Avaliações e Detalhes do Produto de Chargent

Suporte ao cliente muito prestativo e responsivo. Eles acompanharam um problema que envolvia uma integração com outra plataforma onde provavelmente era um problema com a outra plataforma, mas ainda assim fizeram um esforço extra para resolvê-lo quando a outra plataforma não respondeu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria uma maneira mais fácil de configurar com o PayPal, mas acho que os requisitos atuais são por causa do PayPal, não do Chargent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The solution works. It processes credit cards and checks without any issue. The team was extremely helpful in providing changes/customizations we needed to make the tool work for us. They were timely and professional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system relys on values stored on the Opportunity to process the payment. This means that changing of the amount to charge or credit card requires an update to Salesforce before processing. I would much prefer the values be temporarily stored in the Visual Force page, iframe or such and process without updating any salesforce fields. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A capacidade de ser independente do Gateway de Pagamento é um grande benefício. Assim, no futuro, é fácil mudar para um provedor de pagamento com taxas mais baixas sem ter que interromper pagamentos recorrentes e renovações existentes. Isso ocorre porque as informações do cartão de crédito são armazenadas totalmente criptografadas no SalesForce, e o Chargent passa as informações conforme necessário para o Gateway de Pagamento. Com outros produtos, os dados do cartão de crédito muitas vezes ficam com o provedor de pagamento, levando a interrupções caso você decida mudar.

- O produto oferece uma gama flexível de cronogramas de pagamento para se adequar a quase qualquer cenário de pagamento, e inclui pagamentos sem prazo determinado e com prazo limitado.

- Como você mantém o controle dos detalhes do cartão de crédito, é fácil relatar cartões de crédito que estão expirando e gerenciar comunicações de lembrete de cartão de crédito, para que você não perca um cliente devido à expiração.

O suporte ao cliente e o serviço são excelentes. A resposta é rápida e conhecedora. A documentação é clara. Eu os achei tão pacientes e prestativos com perguntas de configuração avançada quanto com perguntas básicas de usuários finais. Como os pagamentos são críticos, o suporte responsivo é muito importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que o Chargent oferecesse um pacote de integração de formulário web simples OOB. A integração web pode ser feita atualmente com VF e a API nativa do SF. Para pequenas organizações sem recursos de Desenvolvimento, algo pré-embalado seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de não estar confinado a um único gateway. A presença do software em várias plataformas de software, e o serviço que a equipe por trás do Chargent oferece sempre que você precisar de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chargent é bastante completo no nicho único em que atua. Não posso dizer que há algo mais que esperaríamos dele que ele já não forneça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eficiência. Temos melhores opções de relatórios que nos permitem interagir com nossos clientes mais rapidamente e com maior confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente não é a melhor pergunta para nós, pois encontramos uma solução bastante sólida com o Chargent. No entanto, à medida que continuamos a explorar diferentes opções com eles, tenho certeza de que podemos encontrar algum feedback construtivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele simplesmente funciona. E a forma como é projetado o torna altamente adaptável para atender a todas as nossas necessidades empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reembolsar transações causa irregularidades em nossos registros. Alguns termos não estão claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chargent's integration with salesforce is great! We wouldn't be able to operate our partner and community portals without it. It integrates with all of the different gateways that we, and our partners use. the error logging is so so descriptive and complex, it definitely helps our development team troubleshoot ny errors that may come up from time to time with users making and receiving payments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Additional transparency into our accounts would be great. we also had some problems when we first started using it, and it would be good to have a etter setup guide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chargent supports a wide variety of payment processors, so that works well for us. We can shop around and get the best rate without worrying about what our SF integration will work with. It also integrates well with Form Assembly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support is a bit lacking - Chargent only has one support staff, so if he's busy our out of hte office, you may be SOL. They also need to be better at updating customers on changes, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pay Request and automating it's functions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The knowledgebase could be better. I wish it was a bit easier to setup pay request and customize it to my liking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil configuração para carregamento interno e voltado para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tivemos apenas experiências positivas com o Chargent. implementamos para nós mesmos e para vários clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.