um vendedor os retornasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
20 de 21 Avaliações Totais para Chat Metrics | Managed Live Chat
Sentimento Geral da Revisão para Chat Metrics | Managed Live Chat
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Estávamos lutando para obter reservas online e leads qualificados e consultas a partir do nosso site. O gasto com SEO e SEM era considerável, mas simplesmente não estávamos obtendo o ROI. O Chat Metrics mudou tudo. Aumentou nossa taxa de conversão em 5 vezes através do chat ao vivo e nos ajudou com o Google Analytics para obter tráfego de melhor qualidade e, mais importante, converter esse tráfego em leads e consultas qualificadas e aquecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tão simples de começar - eles fizeram tudo, incluindo carregar o código para mim e construir os scripts. O serviço muito proativo e a capacidade de resposta são incríveis. Eles me dão ideias para melhorar todas as partes do meu negócio. Adoro como é configurado e esquecido, uma vez que estão em funcionamento, eles só ficam melhores e melhores. Os insights que obtive das conversas online que temos com os visitantes do nosso site foram inestimáveis. A equipe do Chat Metrics realmente mudou a forma como minha agência digital faz marketing para nós! O melhor ROI que tenho em meu negócio de todos os investimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe deles é treinada para captar as nuances da conversa e o que é realmente necessário para qualificar seus potenciais clientes, às vezes você só tem uma chance. Você quer confiar em um bot ou em alguém que não entende realmente o seu negócio programado? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As integrações eram minha única reclamação sobre o serviço, mas desde então eles resolveram esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
leads qualificados para vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No início, eu estava relutante com a ideia de ter um chat ao vivo em nosso site. Por razões óbvias, como monitoramento contínuo e ter que treinar os agentes. Mas com o Chat Metrics, fiquei surpreso ao saber que não precisamos passar por nada disso e, acima de tudo, o preço era bastante razoável. O processo de integração foi simples e a aplicação foi fácil de integrar ao site. A equipe conseguiu preparar FAQs para ajudar nossos clientes e configurar um chat totalmente funcional em nosso site em um dia. Há muitas métricas e estatísticas disponíveis que nos ajudaram a avançar e melhorar consideravelmente nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótimo suporte de agentes disponíveis 24/7 no meu site para geração de leads mais qualificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É uma solução muito eficaz para a comunicação entre os potenciais clientes e o negócio. Sua configuração rápida e simples é um valor agregado. Existem alguns ótimos recursos para negócios de software, como rastreamento de vendas e capacidade de definir metas. Esses dados nos ajudaram a criar estratégias de marketing incríveis. O melhor uso deste serviço são as respostas instantâneas, isso dá aos clientes confiança e segurança e isso definitivamente aumenta a produtividade do nosso negócio. Além disso, a equipe de suporte é simplesmente a melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso nos ajudou a nos conectar melhor com nossos visitantes online e a responder às suas perguntas instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Observamos um aumento de 128% nas conversões entre os visitantes que interagem conosco através do Chat Metrics em comparação com aqueles que usam nossos formulários de consulta. O Chat Metrics nos ajudou a dar uma melhor aparência de estarmos no topo do mundo técnico, pois nossos clientes recebem ajuda em tempo real desde a primeira interação. Os insights do Chat Metrics nos ajudam a entender as necessidades dos nossos clientes, tornando o processo de conhecer (e qualificar) nossos potenciais clientes fluido e muito natural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
mais leads qualificados para vendas facilmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha experiência com o Chat Metrics tem sido incrível. Tudo, desde as mensagens pop-up até a equipe de chat, é ótimo como usuário final. O que eu mais amo é como é fácil se conectar a uma pessoa real todas as vezes e não a alguns bots ou formulários offline, e nossos clientes também adoram isso. Tenho visto ótimas respostas e sucesso após ter o Chat Metrics em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
serviço 24/7 de agentes no meu site Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este tem sido o melhor serviço que encontrei até agora. Ajudou-me muito a gerir as relações com os clientes. O sistema de gestão de back-end é extremamente amigável e requer pouco ou nenhum treinamento prévio para entender. A função de suporte por e-mail é extremamente útil e possui a maioria das integrações de que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Vendas e mais Leads Qualificados Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chat Metrics me ajuda a acompanhar as necessidades dos meus clientes. A janela de chat está disponível quando os usuários estão visualizando meu produto, e posso receber alertas de suas necessidades 24/7. O aplicativo é muito intuitivo e fácil de usar. Tudo está em um único painel que torna a busca por detalhes fácil e fluida. A equipe é ótima - todos da empresa estão ansiosos para discutir nossos desafios, propor soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obtenha mais leads qualificados e melhor engajamento do cliente através de chat ao vivo 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Primeiro, eu gosto da simplicidade da interface. A implementação é muito fácil e pode ser feita em alguns minutos. Ele se conecta com os clientes em tempo real e permite que eles obtenham mais informações sobre os recursos do nosso produto. Isso ajuda a agilizar nosso processo de coleta de leads e acelerar o processo de vendas. Somos fornecidos com estatísticas e métricas periódicas que são úteis em termos de melhorar nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mais leads qualificados e facilidade de engajamento com potenciais clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.
"Este serviço tem muitos recursos e benefícios, a saber:
- as interações são em tempo real, como resultado, nossos clientes tornaram-se mais leais a nós
- o histórico completo de chat contendo todas as conversas com nossos clientes tornou as abordagens de vendas mais eficazes e produtivas
- o painel é fácil de entender e aproveitar
- suporta integração com muitas aplicações de CRM e API REST." Análise coletada por e hospedada no G2.com.
