Avaliações e Detalhes do Produto de CG4

Atendimento ao cliente e suporte. A equipe da CG4 auxiliou em todos os aspectos da integração, incluindo treinamento de usuários e uploads bem-sucedidos de dados de digitalização da CG4. Quando problemas são identificados, a equipe da CG4 delegará o problema ao membro da equipe responsável e ele será resolvido por e-mail ou resposta por telefone direto em um prazo razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Treinamento remoto. Esta é apenas uma preferência pessoal. A indústria de software agora é capaz de conduzir treinamentos remotamente, e capturas de tela e a tecnologia "Webex" permitem suporte ao cliente remotamente agora. A equipe CG4 é proativa e está disponível remotamente, mas eu esperava que um membro ajudasse inicialmente em pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu suporte e equipes de desenvolvimento são bons em resolver problemas e trabalhar com minha equipe e eu para implementar o CG4 juntamente com o Cherwell Service Management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não me importo muito com o aplicativo web de administração ATS. Alguns tipos de módulos têm campos não utilizados e, em geral, é difícil decifrar visualmente alguns dos mapeamentos de nomes de campos devido à forma como os campos entre CG4 e CSM são rotulados e mapeados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CG4 está economizando muito tempo para o nosso pessoal de controle de inventário ao permitir a digitalização de números de série ao receber equipamentos e ao fazer inventário com o dispositivo manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos nada de que não gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de podermos escanear nossos ativos diretamente no SN enquanto estamos nos andares onde os ativos estão localizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que a conectividade seja intermitente, então você tem que repetir as digitalizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo permite que você leve o rastreamento de ativos para dispositivos móveis. Você pode baixar o aplicativo em qualquer smartphone ou tablet e criar, atualizar ou descomissionar ativos apenas escaneando-os no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles tivessem mais opções para expandir no ServiceNow. Ouvi dizer que recentemente fizeram algumas melhorias nesta área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que isso nos deu a capacidade de nossa equipe de suporte remoto e de centro de dados receber ativos atribuídos e implantados através de seus dispositivos móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A licença é baseada no dispositivo móvel. É bom tê-la baseada na conta do usuário ou em usuários nomeados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade geral de digitalização funciona bem e atualiza conforme esperado e necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto foi inicialmente um pouco complicado de configurar. Embora estejamos ansiosos para testar as capacidades de RFID. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele pode escanear de longas distâncias. Posso encontrar ativos de qualquer local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a codificação de cores no aplicativo pode ser distrativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de escanear etiquetas de ativos e atualizar ou excluir registros de um aplicativo compatível com dispositivos móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de esforço necessária para organizar os mapeamentos de tabelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O deployment e a configuração foram fáceis. O aplicativo móvel era legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco desajeitado na interface. Eles têm uma configuração básica que é um pouco difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.