Prós e Contras de Capsule CRM

Estamos usando o Capsule há cerca de 10 anos e é tão fácil de implementar e criar seu próprio sistema. Não é apenas um CRM, é um cavalo de batalha que elimina tantas tarefas administrativas diárias através de sua integração com outros softwares que usamos. Usamos o Capsule todos os dias em nosso negócio e, se precisarmos entrar em contato com o Suporte ao Cliente, eles são muito responsivos e sempre prestativos. Eles aceitam novas ideias de nós e sempre tentam encontrar uma maneira de nos ajudar a usar o software de maneiras que eles não tinham pensado. Absolutamente adoramos o Capsule e como ele está ajudando nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o Capsule. Eu adoraria se pudéssemos duplicar projetos automaticamente, isso tornaria nossas vidas muito mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's simple, easy to use, and focused on core CRM functionality instead of an "all-in-one" platform that does too much. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the platform. The only thing I would improve would be more responsive (faster) support. I've sometimes had questions that take a few days to get a response. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de experimentar várias tentativas diferentes de outros CRMs, acho que o Capsule tem uma ótima interface de usuário e é fácil de usar. Gosto que seja mais personalizável e que se integre com aplicativos úteis. Gosto de poder adicionar pessoas e oportunidades diretamente da minha caixa de entrada do Gmail. O Capsule é ótimo para organização sem ser avassalador. Foi super fácil de configurar e agora vejo que o usamos diariamente. O suporte ao cliente é amigável e rápido. É ótimo para minha pequena agência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de mudar as visualizações de tarefas para ver em uma lista com divisões por datas/dia da semana. Além disso, se pudesse integrar diretamente com os contatos do Google para compartilhamento bidirecional, isso seria útil (atualmente é unidirecional). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no Capsule CRM é sua simplicidade combinada com recursos poderosos. Ele fornece tudo o que preciso para gerenciar o processo de vendas de forma eficaz, sem ser excessivamente complicado. O valor pelo dinheiro é excepcional, e a integração com meu software de marketing por e-mail é perfeita, economizando muito tempo e esforço. É a ferramenta perfeita para manter tudo organizado e otimizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capsule CRM é altamente eficaz, mas sinto que as opções de relatórios poderiam ser mais personalizáveis para permitir insights mais profundos. Além disso, embora a interface seja amigável, adicionar um pouco mais de sofisticação ao design a tornaria mais envolvente e visualmente atraente. Uma interface de usuário um pouco mais avançada e convidativa poderia melhorar a experiência geral, especialmente para aqueles que passam muito tempo no CRM diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use Capsule for a number of different applications making use of the Sales Pipeline and Project Boards. We have a seemless automation process setup that was eay to create on Capsule and ensures that all teams work cohesively and nothing is missed.

QuickBooks Integration is a great plus also to see invoices associated with customer Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only small change I would make would be the population of Person and company fields can be quite repeptative however I understand the reasoning behind the Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como empresário individual, o Capsule CRM tem sido inestimável para me ajudar a gerenciar informações de clientes e otimizar fluxos de trabalho de projetos. Tem me mantido organizado e atento a cada detalhe, garantindo que eu nunca perca um prazo. A interface é intuitiva e é fácil acessar as informações de que preciso sem me sentir sobrecarregado. A equipe de atendimento ao cliente é fantástica—sempre calorosa, amigável e pronta para ajudar com qualquer dúvida. O Capsule simplificou verdadeiramente meus processos de negócios e tirou muito do estresse de gerenciar relacionamentos com clientes. Recomendo altamente!

Recomendei o Capsule CRM a vários dos meus clientes para os negócios deles também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar sobre o Capsule CRM... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou tesoureiro de uma pequena instituição de caridade e preciso acompanhar todas as pessoas que nos apoiam em nossos esforços para manter a biblioteca da nossa vila aberta. Capsule poderia ter sido escrito apenas para nós! Posso armazenar todas as informações de que preciso, nomes dos apoiadores, endereços de e-mail, outros detalhes de contato e notas relacionadas às suas necessidades/pedidos específicos. Posso criar várias listas de nomes para contatar com base em qualquer conjunto de critérios e produzir um arquivo de endereços de e-mail de forma muito rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei uma desvantagem. Em 3 anos de uso, só precisei entrar em contato com o suporte ao cliente uma vez e obtive uma resposta imediata que respondeu à minha dúvida com atraso mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's an easy to understand, flexible and simple platform that fulfills the needs of a small business without the complexity of more powerful CRMs that would just add to the confusion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The simplicity sometimes gets in the way of accomplishing certain tasks, but honestly as a 10 year + user I find it pretty seamless and unintrusive, which says a lot about the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão fácil de usar, nós absolutamente adoramos. Levou alguns minutos para configurar, eu uso diariamente e gosto dos recursos de projeto/pipeline. Eu recomendaria altamente o produto para start-ups ou empresas em crescimento. O nível possível de personalização, funcionalidade de busca, lembretes etc. - tudo muito simples. Não é preciso ser um especialista em CRM para usá-lo. A equipe não queria usar sistemas de CRM antes, mas o piloto bem-sucedido com o Capsule os convenceu de que é uma boa coisa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho lutado para fazer a integração de e-mail funcionar, mas acho que isso é mais um erro do usuário do que um problema do Capsule! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use. For project related businesses it's ideal for managing pipeline and customising probability of your own stages, regarding success (completion). Oh and there is always a human being giving you immediate support rather than a chat-bot. Mobile app also helps when out and about Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not alot to be honest. Still thinking.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.