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Avaliações 209 CallMiner Eureka
Sentimento Geral da Revisão para CallMiner Eureka
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I like the detail in the categories - we use nesting in our business so one component usually has multiple categories in it for grading. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Speech recognition engine could be more precise when dealing with regional accents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
reviewing sales data for supervisors and managers in order to coach sales staff and agents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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The product allows a very small ramp time to being able to access and derive insights from call content. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Limited AI incorporated into offering / need depth of human input so conclusions can still be biased. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Great training and product support. The CSD help is timely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Eu gostaria que as transcrições fossem melhores. Compreensivelmente, há muitas variáveis diferentes que contribuem para a clareza de uma chamada e, portanto, a transcrição refletirá isso. No entanto, imprecisões nas transcrições causam um pouco de dor de cabeça para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.